基于大數據的商業模式創新——
從經營產品到經營用戶
8月22日，2015中國500強企業高峰論壇“基于大數據的商業模式創新”平行論壇在邕舉行，與會專家圍繞什么是大數據、如何利用大數據創造價值等問題發表看法。專家表示，大數據最大的價值在于以市場為導向推動商業創新，實現從經營產品向經營用戶轉變。
大數據引領商業創新
近年來，無論商界還是政界，對大數據的高度關注與價值利用表現得越來越熱切。清華大學經濟管理學院副院長陳煜波認為，大數據概念火熱的背后，折射出在市場競爭相對飽和的新時期，企業獲取新客戶比維護老客戶的成本要高，逼迫企業從以前“跑馬圈地”式競爭轉向精細化運營。而從現有的客戶當中挖掘最有價值的客戶，就是大數據對商業影響最重要的一方面。
埃森哲大中華區副總裁李廣海則認為，大數據熱潮的興起，與技術的進步使數據利用變得更加便捷、便宜直接相關。隨著與數據相關的計算技術、儲存技術、傳輸技術的發達，一方面使消費者能隨時隨地創造數據，另一方面使企業有技術、有能力獲取用戶數據、分析數據，這是大數據應用的基礎與前提。
什么是大數據？清華大學數據科學研究院執行副院長韓亦舜說，大數據與傳統數據更多是理念上的差別，大數據是用更大視野、更多緯度看問題，拿數據說話，用大數據引領商業創新。
為用戶找合適的產品
大數據最大的價值在哪？企業如何利用大數據？陳煜波認為，關鍵是經營理念轉變。中國市場經濟20多年來經過了三個階段的變化，第一個階段是生產導向，第二個階段是銷售導向，第三個階段就是現在的市場導向，其核心是從經營產品向經營用戶轉變，不是為產品找到合適的用戶，而是為用戶找到合適的產品，這是大數據商業創新的一個前提，就是以用戶為中心，以市場為導向的經營。
汽車行業對大數據的利用，貫穿了從研發到服務的全產業鏈。廣州汽車集團股份有限公司執行董事、常務副總經理馮興亞說，品牌的定位必須滿足消費者的核心價值需求，產品的研發、生產與營銷、戰略決策，以及客戶服務等，都必須做到以客戶為中心，大數據給我們提供了便利。
廣西糖網商業模式的成功，是大數據價值變現的成功典范。廣西糖網食糖批發市場有限公司董事長胡詩科表示，糖網基于行業大數據支撐下的垂直電商模式，對不同客戶需求進行數據分析，銷售前置、遠程配送，極大降低交易成本和物流成本。“客戶只需要一部電腦或者一部手機就能解決談判采購等問題。”
數據是企業核心資產
數據是企業未來核心資產，數據就是價值。李廣海認為，對企業而言，如果光生產產品而沒有數據，很快就會被淘汰，這個核心資產最重要的是要懂得如何管理，實現價值變現。他表示，企業必須具備三個能力，即數據占領能力、數據分析能力、數據價值變現能力，這是大數據的三個關鍵環節。
陳煜波認為，不管是阿里巴巴的跨界融合，還是廣西糖網的價值鏈整合，都體現了企業角色的根本性轉變，即從企業創造價值、用戶消費價值逐漸向用戶創造價值、企業消費價值轉變。這種新的價值創造最主要的機制之一，就是通過大數據的技術分析利用，讓用戶、企業、合作伙伴等實現價值共創，這可能是大數據時代商業模式產生變革的根本性趨勢。
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