觀(guān)察者說(shuō)
大數(shù)據(jù)并不是簡(jiǎn)單地買(mǎi)幾臺(tái)服務(wù)器把數(shù)據(jù)存下來(lái)，而是要將大數(shù)據(jù)與實(shí)際接軌，突出工具化、服務(wù)化和實(shí)用化，讓大數(shù)據(jù)能解決具體問(wèn)題。
新媒體在運(yùn)用大數(shù)據(jù)過(guò)程中，一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題是隱私保護(hù)。在使用大數(shù)據(jù)過(guò)程中保護(hù)個(gè)人隱私，需要司法機(jī)關(guān)發(fā)布有效的法律判例，對(duì)侵犯隱私行為形成輿論壓力；同時(shí)要加強(qiáng)大數(shù)據(jù)隱私保護(hù)研究
7月9日，金磚國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人第七次會(huì)晤在俄羅斯烏法舉行。
當(dāng)天，人民日?qǐng)?bào)全媒體平臺(tái)“烹”出一張圖解:《金磚國(guó)家大數(shù)據(jù)》。
這并非新媒體與大數(shù)據(jù)的第一次結(jié)合。
前不久由中國(guó)社會(huì)科學(xué)院發(fā)布的《中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告(2015)》稱(chēng)，中國(guó)新媒體已超越“跨行業(yè)”，初步呈現(xiàn)“全產(chǎn)業(yè)”發(fā)展新趨勢(shì)。移動(dòng)化、大數(shù)據(jù)化和智能化的新媒體已成為具備高強(qiáng)滲透度的產(chǎn)業(yè)基因，可深度融合于經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)各領(lǐng)域之中。
專(zhuān)注研究新媒體與數(shù)據(jù)新聞的清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授沈陽(yáng)認(rèn)為，當(dāng)前，大數(shù)據(jù)在新媒體中應(yīng)用廣泛，貫穿于新媒體發(fā)展的各個(gè)方面。
大數(shù)據(jù)運(yùn)用廣泛
人民日?qǐng)?bào)全媒體平臺(tái)發(fā)布的《金磚國(guó)家大數(shù)據(jù)》，只是近期新媒體運(yùn)用大數(shù)據(jù)的一個(gè)例子。
早在大數(shù)據(jù)這一概念進(jìn)入公眾視野不久，便有媒體將大數(shù)據(jù)運(yùn)用于新聞報(bào)道之中。
2014年春運(yùn)期間，互聯(lián)網(wǎng)上就出現(xiàn)了一張可以呈現(xiàn)國(guó)內(nèi)春節(jié)人口遷徙實(shí)況的地圖，這張盡顯中國(guó)春運(yùn)遷徙實(shí)景的圖片更是登上央視《新聞聯(lián)播》進(jìn)行權(quán)威盤(pán)點(diǎn)。自從春運(yùn)開(kāi)始，這張地圖多次被電視、報(bào)紙等媒體引用，成為用數(shù)據(jù)解讀春運(yùn)狀況的一個(gè)樣本。據(jù)稱(chēng)，這是國(guó)內(nèi)首個(gè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)播報(bào)國(guó)內(nèi)春節(jié)人口遷徙實(shí)況的地圖。
相較于電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體，新媒體對(duì)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用更加頻繁，作為新媒體代表之一的“澎湃新聞”便是如此:今年2月，“澎湃新聞”出品了《大數(shù)據(jù)告訴你，梅西的右腳現(xiàn)在有多恐怖》；3月，《落馬老虎大數(shù)據(jù):除“軍虎”外，69人共花兩千多年入省部級(jí)》“走”下生產(chǎn)線(xiàn)。
在沈陽(yáng)看來(lái)，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于報(bào)道內(nèi)容，只是新媒體運(yùn)用大數(shù)據(jù)的一個(gè)方面。
在與《法制日?qǐng)?bào)》記者交談過(guò)程中，沈陽(yáng)列出了新媒體“遇上”大數(shù)據(jù)的多個(gè)“場(chǎng)景”:在做新媒體功能研發(fā)時(shí)，哪些要素需要增強(qiáng)、哪些需要減弱，可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行修正；在策劃選題時(shí)，可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析篩選出哪些話(huà)題關(guān)注度高、最熱門(mén)；在內(nèi)容推送過(guò)程中，可以利用大數(shù)據(jù)對(duì)用戶(hù)興趣進(jìn)行分析并梳理出來(lái)；新聞發(fā)出后，受眾有哪些評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)多少、分享情況，這些都可以通過(guò)大數(shù)據(jù)獲得結(jié)果；即便是在廣告投放環(huán)節(jié)，也可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、預(yù)判廣告與用戶(hù)是否匹配、廣告對(duì)新媒體品牌價(jià)值是否會(huì)有影響。
“大數(shù)據(jù)貫穿于新媒體的各個(gè)方面。”沈陽(yáng)說(shuō)。
“完美”并非絕對(duì)
盡管大數(shù)據(jù)很重要、很管用，但沈陽(yáng)很早就發(fā)現(xiàn)，“大數(shù)據(jù)，沒(méi)有看起來(lái)那么美”。
“數(shù)據(jù)真實(shí)性是一個(gè)不可回避的問(wèn)題。目前，水軍、僵尸粉、刷閱讀量等情況都有存在，這在一定程度上給數(shù)據(jù)提供了虛假成分。”沈陽(yáng)說(shuō)，不過(guò)，從宏觀(guān)上講，可以控制這些虛假成分。
如何控制“水分”?沈陽(yáng)舉例說(shuō)，在統(tǒng)計(jì)微博粉絲時(shí)，可以將范圍縮小至帶V的粉絲，因?yàn)閹粉絲造假成本高；如果要更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，可以進(jìn)一步縮小范圍，如近期活躍的帶V粉絲。“當(dāng)然，這樣篩選數(shù)據(jù)會(huì)面臨高成本的問(wèn)題”。
沈陽(yáng)在早期的研究中還關(guān)注到大數(shù)據(jù)的另外兩個(gè)問(wèn)題:樣本代表性和相關(guān)性誤差。
沈陽(yáng)認(rèn)為，我們不可能搜集到全數(shù)據(jù)，而與大數(shù)據(jù)相關(guān)的形容詞往往是大規(guī)模、精準(zhǔn)、細(xì)化，在調(diào)用如此“完美”的數(shù)據(jù)時(shí)，如何注意情景和樣本的適用性是一個(gè)問(wèn)題。正如網(wǎng)絡(luò)民意與現(xiàn)實(shí)民意的討論，微博不代表網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)不代表社會(huì)，朋友圈也是小圈子，跳出圈子看世界不容易，切勿陷入相同的悖論。在選樣、測(cè)量、誤差校正不盡如人意時(shí)，好數(shù)據(jù)將劣化，大數(shù)據(jù)將虛化。
相關(guān)性誤差，則更偏向于技術(shù)。沈陽(yáng)認(rèn)為，在要素構(gòu)成簡(jiǎn)單的情景中，可以利用大數(shù)據(jù)，基于一定算法和模型對(duì)變量元素進(jìn)行相關(guān)性分析。然而，在復(fù)雜系統(tǒng)中，僅有相關(guān)性解釋還不夠，易走偏。比如一個(gè)明顯不對(duì)的結(jié)論:一個(gè)城市的網(wǎng)頁(yè)數(shù)越高，其網(wǎng)絡(luò)形象就越好。雖然數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)證實(shí)了網(wǎng)頁(yè)數(shù)和網(wǎng)絡(luò)形象存在一般的正相關(guān)，但忽略了負(fù)面事件帶來(lái)的網(wǎng)頁(yè)量爆發(fā)等，因此結(jié)論也是不科學(xué)的。相關(guān)性要真正體現(xiàn)在數(shù)據(jù)之間、數(shù)據(jù)與真實(shí)事件影射的現(xiàn)象之間、真實(shí)事件的客觀(guān)聯(lián)系上。
“大數(shù)據(jù)并不是簡(jiǎn)單地買(mǎi)幾臺(tái)服務(wù)器把數(shù)據(jù)存下來(lái)，而是要將大數(shù)據(jù)與實(shí)際接軌，突出工具化、服務(wù)化和實(shí)用化，讓大數(shù)據(jù)能解決具體問(wèn)題。”沈陽(yáng)說(shuō)。
隱私保護(hù)日益突出
基于多年研究大數(shù)據(jù)的心得，沈陽(yáng)認(rèn)為，新媒體在運(yùn)用大數(shù)據(jù)過(guò)程中，一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題是，隱私保護(hù)。“目前，隱私保護(hù)問(wèn)題越來(lái)越突出”。
此前，《法制日?qǐng)?bào)》記者在參加一次論壇時(shí)，工信部相關(guān)部門(mén)一名負(fù)責(zé)人曾表達(dá)這樣的觀(guān)點(diǎn):大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)后，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其應(yīng)用的發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)方式的使用，個(gè)人信息的價(jià)值不斷被挖掘、被使用，但是安全保護(hù)是一個(gè)很大的問(wèn)題。
工信部相關(guān)部門(mén)這名負(fù)責(zé)人認(rèn)為，大數(shù)據(jù)時(shí)代的個(gè)人信息安全面臨三大問(wèn)題。
“一個(gè)問(wèn)題是數(shù)據(jù)未經(jīng)授權(quán)被搜集，這種情況發(fā)生得比較多。”工信部相關(guān)部門(mén)這名負(fù)責(zé)人說(shuō)，第二個(gè)問(wèn)題是超出范圍使用。所謂超范圍使用，是指企業(yè)通過(guò)一定的所謂合法的形式拿到個(gè)人信息，但是拿到以后使用信息的目的、用途以及范圍，并非信息權(quán)利主體所熟知。這種情況包括，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)一些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行更進(jìn)一步或者深層挖掘時(shí)，這種挖掘在一定程度上有可能侵犯了權(quán)利主體的權(quán)益。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)之前可能告訴權(quán)利主體，獲取信息是基于特定的目的或者在特定范圍內(nèi)使用，但是進(jìn)一步挖掘就有可能觸犯了約定。第三個(gè)問(wèn)題是數(shù)據(jù)保存。曾有網(wǎng)絡(luò)社區(qū)存儲(chǔ)的幾千萬(wàn)用戶(hù)信息被黑客拿到后轉(zhuǎn)賣(mài)給第三家，最后造成信息濫用。
在新媒體廣泛使用、深度挖掘大數(shù)據(jù)的時(shí)代，如何保護(hù)公民隱私?
工信部相關(guān)部門(mén)這名負(fù)責(zé)人提出了一個(gè)觀(guān)點(diǎn):信息保護(hù)人人有責(zé)。
“在信息安全保護(hù)方面，很重要的一點(diǎn)在于，權(quán)利人自身要加強(qiáng)保護(hù)意識(shí)。”工信部相關(guān)部門(mén)這名負(fù)責(zé)人說(shuō)，現(xiàn)在，不管是要求政府部門(mén)監(jiān)管，還是要求司法機(jī)關(guān)動(dòng)起來(lái)，一個(gè)重要前提是人人保護(hù)信息，這樣才可能使信息保護(hù)問(wèn)題得到根本解決，否則只靠公權(quán)力機(jī)關(guān)單方面去做是沒(méi)有用的。當(dāng)然，在提倡人人保護(hù)信息的同時(shí)，執(zhí)法保護(hù)也是一個(gè)很重要的方面。
在沈陽(yáng)看來(lái)，在使用大數(shù)據(jù)過(guò)程中保護(hù)個(gè)人隱私，一方面需要司法機(jī)關(guān)發(fā)布有效的法律判例，對(duì)侵犯隱私行為形成輿論壓力；另一方面要加強(qiáng)大數(shù)據(jù)隱私保護(hù)研究。
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