美國(guó)無(wú)線電公司（簡(jiǎn)稱RCA）民國(guó)56年來(lái)臺(tái)設(shè)廠爆發(fā)土地污染爭(zhēng)議，員工紛紛罹癌致死，歷經(jīng)15年纏訟，17日宣判美商須賠償5億6445萬(wàn)元，自救會(huì)成員手持寫著「終于勝訴！」的紅紙?jiān)谂_(tái)北地院前高唿訴求。

臺(tái)灣是一個(gè)容易遺忘的社會(huì)!容易忘掉政治人物的承諾，也很樂(lè)意忘掉粉絲政客的失言，很多攸關(guān)民眾生命財(cái)產(chǎn)安全的新聞也都會(huì)被遺忘。如何不斷喚醒被遺忘的記憶，是能否持續(xù)向體制施壓、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的關(guān)鍵。

選擇遺忘 社會(huì)無(wú)從更新

譬如造成數(shù)百員工罹癌的RCA污染廠區(qū)案，纏訟十多年，最近法院才宣判賠償5億多，卻早已人事全非。遲來(lái)的正義絕非正義，如果不是2004年後社會(huì)關(guān)心度迅速下滑，正義可能更早實(shí)現(xiàn)。再如頂新集團(tuán)因黑心油風(fēng)暴，曾遭到全臺(tái)消費(fèi)者「滅頂行動(dòng)」抵制，旗下「林鳳營(yíng)鮮乳」銷量也大受影響。半年過(guò)去，一個(gè)號(hào)稱「支持者建立」的粉絲頁(yè)「無(wú)限期支持林鳳營(yíng)鮮乳」力挺林鳳營(yíng)。粉絲人數(shù)從2014年底的千人上升到最近將近萬(wàn)人，林鳳營(yíng)銷量逐漸回升!從RCA的小眾重傷，到頂新黑心油風(fēng)暴的全民中獎(jiǎng);前者事不關(guān)己，纏訟10年無(wú)人問(wèn)，後者吃到黑油卻照買牛奶。事件冷卻後民眾選擇「遺忘」。

一個(gè)容易遺忘的社會(huì)，會(huì)失去自我更新的能力，難怪臺(tái)灣最近20年政黨惡斗、政經(jīng)發(fā)展陷入泥淖，久久不能自拔。所幸進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，社群大數(shù)據(jù)可以很容易找回民眾的遺忘，可能出現(xiàn)改變的契機(jī)。依據(jù)Google搜尋數(shù)據(jù)，RCA從2004年的搜尋量一路下滑，這代表著民眾對(duì)於這事件的關(guān)注度愈來(lái)愈低。觀察頂新的搜尋趨勢(shì)也可以發(fā)現(xiàn)，去年底黑心油事件剛爆發(fā)時(shí)，搜尋量暴增，隨後直直落，事件也就石沉大海。長(zhǎng)期以來(lái)，許多攸關(guān)民眾身家性命新聞，媒體報(bào)導(dǎo)過(guò)就沒(méi)了;民眾看過(guò)就算了;政治人物不追了，民眾不吵了，也就惦惦算了，一則一則新聞就此失落，惡劣的現(xiàn)狀就繼續(xù)危害大眾。

不過(guò)，如果利用大數(shù)據(jù)喚起記憶，新聞議題就可能再度發(fā)酵，或喚醒社會(huì)繼續(xù)施壓，務(wù)必徹底改變現(xiàn)狀實(shí)現(xiàn)進(jìn)步，或非常不幸，新的議題方向改變了社會(huì)大眾的認(rèn)知，重新塑造了社會(huì)態(tài)度。一家新聞網(wǎng)站日前刊登「說(shuō)要滅頂…半年後，還是特價(jià)比較實(shí)在」的報(bào)導(dǎo)，獲得近5000位FB粉絲的回響，也有不少知名人物轉(zhuǎn)發(fā)在自己的FB或粉絲團(tuán)，產(chǎn)生互動(dòng)討論，讓滅頂事件重新成為一個(gè)「新聞議題」。一則被大家遺忘的舊聞透過(guò)社群的討論再度發(fā)酵，就可能成為「新新聞」而引發(fā)擴(kuò)散效應(yīng)。至於「新新聞」的發(fā)展方向，就要看社會(huì)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間沉淀後的新態(tài)度，及正反社會(huì)力的投入與斗爭(zhēng)結(jié)果。

印度的新聞媒體也開(kāi)始利用類似的作法：印度STAR PLUS頻道播放的《真相訪談》由印度知名演員阿米爾.汗主持，於2012年5月6日開(kāi)播以來(lái)，收視率極高并引起社會(huì)廣泛關(guān)注，節(jié)目中所探討的虐待兒童、墮胎、種族歧視等問(wèn)題，引起社會(huì)討論，阿米爾.汗也受邀到國(guó)會(huì)作證，讓國(guó)會(huì)通過(guò)保護(hù)兒童法案。

大數(shù)據(jù)讓議題起死回生

節(jié)目制作團(tuán)隊(duì)透過(guò)大數(shù)據(jù)蒐集相關(guān)訊息，進(jìn)行分析，進(jìn)而將每周數(shù)百萬(wàn)則的信息轉(zhuǎn)變成為節(jié)目話題的選項(xiàng)。透過(guò)社群大數(shù)據(jù)的分析，讓被遺忘、不被關(guān)注的議題「起死回生」。

社群大數(shù)據(jù)的分析，可以讓重要新聞議題順著數(shù)據(jù)自動(dòng)分析的結(jié)果再度浮現(xiàn)。傳統(tǒng)媒體若能善用社群大數(shù)據(jù)工具，對(duì)於想在「遺忘社會(huì)」氛圍下裝傻的政治人物及心存僥幸的黑心廠商，未來(lái)可能不會(huì)再被「遺忘」，黑心政客及廠商可能無(wú)所遁形。
 

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