隨著大散客時代的到來，特別是個性化旅游時代的到來，現代技術在景區管理當中的運用更為重要。讓更多的游客從“量販式”的跟團游變成“攻略式”的自由行，踐行“說走就走”的旅行，需要更多的智慧。
貴州“智慧旅游云”工程在快速推進。10月31日，云上貴州·智慧旅游云運營合作簽約儀式在貴陽舉行。作為全省旅游大數據建設的核心載體，就如何打造“智慧旅游云”？省旅游局進行了詳盡的解讀。
利用4G網絡推動貴州智慧旅游 發 展會—省旅游局局長傅迎春出席并講話
■ 政企合作
搭建貴州旅游大數據平臺
“大數據”何以成為當下最熱門詞匯？源于它必將改變人類的生活方式，必將引領全球經濟的發展方向。大數據能為游客出行帶來更便捷的資訊，降低游客搜索信息的時間，為游客帶來更準確的信息。
多彩貴州以敢為人先的精神，率先在西部省份作出了發展大數據產業的戰略部署，唱響了大數據第一次讓貴州走在了世界前列的主旋律。今年10月15日，貴州大數據產業發展的重要基礎設施——— “云上貴州”系統平臺正式開通運行。旅游產業作為全省重要支持產業，“智慧旅游云”作為全省重點建設的“七朵云”之一，將利用云計算、物聯網等新技術，通過互聯網、移動互聯網等，借助便攜的終端上網設備，主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅行者等方面的信息，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調整工作與旅行計劃。
貴州省旅游局局長傅迎春說，根據《云上貴州·智慧旅游云”工程總體設計方案》、《云上貴州·智慧旅游云”實施計劃(2014-2017年)》，貴州智慧旅游云工程由智慧管理、智慧服務、智慧營銷三大應用體系和公共技術支撐系統四大部分組成，涉及政府、旅游要素企業、信息技術應用服務企業、游客等諸多方面，是一個助推貴州旅游產業升級發展的整體綜合效益系統工程。
傅迎春表示，貴州智慧旅游云建設模式采用政府引導、企業投資、市場化運營模式。政府主要負責規劃管理、標準規范制訂、公共服務與管理。顯然，企業是智慧旅游云工程的投資主體和運營主體。智慧旅游云工程是一項跨業整合面大，強調資源共享、技術協同和綜合效益的系統工程，因此，引入品牌專業公司開展智慧旅游云建設運營和統籌協同工作勢在必行。
■ 多方發力
建設“智慧旅游云”模式
如何發力貴州智慧旅游產業？貴州智慧旅游產業發展可劃分為四個層面：一是科技創新層面。即用新技術產品快速建立貴州景區接地電商系統，與省內外成熟電商系統和旅游類運營商快速連通。二是商業模式層面。利用互聯網整合思路把貴州旅游上下游產業重新整理再造，真正實現線上線下一體化商業運營模式。三是旅游產業推動。以智慧旅游云工程為支撐，以踐行大數據旅游營銷為引導，把貴州旅游門票經濟向大旅游消費經濟轉型，以此推動景區所在縣域或區域一、二、三產業的權重比拉升，最終實現旅游服務產業轉型升級，真正形成貴州旅游生態系統。四是旅游金融資本聚集服務貴州經濟建設。即打造貴州旅游主體金融平臺，快速進行資本聚集，推動產業加速發展。
受諸多因素制約，貴州智慧旅游存在著項目策劃、品牌創意、工程管理、投資融資、旅游電商等諸多突出問題。“智慧旅游云”建設，關鍵是要做好頂層設計，用先進技術為全省智慧旅游建設服務，整體推動貴州旅游服務產業轉型升級，提高貴州旅游資源的世界影響力。
今年以來，隨著省旅游局對“貴州智慧旅游云”建設和發展推進，省旅游局對我省智慧旅游項目進行了統一部署。今年4月份，貴州與阿里巴巴簽署了《云計算和大數據戰略合作框架協議》，全面開展大數據領域的合作，在10月17日召開的阿里云開發者大會上貴州省宣布“云上貴州”系統平臺正式上線。這意味著貴州將成為全國首個基于云計算，建成省級政府數據共享平臺的省份。
5月30日，省旅游局與中國聯通集團貴州分公司簽署《貴州“智慧旅游云”建設戰略合作協議》，共同建設全省統一的旅游數據資源交換體系。今年第九屆旅發大會期間，貴州旅游集團、高鴻股份、貴州產業技術發展研究院共同出資成立了貴州大數據旅游產業股份有限公司，作為全省旅游大數據建設的核心載體，全力打造“智慧旅游云”。10月28日，省旅游局與中國移動貴州分公司就“多彩貴州·云上旅游”大數據旅游云應用成果簽約，雙方將聯手利用4G網絡推動貴州智慧旅游發展，為游客提供智慧旅游體驗。
■ 迎接高鐵時代
構建“快進慢游”智慧服務體系
旅游產業作為全省重要支持產業，我省豐富的歷史文化資源和景區資源為“智慧旅游”的打造提供了豐富的素材和巨大的市場空間。在貴州智慧旅游云項目的推進中，將利用云計算、物聯網等新技術，通過互聯網、移動互聯網等，借助便攜的終端上網設備，主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅行者等方面的信息，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調整工作與旅行計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。
貴州高鐵旅游時代的到來，將成為國內外游客向往的旅游目的地。貴州2017年貴州入境游客數量預計可達8000萬人次，發展“智慧旅游云”不僅僅是貴州建設生態文明的時代需要，更是貴州高鐵旅游時代發展旅游產業經濟的迫切需求。
智慧旅游云首先服務的是游客，其次是為提高企業服務質量，同時服務于政府機構，使社會公共旅行服務質量得以快速提升，滿足服務對象個性化定制服務需求。依托科技與創新形成的“貴州智慧旅游云”，會在三個層面但不僅限于三個層面影響著旅游業態：對消費者而言，“智慧旅游云”可以讓游客不出家門，全面了解目的地旅游信息，預訂產品并支付，旅游行程中也可以動態地了解所需信息，主動感知旅程周邊旅行生活服務要素，并通過智能路書平臺實現社交、人文、生活一體化的旅行生活。旅程結束后還可以進行有效的信息反饋;對旅游企業而言，“智慧旅游云”系統是充分展示企業形象和提供產品的平臺，且節約企業的運營成本;對旅游管理部門而言，通過目標定位、數據統計、安全和反饋等系統，可以全面了解游客需求、旅游目的地動態、投訴建議等，幫助快速實現科學決策和管理。
下一步，貴州省旅游局將按照全省大數據產業發展的總體要求，著力打造貴州旅游大數據產業鏈，深度挖掘貴州旅游數據資源的潛在價值，發揮智慧旅游云在貴州旅游業轉型發展中的重要支撐帶動作用，以打造一流旅游目的地為目標，加快構建“快進慢游”服務體系。將積極推進合作協議各項工作，加強與省內外智慧旅游云工程建設的企業合作，加快把貴州旅游建設成為重要的支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業。
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