退役軍人綜合服務管理一體化平臺

“以前，辦理退役的各類手續很麻煩，我平時也比較忙，今年7月只辦理了恢復身份證和戶口手續，其他手續一直拖著沒時間辦。萬萬沒想到今天半小時就把社保、醫保、組織關系這些全部辦好了。”9月10日下午，在某退役軍人服務中心辦事大廳“一窗聯辦”窗口，退役軍人李楷辦理好了所有退役手續。“現在真是太方便了，進一個門到一個窗口就能辦好所有的手續，幫我們節省了不少的時間。”

據了解，以往，退役軍人返鄉辦理手續需要跑人武部、組織部、人力社保、公安局等多個部門準備20多份材料，程序繁瑣、環節復雜，往往要跑上幾天時間才能全部完成。在今年8月，該辦事大廳開通了退役軍人綜合服務管理一體化平臺，通過“互聯網+”，連接退役軍人和政務服務、公共服務、教育培訓、就業創業、優待撫恤等各類服務資源，退役軍人只需先填寫《登記表》和《申請表》，連同身份證、退出現役證件等個人基本材料一并交到軍人退役“一窗聯辦”受理窗口，便能一站式辦理各項業務，實現讓信息“多跑路“、退役軍人“少跑腿”。

快捷高效的服務讓包括李楷在內的廣大退役軍人切實體會到了信息化所帶來的便利。而這一切，都得益于浪潮與中科恒運股份有限公司（簡稱“中科恒運”）聯合提供“退役軍人綜合服務管理一體化平臺”，該平臺擁有全種類、全業務、全生命周期的退役軍人綜合數據庫，實現退役軍人信息的統一采集、資源管理、動態更新等。

退役軍人綜合服務管理一體化平臺

“以前，要起很早到業務大廳排隊，如今手機預約就可以了；以前，要跑很遠到指定業務大廳，現在全網點“通辦”，家門口就可以辦理了；以前，一個業務要等很久，現在，不到1小時，所有業務都能搞定……”

精準高效 提高退役軍人管理服務效率

浪潮與中科恒運聯合提供的“退役軍人綜合服務管理一體化平臺”可以全面掌握轄區退役軍人及其他優撫對象的生活狀況，做好退役軍人管理和服務工作。通過大數據分析實現涵蓋宏觀、中觀、微觀的全方位服務和監測體系，為各級退役軍人管理機構提供就業、培訓、安置、醫療等多方面服務。

在應用軟件層面，退役軍人綜合服務管理一體化平臺是中科恒運結合多年的研發經驗，建設的一套集約高效，能為退役軍人提供精細、專屬的信息化服務平臺，深受各級退役軍人管理機構的歡迎，在后臺數據庫層面，系統采用浪潮K-DB解決方案，業界唯一實現異構數據庫自動化遷移的數據庫，支持國際標準、全面兼容國際主流數據，具有一鍵遷移、共享式存儲K-RAC集群、軟硬一體的監控平臺等突出特點。

“我們原來使用的是國外數據庫系統，隨著退役軍人的增多，以及個性化需求的增大，現有的數據庫系統已不能滿足我們的業務需求，性能和功能差強人意，每天前來辦理業務的軍人會有很多抱怨。另一方面，多年的運轉機器老化，我們亟待更新數據庫。然而考慮到數據庫遷移風險很大，我們需要的是既熟悉原有數據庫系統，又有可靠的服務保證，真正幫助退伍軍人們解決他們的‘難題’。”該管理平臺工程師說道。

“經過了多家的比較與排查，我們選擇了浪潮K-DB數據庫。從功能開發到架構設計，K-DB充分考慮了我們的業務特點，涵蓋我們特有的轉入轉出、批量、多業務并行辦理等業務場景，確保多年來積累下來的資產和穩定運行的業務邏輯得到保留，同時滿足我們日益增長的業務需求。浪潮K-DB數據庫的接入，大大減少了我們在信息化方面投入的資金和精力，提高了資源利用和管理效率，為退役軍人服務系統的發展帶來了很好的正向增值效應。”

退役軍人綜合服務管理一體化平臺與浪潮K-DB數據庫的結合，解決了各級退役軍人管理機構數據不透明、信息分散、相互脫離的問題，對退役軍人綜合數據庫進行統一采集、數據治理、資源管理、集中存儲、動態更新與共享交換。不僅節省了人員管理成本，而且節約了大量的時間成本，為退役軍人管理服務工作的發展提供了極大的便利。

未來，浪潮將不斷深化軍人退役“一窗聯辦”辦理范圍，讓信息化撬動退役軍人服務的杠桿，并在其他行業復制推廣，讓數據“多跑路”，讓百姓“少跑腿”，真正實現互聯網時代數據共享，提高各行業管理服務水平，打造閉環、高效的一站式服務保障。