從最開始的官網營銷，到數字水卡，再到電商平臺，作為中國高端礦泉水品牌的西藏5100想做的，是用大數據營銷創造與用戶體驗的零距離。

2013年，西藏5100的官方電子商城（www.5100.net）成立，需要通知現有老會員，并將其轉化為電子商城的注冊會員——以這項客戶切換的工作為核心，西藏5100借勢展開了一系列數字化營銷。

在總體分為兩期的整體活動中，通過對第一期的執行和監測，在第二期中及時進行了更為人性化的調整；增加了傳播渠道，如自有媒體平臺—官方網站、付費媒體平臺—百度SEM、SEO、社交媒體平臺—官方微博等跨媒體平臺的協同作業；同時依附節日問候和直接的獎勵機制，即注冊就贈330ml 5100冰川礦泉水一箱，通過以上調整，在第二期中注冊轉化率比第一期提高了近10倍。

與此同時，在諸如“西藏5100閃耀奧林匹克長跑日 攜手全國十萬跑者23城不止步”等活動中利用新媒體進行傳播。

2013年6月22日，由中國奧委會主辦的第27屆奧林匹克日長跑在北京、杭州、武漢等全國23個城市同時鳴槍，近10萬名跑步健身愛好者于各地參與本次活動。作為本次活動的合作伙伴，西藏5100為本次活動提供全部飲用水支持，助力十萬跑者及時為身體充電，共同快樂起跑。

西藏5100一直致力于中國體育文化事業發展，傳播奧林匹克運動精神的品牌信息傳播，并為其在本次活動的兩大重鎮北京和杭州創辦微博線上招募活動，取得了頗為良好的參與及口碑收效；有效結合線上及線下多渠道、高質量資源優勢，打造獨具品牌調性的“5100奧跑精英招募”主題活動，以“快樂起跑”和“運動精英”兩大特征，深化受眾對于重在參與和身份認同的訴求，激發互聯網使用者對此項活動的興趣；同時借助多個同城線上渠道盡可能地提升活動覆蓋程度及整體聲量——本次活動共吸引京杭兩地多達百余人次參與報名，最終產生30名入圍選手參與本次活動。

在延續此前成功的營銷模式的基礎上，考慮到高端群體的購物習慣，西藏5100成功拓展了數字營銷渠道。

通過www.5100.net的網站流量得知上游網站和下游網站，充分利用用戶訪問行為，分析、制定、執行和優化市場傳播方案，整合跨媒體平臺發揮協同作業的效力，更為了解消費者的需求，并將從促進銷售增長的角度出發重新調整傳播策略。

從2012年4月開始，西藏5100陸續和京東商城、當當網、卓越亞馬遜等12家國內知名電商合作，開啟了線上銷售業務——對于電商而言，西藏5100全新的水卡模式可以免去他們在倉儲、存貨管理和配送這一重要流通環節的后顧之憂，大大節約了電商的運營成本，降低了電商的投訴率；而對于5100來說，借助知名電商的平臺優勢，在短時間內以最經濟的方式將市場向更大范圍內拓展。

作為西藏5100首創的消費模式，“水卡”是目前快消行業、飲料食品行業唯一能夠實現在全國范圍內兌換產品的“預存式提貨憑證”，持有5100水卡的消費者只需要撥打全國統一免費電話，物流公司即會送貨上門，現階段5100已經實現了全國73個城市兌換水卡。

值得一提的是，西藏5100的物流合作伙伴包括了目前國內最領先的物流企業，如中鐵快運、中國郵政、聯邦快遞合作等，最快24小時、最慢72小時送水上門，還支持異地收取貨，消費者可自行決定換水的時間和地點，更加完善了客戶服務體驗。

事實上，“水卡”在整個消費過程中，既作為消費品又作為消費憑證，這種模式大大降低了產品的交易和流通過程中有可能出現的質量問題，降低了交易流通的難度；同時使其獨具了禮品化優勢開拓了“非顧客市場”。

2013年4月，在電商聯盟成功運營一周年的基礎上，西藏5100搭建了官方電商平臺，開通了移動APP，實現了在線訂購水卡，進一步拓展了線上渠道。

現在，消費者基本只需動動手指，就能完成從下單到兌換水的復雜流程，此外，西藏5100還通過一些社交平臺，如微博、微信等，與消費者互動，了解他們的最新需求。

據悉，通過水卡的數字化營銷，5100借此不斷補充完善會員的數據庫，了解到消費者的購物習慣，下一階段將會加強和消費者的互動交流，最終提供社區式的服務，為用戶提供個性化的消費體驗，引領行業發展。