近日,通用積分聯盟萬里通在上海宣布,將在2015年春節期間舉行第一次回饋活動,并在明年會陸續和一些大型企業合作,計劃到2016年可以形成規模。據了解,為了做大萬里通,平安集團掌門人馬明哲已經投資20億元。雖然萬里通目前沒有清晰的盈利模式,但是平安堅信未來萬里通的數據可以賺大錢。
盤活積分
萬里通是平安旗下積分管理平臺,也是國內首家通用積分云管理平臺。萬里通自今年8月發起成立,目前覆蓋超過2億名積分消費用戶,所形成的積分池內共容納消費積分超過50億元。
據統計,2013年國內金融、電信、航旅、電商、百貨等行業的積分發行量價值數百億元,積分實際消耗率僅20%,大量積分被用戶沉淀不用,積分并未發揮構建客戶忠誠度的作用。平安正是抓住這一契機,籌建了積分聯盟萬里通,讓其他商家的積分可以與萬里通的積分互相兌換,盤活各商家積分的價值。通用積分聯盟成員目前已經達到了50家。
雖然萬里通表面上做的是積分平臺,但事實上更像是大數據平臺。
在做好與其他商家積分兌換的同時,萬里通簡化了企業發放積分、運營積分和利用積分的商務環節和管理難度,推進了積分營銷模式的升級再造。最終希望通過大平臺,實現不同商家在營銷活動、大數據研究、客戶管理等方面的多方共贏。
據萬里通高管透露,萬里通的平臺搭建以及推廣已經耗資20億元,目前仍處于虧損狀態。
數字營銷
當馬云、馬化騰、李彥宏等互聯網巨頭掘金大數據的時候,馬明哲也不甘寂寞,萬里通就是平安聚焦大數據、開展數字營銷的關鍵一步。市場預計,數字營銷產業正處于市場接受階段的高速成長期,預計到2017年市場規模再度翻番達到2800億元,未來4年復合增速約27%;且程序化購買市場走向繁榮,預計2017年規模超過170億元,復合增速超過80%,整個產業鏈也在加速升級。或許將來在萬里通上負載的大數據資料可能和淘寶數據一樣,具有很大的商業開發潛力。
雖然投資高達20億元,但是萬里通目前還沒有清晰的盈利模式。萬里通COO常琳表示:“我們現在只能安慰自己是學雷鋒做好事,但是相信未來萬里通一定是靠數據賺錢的。”
常琳說:“通過積分的累積和消費,萬里通可能將能掌握1000億積分,除了帶來相應的商業交易,我們還可以發掘這些客戶的資料,比如信用、資產等。這些數據一定是有用的。”據了解,現在萬里通對客戶的數據分析已經非常細致,每個客戶都有400~500個屬性。