在全市1600個城鄉社區中，已有1500多個社區實現信息化網絡管理，全市5000名社區人員依托該系統幫助解決百姓在衣食住行中遇到的問題。
據介紹，本市目前建成了社區基礎信息數據庫，包括社區概況、居民信息、樓宇信息、社區社會組織等內容，目前已累計采集樓宇信息200多萬條、社區居民數據550萬條，為社區管理提供了大量的基礎數據，實現了社區信息共享。利用這個信息數據庫，整合了全市家政、養老、社保、醫保、低保、公積金、慈善捐助、救助、殯葬等各類辦事機構的服務性信息，以地圖空間形式向市民提供服務內容、服務時間等信息的查詢服務，方便市民。
在和平、河西、南開等中心城區，還開展了社區居家養老試點，整合社區周邊1.5公里商務信息，打造15分鐘商圈，為居家養老提供保潔、維修、送餐、護理、緊急呼叫急救、購物、旅游等社區養老服務。
另外，本市利用醫指通、醫達通，開展網上預約掛號、預約門診、預約專家，截至目前，遠程預約掛號已占據全市三甲醫院和大部分二甲醫院門診掛號總量的40%。
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