“IBM智慧城市大挑戰”濟南項目情況通報會暨座談會25日在濟南召開。IBM專家團隊建議濟南市打造旅游大數據平臺，采取制定差異化旅游營銷戰略、創建互動、多渠道的旅游公共服務體系等措施，將濟南建設成為具有泉城特色的國際智慧旅游城市。

在當日的通報會上，濟南市旅游局局長王鐵志介紹說，“智慧城市大挑戰”項目是IBM在全球單項投入最大的公益項目，旨在通過貢獻IBM全球頂尖人才的專長，提升合作城市城市的智慧化建設水平。

“今年，濟南市很榮幸入選‘智慧城市大挑戰’城市行列，以發展智慧旅游為核心課題，推進濟南旅游智慧發展，打造具有泉城特色的國際旅游名城。”王鐵志說，濟南是IBM“智慧城市大挑戰”項目在中國的第一個智慧旅游項目。

據王鐵志介紹，自9月8日開始，IBM專家組就在濟南開展調研訪談，走訪了20余家單位，訪談66人，問卷調查283人，社交媒體分析達10萬余條。

來自IBM的專家KumarBhaskaran說，“IBM智慧城市大挑戰”專家團隊認為，濟南在促進旅游業智慧發展方面已經取得了很多成果，如果進一步綜合運用新技術手段，將進一步促進濟南旅游業的發展，幫助打造泉城特色的國際旅游名城。

對于如何將濟南建設成為具有泉城特色的國際智慧旅游城市，KumarBhaskara表示，IBM專家團隊建議，濟南市要建立開放統一的產業平臺以支持智慧旅游，與多領域合作伙伴展開合作，利用大數據分析能力支持智慧旅游產業鏈。同時，在對游客數據進行分析的基礎上對游客群體進行細分，制定差異化、精準化的旅游營銷戰略；并創建互動、多渠道的旅游公共服務體系，方便游客通過多種途徑輕松獲取旅游信息，從而創造高互動的游客體驗。

IBM專家團隊建議濟南市打造旅游大數據平臺。針對網站、微信、微博等多渠道數據進行收集、整理和分析，實現與廣大游客主動交互。同時，利用大數據平臺實現各旅游部門的信息共享，為行業管理、規范市場運作提供數據支撐。

王鐵志表示，濟南市旅游局將積極借鑒IBM建議報告，結合濟南旅游實際和濟南市智慧旅游發展規劃，利用大數據分析等能力，推進行業管理智慧化，加強互動式旅游公共服務，實施差異化旅游營銷，因地制宜的推進智慧城市建設，推進濟南智慧旅游城市建設發展。