案例一 女裝品牌茵曼(INMAN)
茵曼是從電商平臺上成長起來的“淘品牌”,去年天貓“雙十一”期間,在女裝類目銷售排行第一,銷售額突破一億元。
茵曼品牌創始人兼CEO方建華接受愛購周刊采訪時表示,茵曼通過對300萬會員進行數據分析后,能很好地了解到用戶的分層結構。利用這些數據的模型,能夠分析出來,這群顧客在我們店鋪里面,有一個共性是買什么東西?那我們在推介下一批產品的時候,會針對他們的喜好來推送相應的商品。這是我們做的老顧客的服務,大數據起到一個非常關鍵的作用。
方建華表示,對企業來講,大數據的核心還是基于對消費者的理解上。互聯網的這種渠道下,我們能夠掌控所有消費者的數據,我們對這些消費者的數據可以進行分析,能夠發現消費行為的變化。例如,從消費者買聚劃算、新品團、高端唯品系列,或者是買裙子等款式等,都可對消費者進行分析,掌握她們的消費特點。
大數據的第二個作用是,我們能夠用大數據看到了整個服裝消費群體,在整個互聯網上購買的路徑和喜好,她購買了我們茵曼衣服的同時,又購買到了別的什么東西?甚至可能買了什么家具?買了什么窗簾,買了什么生活用品?我們都要可以通過大數據來了解她的消費路徑的變化,這對企業來講,是最重要的一個環節,也是核心的東西。