對長虹來講,2014年1月來,相繼推出基于家庭互聯網的CHiQ電視、冰箱和空調等智能產品,只是其智能戰略轉型邁開的第一步,如何實現基于家庭互聯網的電視、冰箱、空調、手機等整套智能家電的“互連、互通、互控”,才是關鍵。如何挖掘、分析和整合由智能終端帶來的海量數據,成為觀察長虹落實其智能戰略轉型的另一個坐標。
從目前來看,大數據的影響主要體現在——大數據的應用,對目前和未來長虹的生產、研發、采購、物流、服務等都將產生巨大的影響上,尤其是對長虹的智能產品制造及其換代升級會產生顯著影響。因為,移動互聯網時代智能家電產品的生產首先是需要滿足用戶人性體驗的需要,而不是簡單的復制。大數據的應用,可以抓住藏在用戶心體驗背后的關鍵點。
云平臺經理楊家鵬在接受記者采訪時描述了目前長虹云平臺運作的基本情況,首先是由智能終端帶來的大量數據,形成了云平臺的基礎平臺,基礎平臺的主要工作是數據的收集、處理,在此基礎上再構建一些應用平臺(如智能服務等),滿足用戶的個性化體驗,由此形成了長虹由“終端-云端-終端”的大數據收集、處理、分析、整合的完整閉環。
具體到大數據應用對目前長虹的“產品”制造的影響,主要表現為對產品的硬件制造和產品的軟件嵌入兩方面。
首先,大數據應用將為產品硬件制造提供重要參考。據長虹大數據公司總經理劉東介紹,當智能新產品投入后,用戶的使用及其操作,會形成一系列數據,這些數據會自動傳輸到云平臺,這些數據經過收集、分析,可以形成一些數據標簽,準確定義用戶的不同方面屬性,最終可以用來指導長虹產品硬件的生產與制造。
其次,大數據的應用,對產品的軟件嵌入也影響深遠。
長虹的新“三坐標”(智能化、網絡化和協同化)戰略體系,就顯示了軟件對智能終端運行的重要性。長虹董事長趙勇最近更通過CHiQ空調的發布,特別強調“空調進入了一個由軟件定義產品的時代”。
長虹技術中心專家告訴記者,大數據對軟件的嵌入及換代升級的主要影響,首先在于一些智能終端新產品生產過程中如何設計被嵌入的軟件,最需要考慮的事情是這些軟件需要與云端的基礎設施相互匹配;其次是云平臺提供的大數據分析和整合結果,對智能終端的軟件換代升級有較大影響。例如,云平臺定期反饋給業務部門的數據分析結果,不僅會反映出用戶對某一款APP使用的反饋信息,而且業務部門將據此升級相應的應用軟件。
在CHiQ冰箱中,有著很多的攝像頭,每次開關冰箱,攝像頭都會對冷藏區進行拍攝,在全球首創的“云圖像識別”技術的支撐下,拍攝好的圖像會被送到云端進行圖像識別,把圖像轉換為產品信息,再和大數據中心中儲存的歷史數據進行比對,了解食品在冰箱里已經存在的時間并和長虹的主要食品保鮮數據庫進行對比,最后才能生成出一張擁有食品信息和保質期的清單。
大數據應用可以視為長虹實現“智能戰略”目標落地的重要標志之一。大數據應用使長虹真正有能力在產品生產方面實現從 “以自我為中心”向“以用戶為中心”的轉變,從而完成向互聯網企業的轉型。