原題：無處不在的數(shù)據(jù)“腳印”——大數(shù)據(jù)時代何處安放我們的“小世界”？

大部分數(shù)據(jù)都是人們‘主動’貢獻出來的。”東軟集團董事長兼ＣＥＯ劉積仁在近日海南博鰲２０１４年年會舉行的大數(shù)據(jù)與云計算分論壇上說。“事實上大家每一個動作，都不知道背后有多少‘誘惑’使你自愿貢獻數(shù)據(jù)。你的手機、信用卡消費記錄、電腦，各種各樣裝置讓你愛不釋手的同時，也把你所有不想告訴別人的東西都告訴了別人。”

在大數(shù)據(jù)時代，這些無處不在的數(shù)據(jù)“腳印”將人們的隱私在不經(jīng)意中透明化。在這個信息化高速發(fā)展的時代，人們該何處安放自己的“小世界”呢？

數(shù)據(jù)“腳印”無處不在 隱私泄露“悄然發(fā)生”

北京市民王辰晨先生經(jīng)營一家服裝公司，他常通過百度搜索引擎查詢一些服裝、時尚以及教育等比較感興趣的話題，可在他后續(xù)登陸的一些網(wǎng)站上就會相應(yīng)地出現(xiàn)“服裝”“時尚”“培訓(xùn)機構(gòu)”之類的廣告。

“開始我并沒放在心上，但是仔細一想你的愛好和平時搜索過的東西全都被‘記錄’和‘窺視’著就覺得很后怕。”王辰晨說。

奇虎３６０總裁齊向東告訴記者，用戶在使用ＱＱ、微信聊天的過程中，實際上是把最為私隱的信息交給了騰訊；在暢享網(wǎng)絡(luò)購物同時，就將賬號、地址和電話信息交給了淘寶；在刷微博時娛樂時，就將興趣、愛好和私信交給了新浪；在使用搜索服務(wù)時，就將自己的網(wǎng)絡(luò)行為軌跡交給了百度。

“信息是無處不在的。”美國ｍｏｂｉｌｅ　ｆｌｏｗ科技有限公司首席執(zhí)行官瑪莎·貝佳說。“我們通過將碎片化的信息整合起來來洞察消費者的行為軌跡。”

“如果信息足夠多，我們甚至可以以此來判斷人們未來一段時間的生活軌跡。”劉積仁說。如同走路留下的腳印很難抹去一樣，在大數(shù)據(jù)時代，人們留下的“數(shù)據(jù)”腳印也無法抹去。

西部數(shù)據(jù)總裁兼首席執(zhí)行官史蒂夫·密里根表示，事實上，不僅包括互聯(lián)網(wǎng)，一個人的“數(shù)據(jù)腳印”還散落于各個信息系統(tǒng)里面，包括手機、電腦、信用卡、視頻監(jiān)控等各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這些分散在各個系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)乍看價值不大，但如果把它們深入整合、挖掘，就能發(fā)現(xiàn)這個消費者的性格、愛好以及消費習慣等信息。

國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心運行部主任王明華告訴記者，云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)新業(yè)務(wù)正在改變個人信息的收集和使用方式。“個人信息的可控性逐步削弱，姓名、住址、電話、身份證號、消費記錄等重要生活信息泄露已經(jīng)越來越普遍。”

消費者“自愿”提供個人信息 交換信息只為“索取”服務(wù)

“隱私保護問題在大數(shù)據(jù)時代會成為一個挑戰(zhàn)，因為過去我們都是花錢購買信息數(shù)據(jù)，而今天是大批量的人主動貢獻數(shù)據(jù)。”劉積仁說。

Ｆａｃｅｂｏｏｋ副總裁ｖａｕｇｈａｎ　ｓｍｉｔｈ在論壇上表示，消費者自愿提供了很多個人信息。“就像ｆａｃｅｂｏｏｋ，各種各樣的信息以每天１００億的速度增長，其中包括照片、消息、狀態(tài)等等。這在過去是難以想象的，十年前人們也許不會把自己子女照片放到網(wǎng)上，而如今，人們更愿意在‘公共平臺’上‘曬’出自己子女或是父母、寵物的照片。”

劉積仁認為，這是大數(shù)據(jù)時代的魅力，同時也帶來了挑戰(zhàn)。個人隱私是人們“自愿”提供出來的，是你身上的手機，是你的電腦、你的行為將它暴露出來。“大數(shù)據(jù)具有個性化、準確、自動暴露、收集數(shù)據(jù)信息等特點，各種各樣裝置使你愛不釋手的同時，也把你所有不想告訴別人的東西都告訴了別人。”

與會專家普遍認為，如今消費者已經(jīng)趨于成熟，他們知道自己提供出了“個人信息”，但是同時這些消費者也期望自己的個人信息能換來更好的服務(wù)。

“消費者希望能夠更多的從運營公司獲得免費服務(wù)，這樣他們才愿意免費的向你們提供一些個人的數(shù)據(jù)，這是我們最近看到的變化。”Ａｌｌｅｎ＆ｏｖｅｒｙ合伙人Ａｈｍｅｄ　ｂａｌａｄｉ表示。

他認為，如今的消費者更想要了解他們的這些數(shù)據(jù)被采集過去公司如何使用。

“人們都在用自己的個人信息來換取相應(yīng)的‘服務(wù)’。只是他們不知道為此付出了什么代價罷了。”齊向東告訴記者。“這些交換很難用價格衡量，并且往往也不會讓你覺得不安或者心疼，因為你從中獲得了服務(wù)。”

保護我們的“小世界”還需制定“有效”規(guī)則

不論消費者是否“自愿”將自己的信息提供出來，由于缺乏有效的監(jiān)管和規(guī)則，一些企業(yè)正“貪婪”地搜集客戶的個人信息，并進行數(shù)據(jù)的深度挖掘，以期獲得更大的利益。

齊向東表示，大數(shù)據(jù)時代比較突出的問題是云服務(wù)的數(shù)據(jù)安全和個人隱私問題。“未來所有云服務(wù)中都可能遇到這樣的安全問題，比如說把自己的文檔存到百度的網(wǎng)盤或３６０的云盤上，這些數(shù)據(jù)怎樣安全保存，是否存在安全隱患？對于這個問題，目前尚缺乏完善的監(jiān)管法律法規(guī)。”

對此，專家們普遍認為，隱私保護是未來用戶的一大訴求，必須制定有效規(guī)則來監(jiān)管。

“關(guān)于數(shù)據(jù)收集和隱私保護上，在歐洲我們是有相關(guān)的法律規(guī)范的，中國也可以參考。”Ａｈｍｅｄ　ｂａｌａｄｉ說。

在制定規(guī)則方面，與會專家建議，首先是透明度，如何使用收集回來的個人數(shù)據(jù)必須提前告知客戶；二是同意權(quán)，對于把數(shù)據(jù)用作互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易之外，必須要向這些數(shù)據(jù)的提供者表明，將如何保護這些數(shù)據(jù)以及是否會跟第三方分享；其次是保證數(shù)據(jù)不丟失或未經(jīng)授權(quán)被其他第三方獲取；最后則是對于用戶個人而言，必須要有數(shù)據(jù)的準入權(quán)，刪除權(quán)和修改權(quán)。

“我認為這套規(guī)則在全球都是共通的，在大數(shù)據(jù)時代只有通過制定有效的規(guī)制才能解決數(shù)據(jù)方面的隱患。”Ａｈｍｅｄ　ｂａｌａｄｉ說。

齊向東表示，網(wǎng)站對于用戶隱私的保護，一方面是資金和設(shè)備投入的問題，另一方面則是責任感的問題。

“如果大網(wǎng)站不負責任，不僅將嚴重打擊網(wǎng)民上網(wǎng)積極性，挫傷互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的成長；更會造成用戶隱私濫用的惡性后果。正因如此，互聯(lián)網(wǎng)時代的個人用戶隱私信息保護，不可能由一家‘包辦’，必須政府、網(wǎng)站、安全公司共同努力，做到‘三位一體’。”齊向東說。