火箭蛙，一個移動醫療健康服務的微信群NGO組織，聚集著這樣一群精英，他們無時不刻在律動著、思考著，健康管理、全科醫學、移動醫療、醫患社區等領域的發展道路上有著他們思維火花的碰撞。
大數據時代的醫療健康服務應該如何前行？在火箭蛙的周年慶的活動上，他們通過O2O的實踐，以“大數據”為話題，濃縮了行業一年的發展歷程，預測了未來發展趨勢。
新理念新技術融合醫學人文精神的回歸——大數據推動醫療健康大變革
人類面臨全球醫藥衛生和健康服務改革的世界性難題，醫療與健康服務面臨了前所未有的挑戰，健康正成為社會決定因素。我們正在從以大醫院為中心的醫療模式過渡到以社區衛生為中心的社區醫療模式，未來將從社區衛生為中心的社區醫療模式過渡到以個人為中心的普適醫療模式。如今一場大的變革即將到來，醫療健康服務資深的行業研究員陳晨認為，新理念新技術融合醫學人文精神的回歸，將推動醫療健康服務業的巨大變革。
事實上，公眾健康自我管理的理念逐漸形成，而全科醫生在基層、社區承擔預防保健、常見病多發病診療和轉診、病人康復和慢性病管理、健康管理等一體化服務的個性化提供顯得格外重要。陳晨認為基層醫療衛生服務部門在體制上的改革尤為重要。例如通過去行政化、市場化運作，探索社會多方參與（社會組織、志愿者等）模式，通過政府購買服務、彌補全科醫生服務能力不足的現狀。依靠全科團隊與社區衛生服務中心的協同、社區衛生服務中心與其他醫療機構的技術服務協同以及與社區資源的社區協同，向患者提供約定式、互動式、跟蹤式、關懷式、監測式服務，以建立與社區居民長期穩定的服務關系、健康促進的伙伴關系以及與重點人群的重點服務關系，最終達到體現健康促進、和諧醫患、政府服務意識三大政策目標的家庭責任醫生服務模式。
當然，在這一過程中IT已經成為了醫療變革的中堅力量。IT充當醫療業務整合的粘合劑、業務倍增的發酵劑、業務變革的催化劑。例如，通過全科醫生數字化平臺實現防治一體化、患者-家庭系統化、健康狀況全程動態管理，使居民在社區得到系統規范的健康干預和管理，為居民與醫療衛生機構間搭建互動平臺，為管理部門提供即時、詳盡可供分析的數據的同時，也為社區衛生服務的績效考核提供客觀真實的數據。與此同時，通過大數據處理對電子檔案進行現金分析通過全面分析患者特征數據，制定更為有效的服務包。通過遠程醫學平臺，使用遠程監護實現預防，使用遠程對口幫扶實現初步診斷，不僅可以降低患者出現因外的風險，節約醫療資源，同時創造了社會和經濟價值，打造“無邊界醫院”。
新技術重塑了心理健康服務的模式——大數據時代真的來臨
心理學是一門行為科學，研究人類心理現象的發生、發展規律。在過去很長時間以來，心理學的數據分析主要是通過問卷、數據統計和抽樣調查，隨即抽樣是心理學數據分析的一個重要手段。
如今人工智能和計算機科學的大力發展讓認知革命變得可行。對于心理健康與大數據，中國心理網董事局主席、清華大學心理學系發展中心副主任陳偉認為，很多的數據已經不需要心理學家們去采集，而是由人們在互聯網的世界里，自覺自愿的提供的一種真實、準確、及時的數據，這就是社會媒體的數據，這個數據叫做大數據。大數據時代的到來，對人類的社會科學、人文科學、醫療健康都會產生很大的變化。就心理健康而言，大數據正在進行顛覆性地改變研究者的思維模式，影響著人們生活的各個方面。大數據時代真的來臨了！
首先，大數據顛覆了原有心理健康測量理論。以前的心理測量是建立在一定的理論假設上，進行數據收集和統計分析，完成標準化過程，比較標準（常模）在一定時期內是相對穩定的。大數據時代下的心理測量，采用開放式的數據分析，去尋找影響到心理健康的各個相關因素，也因為數據量足夠大，可以同時分析出解決方案。在這個過程中，數據是在不斷變化，常模是動態的。
其次，大數據對咨詢師和來訪者的關系建立可以更科學合理。不同的咨詢個案，是需要不同知識結構和技能的咨詢師去解決的。傳統的讓來訪者去選擇咨詢師的做法，其實是不科學和非人道的。大數據時代，來訪者有咨詢需求時，系統將自動提供符合倫理要求和最優解決問題的咨詢師。
第三，心理疾病的預測更加精準。心理疾病的產生是多方面的，童年創傷經歷、個體人格特征、社會支持系統、生活事件影響等等。什么樣的條件發生變化會引起什么樣人群的心理問題產生，個體的閱讀習慣、生活習慣、情緒狀態等發生變化時，在大數據下可以更精準地分析并預測出來。
第四，心理問題的解決更加有效。對于一位新的來訪者，咨詢師通常要花費相當長的時間才能去了解。大數據能夠在來訪者允許前提下，第一時間獲得足夠的信息去了解來訪者的基本情況。也許這會減少咨詢師的服務收入，但這個社會的咨詢效率能夠得到提高。
當然，在現實條件下，互聯網公司數據的相對不開放造成的數據收集困難是影響到心理健康的大數據實現的根本因素。國內有能力做大數據的公司更是鳳毛麟角，其中最成功的北京心海導航科技有限公司也是在原有心海軟件幾千萬學生數據中進行延伸，結合中國心理網的數據平臺才能夠建立起真正的大數據平臺。一般的企業很難有這樣的基礎進行大數據開發的。
運動健康不僅僅是運動和IT專家的事情——大數據離不開數學模型
大數據將重點應用于以下三大領域：商業智能、政府決策、公共服務。現在體育、教育、醫療、衛生、養老等政府管理部門對健康服務提出了諸多明確的要求，將大數據應用在設備上，為老百姓提供方便快捷的運動測評與指導服務。
對于運動健康與大數據，奧美之路（北京）技術顧問有限公司徐峻華認為，大數據時代處理數據理念上的三大轉變：要全體不要抽樣，要效率不要絕對精確，要相關不要因果。
相關性的價值解釋了為什么要大數據，運動健康的評估、指導就充分體現了大數據的相關性價值，通過全國范圍采樣，建立國民體質標準，為體質健康評估提供了依據；研究相關性的價值離不開數據分析和數據挖掘；數據采集、清洗的規范設計、執行能力；數據分析、建模；數據挖掘技術都是其中的關鍵部分。涉及的學科較多，主要有：
1.計算機科學：數據獲取、數據解析、數據存放、和數據安全；
2.數理統計學：數據分析、數據過濾、數據挖掘、和數據優化；
3.圖形設計學：顯示數據結果，比如將數據表達成三維圖形，以便更好地理解和利用；
4.人機交互學：在用戶和數據之間建立有機聯系，使得人對數據的使用更方便。
因此研究大數據離不開數學，項目團隊中必須要有數學專家。一些模型需要經過數學專家的反復研究和驗證。大數據有一個重要的目的就是進行預測性分析。預測性分析可以讓分析師根據圖像化分析和數據挖掘的結果做出一些前瞻性判斷。奧美健康體適能管理系統中的運動能力評估、運動風險評估和健康風險評估均來源于此。
數據分析促進健康保險的發展——大數據就是生產力
促使國內健康管理行業的可持續發展，保險公司是不可忽視的重要推手。健康管理將保險公司的風險控制由傳統的事后理賠審核，延伸到了風險事前的預防和事中的控制，在降低保險公司理賠費用的同時，讓保險人更能以服務提供方的身份進入到客戶的生活中，增加了的粘性。從這個角度上說，保險公司成為健康管理商業運作的現實平臺。
平安健康保險股份有限公司北京分公司業務部經理張守春認為，基于海量數據分析的健康保險新的業務關系正在悄然改變，提供數據分析為新產品設計提供依據，通過數據分析為風險控制提供支撐，提供數據分析為健康保險提供績效評價，當然也通過大數據的處理優化與客戶關系等。對于保險來說，大數據也是可以創造價值的。
未來醫院一切皆數據——品牌也是大數據
對于未來醫院與品牌大數據，移動醫療行業創業者、清華x-lab醫療健康創新中心執行秘書長鐘宏認為，未來醫院一切皆數據。大數據的價值，首先需要足夠體量的數據，而更加重要的是對數據的有效分析。大數據時代對品牌傳播產生的影響，傳播內容呈現海量化、噪音化、碎片化等特點。同時為了保證傳播效果，在傳播形式上應采用直觀、通俗、個性加定制的方式。
如何享受醫療健康服務——資源也是大數據
人人注重健康，個個需要看病。北京協和醫學院醫院管理處王海濤處長認為：有不適癥狀時，有90%是不需要去醫院的；需要去醫院的情況下，有90%是不需要去大醫院的！如何使普通民眾便捷、準確地獲得需要的健康知識、醫療常識，了解眾多醫院特色與專家特長，如何在復雜的信息中去偽存真，如何有富余的內容中尋找匹配有價值信息，對資源信息的大數據處理顯得十分重要。
“火箭蛙”跨界玩整合——NGO也是大數據
火箭蛙，是一個跳得極高的兩棲動物。這一群專注于醫療健康服務領域的創新者們，希望以“跨界（兩棲）”+“快（跳得高）”的特點給自己的NGO組織貼上標簽，和同期成立眾多線下組織一樣，每個月都有一場的沙龍聚會，專題研討相關話題，是為數不多的堅持下來的從線上走到線下的NGO組織。火箭蛙不僅給群內成員帶來了思想碰撞，也給更多參與的人員帶來了思考。
火箭蛙的發起人開物投資執行董事張藝認為，來分享的幾位嘉賓有不少都是火箭蛙的老成員了（益體康周钷、快樂媽咪陶建輝、英泰科隆趙新遠、安提斯鄭云峰等），這是第一次大家集中討論大數據在醫療行業的應用，也驗證了在互聯網行業早已火爆的大數據漸漸滲透到了醫療領域。其實醫療健康領域與大數據有天然結合點，谷歌，微軟，蘋果等海外公司多年前就已經進行了布局，而最近Android和IOS幾乎同時宣布在平臺級別加入健康數據庫更驗證了這一動向。在國內，有幾個挑戰我們需要面對。首先是數據的來源過于分散，各個平臺（包括醫院）不太愿意開放自己的數據，使得數據的深度廣度大打折扣. 其次目前尚沒有基于醫療健康數據開發出真正有價值的應用，使得整個行業尚在早期。作為資深的創業投資人，張藝提醒創業公司應該集中在一個特點領域（比如心理）做深，真正成為行業專家，這樣才會比較有價值。
火箭蛙是一個非正式組織，沒有正式工作人員，沒有辦公和活動場所，每次都是志愿者在輪流組織活動，獲得各類機構支持，形式也多種多樣。美萊駱瑗院長認為，醫療服務性行業應不斷追求技術創新，以優良的效果和先進的技術為顧客提供更好的服務。孝文，一位在健康管理圈頗有人氣的美女教練，在活動間隙還現場指導醫療健康服務的從業者如何保護自己的健康，示范指導大家學習“頸肩放松工間操”。
健康管理與全科醫學相結合——醫療健康服務的新機遇和大市場
何克新，中國健康管理服務網創始人，在主持沙龍活動結束后接受了記者的專訪，他不僅專業地分析了大數據給醫療健康服務業帶來的促進，更興奮地分享了健康管理與全科醫學已經從兩個不同的方向走到一起并整合起來，包括大數據、云計算、物聯網等技術的發展與創新應用，給健康管理與全科醫學的整合插上了翅膀，為醫療健康服務行業創造了一片廣闊的新藍海。
何克新，作為“火箭蛙”的聯合發起人，和眾多參與者一樣，既是志愿者，也是受益者，更是可能的合作者；“火箭蛙”，不斷在努力，一直受歡迎，這就是大數據時代，開放的吸引、互動的魅力、跨界的結果、整合的力量！
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