在12月19日的“2014中國互聯網企業領袖年會”上,就大數據時代媒體如何挖掘用戶、如何進行營銷創新等實際操作問題,知名財經網站的相關負責人就各自經驗和心得進行了交流。
鳳凰網副總編輯楊彬彬在本次年會的專題圓桌論壇上表示:“我認為大數據本身沒有價值,只有將大數據與營銷和服務結合起來才有價值。”關鍵的一步是如何通過產品優化把用戶“做”起來?而對于用戶的概念,楊彬彬認為,傳統的互聯網門戶網站,也有海量用戶,這些用戶在過去是不清晰的、混雜的群體,在移動互聯時代,應該考慮的是,“我們怎樣通過優化產品把他們的價值打造出來?”
對此,中金在線總編輯林滟介紹了經驗:首先是適應用戶群體的變化。如中金在線一直在運營的一款小額收費產品。但經過十年,用戶人群逐漸從中老年向青年化發展,為吸引更年輕的用戶,就需要跟他們做對接。比如利用QQ、微信等入口,以推出微信公眾賬號、微社區、微電臺等,通過各種類型的報道形式,吸引更多年輕群體的關注,轉化為客戶。
對于大數據時代的媒體營銷,楊彬彬指出,關鍵是實現“一個價值的閉環”,媒體不管是通過直銷模式也好,還是電商模式也好、做新產品也好,怎樣將用戶與產品深度結合,才是核心問題。
對此,林滟介紹稱,很多券商找到中金在線尋求合作,這些券商也在做移動化的轉型。林滟對移動化的定義是:“能裝在手機里隨身帶走的服務就是移動化。”在移動化的過程中,應該完成用戶的遷移,并盡量吸引新的用戶。比如博客的博主,可以把多年來在線上積累的博客閱讀者帶到微信平臺上來。同時,網站還可以通過微社區互動、微信上的一些活動等,吸引新的用戶加入。一些潛在合作者,可能通過這些新型的移動化的模式,與媒體找到結合點,共同完成人氣的積累和用戶的挖掘。如在微社區里進行選秀,選“貴金屬女郎”,就幫助中金在線積聚了人氣與關注度,而且促成了好幾單合作。“目前,這算是我們做得比較好的一個嘗試。”
同時,對于大數據時代媒體間的關系,林滟也從另一個角度提出了自己的觀點:“在基于大數據的用戶挖掘方面,各家媒介應該抱團取暖,通過合作和分享,一起挖掘大數據。而不像以前,擔心同行競爭,大家交流得很少。”