互聯(lián)網發(fā)展至今,分析工具也發(fā)生了根本性變化,以前的網絡分析可能只有點擊計數(shù)的工作。隨著分析工具的改變,我們可以通過大數(shù)據(jù)更了解受眾用戶與網站或應用之間的互動。
的確,現(xiàn)在有很多工具可供選擇,所以試圖用一個工具滿足所有需求是極其愚蠢的行為。根據(jù)企業(yè)的不同要求和規(guī)模,你可以選擇一個分析工具組合,來滿足你的需求,以下這五大網絡分析工具定當不負眾望。
Google Analytics
網站分析工具十分重要,Google Analytics(分析)適用于復雜的分析。如你所料,Google Analytics(分析)可輕松地與其他Google資源(例如AdWords,Search Console,DoubleClick以及最近的Firebase)整合。雖然Google Analytics(分析)免費版有一些限制,但功能強大,足以滿足中小型企業(yè)的需求。
對于基本報告,Google Analytics(分析)開箱即用。你可以在添加資源(網站或應用)的幾小時內訪問分析數(shù)據(jù),以及相關跟蹤代碼。對于Google Analytics(分析)生成的數(shù)據(jù)而言,絕不是基本報告就可以擁有的配置。默認情況下,你可以訪問很多重要指標例如跳出率,流量的地理細分,流量來源,使用設備,行為流,效果最佳的網頁和內容等,這些數(shù)據(jù)足以突出網站的運營情況。
如果將Google Analytics(分析)與Search Console關聯(lián)會帶來搜索流量(包括一些關鍵字)的數(shù)據(jù),如果你投放的是AdWord系列廣告,則關聯(lián)AdWord帳戶會顯示與廣告相關的數(shù)據(jù)。
對于應用程序開發(fā)人員來說,如果將Firebase集成到Google Analytics(分析)中,可以收集并查看與應用程序相關的數(shù)據(jù)。這不限于Android應用程序,還支持iOS,C ++和Unity。與Google Analytics(分析)一樣,你可以訪問與用戶行為,受眾特征,應用崩潰,推送通知有效性,深層鏈接效果和應用內購買相關的數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)。
Kissmetrics
Kissmetrics提供兩種產品:分析和互動,盡管你可能對分析最感興趣,但其中的一些數(shù)據(jù)可以使用互動來解決。與Google Analytics(分析)不同,Kissmetrics是一款付費產品,定價每月220美元起,具體取決于你所需的功能和支持級別。
如果將Kissmetrics與Google Analytics(分析)比較,區(qū)別在于Google的數(shù)據(jù)主要是匿名的,而Kissmetrics是將網站上的每個操作都綁定到一個人,從而跟蹤用戶瀏覽的足跡。Kissmetrics基本版?zhèn)戎赜谇溃窂胶腿藛T。你可以使用多個AND和OR條件對渠道進行優(yōu)化。設置好渠道后,可以使用各種屬性對其進行細分,以便了解不同的群體如何在渠道中移動,以及哪些群體更有可能轉化。此外,你還可以查看各個渠道的效果,并生成未轉化的用戶列表,以便跟進了解原因。
路徑報告可顯示訪問者的轉化路徑,用戶訪問頻道的方式(搜索引擎查詢,直接鍵入網址等),用戶采取的操作,以及每個路徑的轉化率以及轉化所花費的時間。這些數(shù)據(jù)讓開發(fā)人員更容易修正路徑,并可能為企業(yè)帶來直接收益。
Mixpanel
與Segment和Google Analytics(分析)一樣,Mixpanel允許跨網站和應用跟蹤分析用戶,側重于跟蹤已采取的操作,而不僅僅是查看。此外,Mixpanel提供實時數(shù)據(jù)分析。
Mixpanel與其他工具區(qū)分開的一個功能是追溯性分析,這意味著開發(fā)人員可以隨時使用不同的度量標準重新分析歷史數(shù)據(jù)。這也意味著創(chuàng)建任何渠道都不是最終的,因為你可以隨時更改跟蹤事件,并了解這會對歷史分析造成什么影響。與Segment一樣,所有團隊都可以訪問與其相關的數(shù)據(jù),并可根據(jù)需要進行分析。
Localytics
Google Analytics(分析),Kissmetrics和Mixpanel主要關注網絡分析,并具有集成應用分析能力,Localytics則是關于移動應用分析。Localytics是了解用戶如何與應用互動的理想選擇。它可以告訴你,每個用戶打開應用程序的頻率,花費了多少時間使用,以及應用程序中的哪些活動或內容得到了用戶的最多關注。
Localytics不僅允許開發(fā)人員查看應用活動,還會根據(jù)預定義的條件突出顯示哪些用戶最有可能流失或轉化。Localytics可以為所有用戶創(chuàng)建一個配置文件數(shù)據(jù)庫,以便根據(jù)所確定的興趣和行為輕松創(chuàng)建細分,并允許執(zhí)行高度針對性的推送通知或系列廣告。
最后,由于Localytics允許開發(fā)人員跟蹤用戶在應用中的路徑,因此可以創(chuàng)建自定義渠道,幫助開發(fā)人員識別應用中導致用戶離開的因素,以及在用戶卸載應用時收到通知。
Segment
此處討論Segment與其他分析工具的不同,它只收集,翻譯和存儲數(shù)據(jù)。網絡分析人員可以將Segment與首選的第三方工具集成,并將翻譯后的數(shù)據(jù)直接發(fā)送到第三方工具,供進一步分析使用。
使用僅收集數(shù)據(jù)的分析工具似乎有點違反常規(guī),但Segment可以和其他工具輕松切換,例如,如果你之前一直在使用Google Analytics(分析),現(xiàn)在想切換到Kissmetrics,則需要更新所有屬性代碼,而切換至Segment則不需要這么麻煩。
Segment可以從應用、網站(包括電子商務平臺)、服務器和第三方云應用(如Salesforce,Stripe和Drip)上收集原始數(shù)據(jù)。而且,Segment支持超過100個工具。Segment的費用每月100美元起,不包括向其發(fā)送數(shù)據(jù)的任何第三方工具,并提供14天的試用期。Segment最大的缺點是比其他大多數(shù)分析工具的實現(xiàn)更復雜,并且依賴于自己的數(shù)據(jù)倉庫。
每個企業(yè)都會在不同的工具集中找到價值,但對于預算有限的企業(yè),可以試著從Segment開始。日后資金充足時,也可以方便地切換至其他工具。