商業(yè)4.0路徑：“D世代企業(yè)”
IBM認為，D世代企業(yè)是大數(shù)據(jù)分析驅(qū)動型企業(yè)，可以戰(zhàn)略性運用云計算、移動、社交和大數(shù)據(jù)分析工具，掌握并預(yù)測以客戶為中心的市場狀況和變化趨勢，并根據(jù)數(shù)據(jù)洞察生成最佳行動建議，數(shù)據(jù)貫穿企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等管理運作。
商業(yè)4.0和工業(yè)4.0的到來，與消費者自我意識覺醒及技術(shù)進步有著密切的關(guān)系。持續(xù)豐裕的生活終將帶來消費者消費態(tài)度的質(zhì)變，先是品味提升，最終是消費者自我意識的覺醒。而移動互聯(lián)網(wǎng)、智能手機、可穿戴設(shè)備的普及，讓基于用戶識別和地理定位的服務(wù)變得可能。這一切改變了消費者與產(chǎn)品、品牌、廠商、甚至和其他消費者之間的溝通方式。重要的是，通過物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、開放硬件平臺、各種傳感器，以及3D打印技術(shù)，人類第一次有機會將創(chuàng)造欲發(fā)揮到淋漓盡致，通過共創(chuàng)、眾包構(gòu)造自己想要的生活方式，消費者變成了新時代的創(chuàng)客。商業(yè)4.0便是創(chuàng)客的時代。
工業(yè)4.0，是大數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能工業(yè)
不過，僅憑創(chuàng)客不可能充分滿足商業(yè)4.0時代所需的一切供給，實際上更為重要的供給可能來自工業(yè)4.0：通過傳感器與物聯(lián)網(wǎng)來聯(lián)結(jié)無生命的生產(chǎn)資料、零組件、生產(chǎn)儀器與設(shè)備，以及有生命的生產(chǎn)人員與管理人員，一方面讓這些生產(chǎn)材料在生產(chǎn)過程里實時分享彼此之間所處的狀態(tài)信息，另一方面也允許生產(chǎn)人員和管理人員隨時隨地介入生產(chǎn)過程，來進行制程變更或量身定制的彈性生產(chǎn)。
從這個視角看，商業(yè)4.0是工業(yè)4.0在需求面的有益補充。通過對消費者行為的追蹤并由此所捕捉的大量消費數(shù)據(jù)必須利用數(shù)據(jù)科學(xué)進行計算與建模，并自動轉(zhuǎn)化為商業(yè)決策與運營模式，然后通過工業(yè)4.0，隨時動態(tài)調(diào)整生產(chǎn)流程來因應(yīng)消費需求的動態(tài)變化。麥肯錫全球研究院指出，制造業(yè)會從生產(chǎn)機械、供應(yīng)鏈管理和商品監(jiān)控系統(tǒng)等來源收集數(shù)字數(shù)據(jù)，他們本來就是生產(chǎn)和儲存數(shù)據(jù)的“大戶”。 早在2010 年時，制造業(yè)所新增的數(shù)據(jù)便將近 2EB(計算機存儲單位)，如果把這些數(shù)據(jù)全印在紙上，裝在標(biāo)準(zhǔn)尺寸的四門檔案柜里，會需要 400 億個柜子才裝得下。
這也與IBM定義的工業(yè)4.0的特征不謀而合。在IBM看來，所謂工業(yè)4.0，其實就是大數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能工業(yè)。IBM大中華區(qū)副總裁馮國華認為，這是一場由首席執(zhí)行客戶(CEC)推動的，以“D世代企業(yè)”(大數(shù)據(jù)分析驅(qū)動型企業(yè))的誕生與發(fā)展為標(biāo)志的，以大數(shù)據(jù)、云計算、移動、社交等技術(shù)為主要驅(qū)動手段的工業(yè)革命。其中，大數(shù)據(jù)分析的重要性尤為突出。概括而言，大數(shù)據(jù)深刻改變了工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)和決策。
在工業(yè)4.0趨勢下：工業(yè)的信息化水平進一步提升，尤其是“互聯(lián)化”和智能化的提升。以制造業(yè)為例，在其轉(zhuǎn)型升級中，滲透著“互聯(lián)”和“智能” 兩個關(guān)鍵詞，可以概括為幾個方面：第一，產(chǎn)品智能化;第二，流程的智能化升級;第三，制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。“互聯(lián)化”和“智能化”的進程，也將產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)分析和管理將更為重要，也將驅(qū)動“互聯(lián)化”和“智能化”的提升。而IBM以最前沿的CAMSS技術(shù)(C是指Cloud云;A是指BigData &Analytics，大數(shù)據(jù)和分析;M是指Mobility移動;第一個S是指Social社交，第二個S則是指Security安全)，將助力中國企業(yè)、行業(yè)構(gòu)建大數(shù)據(jù)能力，助力抓住工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，與產(chǎn)品和流程智能化的趨勢，為“互聯(lián)化”和“智能化”打下堅實基礎(chǔ)，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。
CEC是催生“D世代企業(yè)”的重要推力之一
當(dāng)下，我們看到制造業(yè)正在經(jīng)歷蛻變式的轉(zhuǎn)型升級，制造業(yè)的新形態(tài)正在形成，它們開始與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、服務(wù)業(yè)攜手合作，跨界與融合成為重要趨勢，并由此構(gòu)造出由消費者驅(qū)動并深度參與的商業(yè)4.0時代。
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