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暢談大數據:打破反感,讓成功水到渠成

責任編輯:editor005

作者:邊金陽

2015-02-09 13:20:01

摘自:東北新聞網

導讀:我們在顧客需求表現出來以后,再去調整自己的產品,再去生產制造、分銷、推廣。用大數據和大智慧共同去打破顧客對營銷的反感,企業將能在一陽初生的時候掌握先機。

周易

導讀:我們在顧客需求表現出來以后,再去調整自己的產品,再去生產制造、分銷、推廣。這還來得及么?絕對來不及。在三陽已經出現的時候,才去開始準備年貨,這樣的行為只會讓我們錯過新年,錯過商機。

隨著羊年的到來,大街小巷、家家戶戶、男女老少都在說同一個吉祥話,三羊開泰。這句話,在很多春聯的橫批,亦或是年畫上都有出現。真的是上到九九,下到剛會走,人人都知道,人人都在說。不過有多少人真正知道這句成語的含義呢?

三羊開泰是取自諧音三陽開泰。

“羊,祥也,故吉禮用之”。

而三陽開泰最早出現在《周易》之中。正所謂“三陽在頭,三陰在手,所謂一也。”這句話如何解釋?

我們知道,中國傳統講,天地為陰陽兩極,兩儀生四象,四象生八卦。其中對于世界規律探究的最為深刻的當屬是《周易》一書。大家都覺得周易是用來算卦的,似乎迷信色彩大過了科學的意義。

實際上在我看來,《周易》其實是中國人古時候對于數據整理、分析、歸類的高級智慧。而這種智慧,絕對能夠應用在當今這個大數據時代。

周易中一共有六十四個卦象,每一個卦象由六個爻組成。爻有兩種,陰和陽,也就是“--”和“—”。從這兩種基本的爻開始演變,能夠組成六十四種卦象,而這六十四種卦象中又包含了千變萬化。這里面蘊含的對宇宙規律、自然規律、人類行為的分析更是深奧的無邊無際。

下面我們就用周易來簡單分析一下這個三陽開泰。周易中代表冬天的卦象是坤為地卦1,大概會在每年農歷冬至之前出現,卦象是六陰。隨著冬至的到來,雖然天氣依然寒冷,地面上的萬物都還在沉睡,可是實際上,地球內部的暖流已經開始向地面輻射。這個暗涌讓冷到極點的地球開始回暖。不過這時候,地球回暖還是很初級的階段,所以叫做一陽初生。這個時候的卦象就由之前的六陰坤卦變成了地雷復卦2。這個地雷復卦和坤卦的區別我們很容易分清楚,就是底下的一爻從“--”變為“—”。從以前的極冷的六陰,變做現在的五陰一陽。地雷復卦的“復”就有復興、否極泰來的感覺。

到了陰歷十二月,地球內部的暖流繼續向上前進,雖然還沒有到達地球表面,但是比冬至的時候要暖一些了。這時候,地表的溫度依然很低,但如果能夠深入地下,已經可以感受到之前凜冽的寒氣開始被暖氣取代。于是這時候的卦象就由之前的地雷復卦2變為地澤臨卦3。卦象由一陽初生變為二陽出現了。地澤臨卦的“臨”就是春天將要降臨。

時間繼續前進,到了陰歷的正月,也就是現在這個時節。正月里來是新年,這時候陽氣從地面冒頭了。大地回暖,萬物開始復蘇。我們還在穿著厚厚的衣 服,帶著圍脖手套,可實際上整個自然界已經開始從冬天蘇醒過來。這就能看出我們人類感覺的遲鈍。正所謂,春江水暖鴨先知,小鴨子都要比我們先察覺到春天的 到來。如此遲鈍的知覺,嚴重影響了我們的決策能力。這就是為什么巴菲特、索羅斯這些知覺比我們稍微敏感一些的人能夠取得成功的原因。

繼續來看卦象,過春節的時候,家家戶戶都將三陽開泰的春聯和年畫貼在門上。這時候陽氣就由之前的一陽上升到二陽,再上升到現在這個三陽。三陽為天,而三陰為地。三陽和三陰合起來的卦象就叫做地天泰卦4。泰卦是很吉利的卦象,因為天地、陰陽在這一時刻交融。“天地交,泰;后以財成天地之道,輔相天地之宜,以左右民。”所以這個時候,我們一定要把握這個天地、陰陽交融的時機,也就是我們商人掙錢的最佳時機。

然而現在的人已經忘記了老祖宗留下的諄諄教誨,也忘記了古代富商們富可敵國的商業秘密?,F在的商人大都反應遲鈍,總是等到現象出現才去解決問 題。而成功的人應該怎么做?一陽出現的時候就要知道春天要來了,二陽出現的時候開始著手準備,只有這樣,三陽來了,萬事具備了,才能夠以財成天地之道,才 能三陽開泰。

我在之前的文章中提到過,狹義大數據論在現階段對我們商業的三個指導。其中,打破企業內部障礙和打破行業間的壁壘,我都陸續的在文章中講過了。 唯有最后一點,打破顧客對營銷的反感,我留到現在才講。為什么?因為在這三點之中,打破顧客對營銷的反感是重中之重。所有企業運行的核心都是顧客,顧客對 于營銷的反感是制約企業發展的最重要因素。

彼得·德魯克在他的著作中談到過商業的目的。他認為商業的最終目的是創造顧客。而在創造顧客的過程中,我們只需要運用到商業兩個功能,也是唯一的兩個功能:營銷和創新。

營銷是什么?營銷絕不是銷售,甚至可以說營銷和銷售是反義詞。為什么現在很多人對企業的各種營銷手段感到反感?恰是因為很多企業把營銷當做了銷 售,認為建立起一套成熟的銷售體系就是成功了大半。不去考慮到底該怎么做營銷,反而跑去研究銷售。這就大錯特錯,不光事倍功半,還會讓潛在顧客對產品感到 反感、產生抵觸情緒。

那我們該如何營銷呢?做好營銷的關鍵是要弄明白一個問題:我們是做什么生意的?這個問題看似很無腦、很簡單,實際上卻非常難回答。為什么?因為 我們做什么生意并不能夠由我們自身決定,而是應該由顧客來決定。因為所有生意均是架構在滿足顧客需求的這個基本環節之上。這里講的顧客也絕不是一個顧客或 者一群顧客,而是所有的、每一個顧客。是的。對于每一個顧客來說,同一個企業做著不同的生意。

我們能不能做到了解到每個顧客對企業的想法呢?在大數據出現之前,企業是斷然無能為力的。然而隨著狹義大數據的發展,企業完全有能力去分析每一 個顧客的想法,從中找到最準確的,對企業的定位。在弄明白企業的定位以后,我們就能夠針對每一個顧客的想法去調整企業在他們面前展示出的形象。這種因人而 異的形象,將會讓顧客對企業產生強烈的好感,然后產生購買欲,最終形成依賴。

知道我們是做什么生意的以后,下一步就呼之欲出了。

顧客需要什么?我們能滿足顧客什么需求?

回想上文提到的三陽開泰。我們在顧客需求表現出來以后,再去調整自己的產品,再去生產制造、分銷、推廣。這還來得及么?絕對來不及。我們所說的 “山寨貨”,也就是大多數現今的國產制造業公司,為什么難以取得成功?在國外名品推出之前,國產公司并沒有能力去提前預測顧客的需求,而是被動的等待國內 顧客對國外產生需求,然后再去生產制造、分銷、推廣。這樣的商業模式,不單單是商業的一種退步,更是一種對公司投入的極不負責任的表現。在三陽已經出現的 時候,才去開始準備年貨,這樣的行為只會讓我們錯過新年,錯過商機。

大數據的作用在這個時候就能夠體現出來了。我在之前的文章中講過企業的大數據化。也就是企業在大數據的作用下建立起的一種圍繞在大數據周圍運轉 的管理模式。大數據化以后的公司有能力去分析每一位顧客的需求,針對每一位顧客去調整營銷方案。顧客的需求表現出來的時候是三陽,那么公司就要利用大數據 在一陽初生的時候就將這種需求捕獲,在二陽產生的時候開始準備產品,開始調整營銷,然后在三陽出現的同時,將產品以最合理的方式投放到顧客的面前。這樣的 營銷會給顧客帶來反感么?帶來的應該是知己的喜悅和滿足,帶來的是對企業的好感,帶來的是利潤和對企業的信賴。

我們可以用大數據去分析國外產品為什么暢銷,也可以用大數據來讓山寨產品變得更精益求精。我們可以用大數據去尋找對公司產品感興趣的顧客,也可以用大數據精準的將廣告投放到對產品感興趣的顧客面前。但是直到我們了解周易里面三陽開泰的含義之前,也就是了解人類共同的智慧之前,我們對大數據的利用始終停留在表面。在一陽初生時就利用大數據開始營銷,這樣的力度,超越了單純的技術,而體現的是智慧。

用大數據和大智慧共同去打破顧客對營銷的反感,企業將能在一陽初生的時候掌握先機。

成功,自然水到渠成。

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