過(guò)去幾年大數(shù)據(jù)技術(shù)很火，經(jīng)歷幾年時(shí)間的“醞釀”，我們可以看到今天的大數(shù)據(jù)已經(jīng)從過(guò)去概念階段逐步走向落地——眾多的行業(yè)企業(yè)開(kāi)始意識(shí)并且開(kāi)始嘗試大數(shù)據(jù)技術(shù)，但是實(shí)際上現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)應(yīng)用還存在爭(zhēng)議有觀點(diǎn)認(rèn)為大數(shù)據(jù)雖然很火但它的實(shí)際運(yùn)用、價(jià)值創(chuàng)造方面還有待于觀察和發(fā)掘。那么，經(jīng)歷幾年時(shí)間的發(fā)展大數(shù)據(jù)如今的現(xiàn)狀究竟是怎樣的?在近日召開(kāi)的2015 SAS中國(guó)用戶大會(huì)暨商業(yè)分析領(lǐng)袖峰會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)峰會(huì))上IT168記者有幸采訪了SAS公司執(zhí)行副總裁兼首席營(yíng)銷(xiāo)官Jim Davis、SAS公司大中華區(qū)總裁吳輔世、廣發(fā)銀行信用卡中心首席風(fēng)險(xiǎn)官王玉海等行業(yè)服務(wù)商以及用戶聽(tīng)一聽(tīng)他們是如何看待大數(shù)據(jù)的價(jià)值、落地、應(yīng)用現(xiàn)狀的。

▲SAS公司執(zhí)行副總裁兼首席營(yíng)銷(xiāo)官Jim Davis

服務(wù)商、行業(yè)用戶眼中的大數(shù)據(jù)

提到大數(shù)據(jù)，業(yè)界有觀點(diǎn)稱(chēng)大數(shù)據(jù)現(xiàn)狀是“關(guān)注的比投資的多、投資的比做得多、做的比懂得多、真正的懂得人比較少，懂得比賺的多”。在這樣的一個(gè)現(xiàn)狀下，作為大數(shù)據(jù)服務(wù)商如何來(lái)看待?對(duì)于此，SAS公司執(zhí)行副總裁兼首席營(yíng)銷(xiāo)官Jim Davis認(rèn)為，大數(shù)據(jù)已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用，利用數(shù)據(jù)可以為企業(yè)帶來(lái)非常大好的好處，企業(yè)應(yīng)該把數(shù)據(jù)視為一個(gè)重要的企業(yè)資產(chǎn)跟企業(yè)的人員、人才、客戶和設(shè)備都一樣重要，它不僅僅是一個(gè)副產(chǎn)品應(yīng)該高度重視這樣的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。現(xiàn)在處于我們處于數(shù)據(jù)爆炸的時(shí)代，各個(gè)行業(yè)企業(yè)以及機(jī)構(gòu)沒(méi)有選擇，必須通過(guò)數(shù)據(jù)做出決定支持自身發(fā)展。

▲SAS公司大中華區(qū)總裁吳輔世

SAS公司大中華區(qū)總裁吳輔世認(rèn)為，大數(shù)據(jù)走到落地實(shí)踐階段是必然的趨勢(shì)，雖然全球都在萌芽階段，但是發(fā)展是很正面積極。從技術(shù)層面來(lái)看，技術(shù)正在越來(lái)越成熟比如Hadoop存儲(chǔ)過(guò)去只是概念而現(xiàn)在已經(jīng)應(yīng)用于很多的領(lǐng)域。所以，大數(shù)據(jù)落地在一步步的往前發(fā)展是正面的積極發(fā)展。

作為服務(wù)商對(duì)于大數(shù)據(jù)的看法是大數(shù)據(jù)正在逐步發(fā)展、積極落地，那么從行業(yè)用戶的角度來(lái)看，他們又是如何來(lái)看待大數(shù)據(jù)的?對(duì)于此，廣發(fā)銀行信用卡中心首席風(fēng)險(xiǎn)官王玉海對(duì)于大數(shù)據(jù)持有不同的態(tài)度，他認(rèn)為大數(shù)據(jù)在不同的行業(yè)應(yīng)用不同但在金融行業(yè)大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)“雷聲大雨點(diǎn)小，有客觀原因也有主觀原因”。主觀上金融業(yè)的企業(yè)文化沒(méi)有改變過(guò)來(lái)，用產(chǎn)業(yè)興衰的所謂的基因論來(lái)衡量，當(dāng)上一波的產(chǎn)業(yè)浪潮獲勝者鞏固以后，不斷地固化他的企業(yè)文化、思維模式、運(yùn)營(yíng)架構(gòu)，這些基因不代表在下一波產(chǎn)業(yè)浪潮中能獲勝，所以很多銀行是安于現(xiàn)有組織架構(gòu)和組織流程，對(duì)那些新生的創(chuàng)新性的事物有一個(gè)文化上天然的排斥感，所以，當(dāng)我們說(shuō)金融業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)應(yīng)該是最好的領(lǐng)域時(shí)，其實(shí)金融行業(yè)的小數(shù)據(jù)還沒(méi)用好，文化上有一個(gè)不接受的排斥。

▲廣發(fā)銀行信用卡中心首席風(fēng)險(xiǎn)官王玉海

在成本和管理因素方面，不管從人力還是硬件，從數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)還是數(shù)據(jù)源還都是傳統(tǒng)意義上的這種模式。尤其是大數(shù)據(jù)要基于生命周期的數(shù)據(jù)管理方式，其實(shí)在目前金融業(yè)還是割裂的，碎片化的管理。尤其傳統(tǒng)分析方法已經(jīng)不適合大數(shù)據(jù)碎片式、非結(jié)構(gòu)性的數(shù)據(jù)，像影像、圖片、音頻等非常好，但是一旦接觸它很棘手，怎么樣把非結(jié)構(gòu)性的傳統(tǒng)方法用于大數(shù)據(jù)管理?實(shí)際上從軟件、硬件、基礎(chǔ)設(shè)施上來(lái)看都沒(méi)有完全成熟，成本更高了。現(xiàn)在傳統(tǒng)銀行每一個(gè)部門(mén)有它的成本控制，他不敢去冒險(xiǎn)投入很多的財(cái)力、人力來(lái)開(kāi)發(fā)而不能肯定它的回報(bào)，這是管理和成本的制約。

在技術(shù)方面，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)都是事物型的而不是分析型的數(shù)據(jù)庫(kù)，IT人員習(xí)慣于從原數(shù)據(jù)抓過(guò)來(lái)，從文本文件變成一個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，但是分析是另外一個(gè)事情，他把分析和倉(cāng)庫(kù)割裂起來(lái)，由于技術(shù)原因和過(guò)去的管理機(jī)構(gòu)，需要更大的儲(chǔ)存和更強(qiáng)的技術(shù)能力，也就是云計(jì)算和Hadoop。

在人才方面也是一大挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)應(yīng)用不僅僅是需要一些計(jì)算機(jī)行業(yè)的、數(shù)學(xué)行業(yè)的人才，它更需要的是對(duì)傳統(tǒng)的金融領(lǐng)域和未來(lái)發(fā)展更了解、更熟悉，同時(shí)又有能力作數(shù)據(jù)搭建儲(chǔ)存和分析，這些人才目前在市面上是非常稀缺，雖然每年大量的學(xué)統(tǒng)計(jì)和金融的大學(xué)生，但是他們是割裂的很多人是偏才，所以現(xiàn)在對(duì)銀行來(lái)言，可以輕易給這些有這種能力的員工一百萬(wàn)到兩百萬(wàn)的工資，但是仍然不好找。

大數(shù)據(jù)如何落地?

來(lái)自服務(wù)商、行業(yè)用戶對(duì)于大數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀分析以后，我們可以看出大數(shù)據(jù)已經(jīng)從概念開(kāi)始逐步走向落地應(yīng)用階段，那么，對(duì)于行業(yè)的企業(yè)而言該如何借助大數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值?對(duì)于此，Jim Davis指出，大數(shù)據(jù)帶給企業(yè)的好處要滿足四個(gè)條件：第一，基礎(chǔ)設(shè)施;第二，相關(guān)人員或者人才，他們需要來(lái)理解并且?guī)椭鷻C(jī)構(gòu)以及企業(yè)根據(jù)事實(shí)做出決策，他們需要具備相關(guān)的技能來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)和分析;第三，相關(guān)過(guò)程;第三，強(qiáng)有力的文化，在這個(gè)文化中愿意變革現(xiàn)在數(shù)據(jù)和分析不是可有可無(wú)的選擇，任何企業(yè)和機(jī)構(gòu)如果想要繼續(xù)在前行道路上取得成功必須擁抱數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析。

王玉海指出，大數(shù)據(jù)應(yīng)用的挑戰(zhàn)并不等于悲觀，雖然金融業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)存在阻力和挑戰(zhàn)，但是應(yīng)用逐漸大數(shù)據(jù)化是需要一個(gè)過(guò)程。

SAS推動(dòng)行業(yè)大數(shù)據(jù)落地

在推進(jìn)行業(yè)企業(yè)大數(shù)據(jù)落的地進(jìn)程過(guò)程中，作為領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)服務(wù)商——SAS能夠?yàn)樾袠I(yè)企業(yè)提供什么樣的服務(wù)或者產(chǎn)品支撐?吳輔世指出，過(guò)去幾年 SAS為中國(guó)行業(yè)企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及服務(wù)為助力大數(shù)據(jù)落地，比如我們的聯(lián)想、華為等。正是借助SAS的大數(shù)據(jù)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，SAS中國(guó)成為在亞太區(qū)是以成長(zhǎng)速度最快的國(guó)家和市場(chǎng)，目前，SAS重點(diǎn)服務(wù)四大行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)：第一，金融服務(wù)銀行、保險(xiǎn)企業(yè);第二，制造業(yè);第三，政府市場(chǎng);第四，電信市場(chǎng)，除此之外未來(lái)在中國(guó)市場(chǎng)上SAS還要繼續(xù)推廣發(fā)展如醫(yī)療等行業(yè)，加速大數(shù)據(jù)落地步伐，促進(jìn)企業(yè)健康成長(zhǎng)。