消費者一次購物或成為商家銷售策略的參考,大數據使用價值不可估量,湖南正在搶灘布局
正在熱映的電影《美國隊長2》中有句臺詞:21世紀就是本數據書。電影中的“洞察計劃”正是通過分析個人的經歷和資料,預測他未來會不會對秩序造成威脅。雖然這只是電影中的橋段,但也正體現了大數據的神奇之處—通過數據分析,掌握人的行為趨勢、性格特征。大數據概念近兩年來炙手可熱,連馬云近日也豪擲33億元收購恒生電子,被外界解讀為劍指金融大數據。毫無疑問,大數據這把“金鑰匙”已打開其商業價值的“潘多拉魔盒”。
中國去年產生的大數據
相當于1200萬個國圖藏書量
朋友聚餐,用美食APP找一找身邊的美味餐館;用打車軟件預約一臺的士,在淘寶上買下一件心儀已久的連衣裙……這是長沙市民小麗現在的生活方式,其實,她的這些網絡“足跡”,都以“數據”的形式被記錄并存儲下來。
2013年末,淘寶推出一種服務,淘寶用戶可以看到自己在過去一年中購買商品的消費總額、消費結構的分類信息。這項服務風靡一時,盡管更多帶有娛樂性質,但讓人感受到的正是大數據的力量。
中南大學商學院教授、博士生導師劉詠梅介紹,雖然大數據目前尚無一個標準概念,但可以肯定的是,光有數據用處不大,更重要的是對數據的專業化處理和運用能力。“比如淘寶用戶的消費行為數據,掌握你采購雞蛋的頻次,以后就可以知道你家中現在還有幾個雞蛋,到快吃完時,你常去的賣家就能提醒你要買雞蛋了。”劉詠梅舉例說。
大數據究竟有多大?2013年中國產生的數據總量超過0.8ZB,即8億TB,相當于1200萬個中國國家圖書館藏書量;2013年世界上所儲存的數據如果印刷成書,則可以覆蓋整個美國52次。“但是大數據又很‘小’。”劉詠梅說,其實就是由諸如“什么時候什么地點買了件什么衣服”、“快遞小哥為你奔波了多少公里”等這樣細瑣至極的信息構成。
可惜的是,記者調查發現,長沙三分之一以上企業不知大數據為何物,半數以上企業缺乏大數據處理能力,絕大多數企業不知如何從數據中獲取有價值的信息。
經濟轉型升級社會管理創新
這兩個方面最有價值
設想一下,從我們踏進商場大門的那一刻起,商場就對我們接下來會對什么商品感興趣,甚至要買什么都了如指掌,然后未雨綢繆,那我們的錢包不被掏空才怪。
在長沙經營一家女式包包網店的李小姐告訴記者,以前團隊老是對將哪款包放到首頁推廣爭論不休,但不管如何調整,首頁推薦的包卻總是賣不好。現在她們再不為上什么款式吵架,只需要定期去購買淘寶和其他網站的數據,什么款式的包賣得好,他們就放什么包,銷量果然就上去了。
不光是商業領域,交通擁堵、醫療衛生等公共管理和服務都離不開大數據。百度公司CEO李彥宏認為,大數據在兩方面最有價值,一是促進信息消費,加快經濟轉型升級;二是關注社會民生,帶動社會管理創新。
今年1月,長沙啟動湘雅臨床大數據建設項目,并以此展開大數據在臨床醫學領域大范圍、系統性的探索和應用。“醫院信息化建設,特別是臨床大數據系統建設的意義重大。”中南大學校長張堯學認為,在不久的將來,患者進入湘雅醫院后,其疾病的主要癥狀、體征、發病過程、檢查、診斷、治療及既往疾病信息、不良嗜好甚至職業、居住地等全部信息,可望全部進入湘雅臨床大數據系統中。隨著所有患者全部診斷過程的儲存,患者將享受到“私人訂制”服務。
3月12日,湖南省疾控工作會議也透露,將在全省搭建疾控大數據“云平臺”,居民打過什么疫苗、打了幾針,都可以通過信息系統查清楚。
帶來便利也存在信息安全隱患
不過,正是因為大數據過于細致,也引起了人們對于個人隱私信息的擔憂。大數據的存在,會不會才買了新車就有人來推銷保險?會不會剛去醫院做完孕檢,返家途中就接到了孕嬰產品銷售商的問候電話?會不會新房鑰匙還沒到手,裝修公司就上門“拜訪”……去年10月,一份名為“2000萬人開房數據”的資料在網上熱傳,這無疑更加劇了擔憂。
劉詠梅表示,大數據可以說是一把雙刃劍,在給人們帶來信息分析的便利和快速外,也的確會觸及個人信息,如何保護和合理應用這些信息,應成為大數據公司的重中之重。