“這是我2020年的第一個目標,沒想到,在年初就實現了。”

張杰發出了這條朋友圈,瞬間就收到了幾百個“贊”。讓他最高興的是,他的領導和他的客戶都第一時間為他點了贊。

早在一周前,張杰還在極度沮喪,他的一個“大客戶”銷售項目可能因為疫情化為泡影。本想年后回來“啃”下的“硬骨頭”項目偏偏遇到了這場突如其來的疫情。無法外出,無法現場交流,無法如期舉辦簽約儀式……

張杰沒有放棄。他與領導溝通,提出嘗試“云視頻會議的形式”與客戶交流,并且舉辦“遠程網絡簽約儀式”。經過多輪的線上視頻溝通,網上簽約儀式成功舉辦。張杰也如愿,順利簽訂了大單,為公司贏得“開門紅”。

打造幫扶措施“組合拳”,解決中小企業的燃眉之急

近日,工業和信息化部表示,隨著疫情防控工作進入關鍵階段,我們要做好“兩條線”作戰準備:“一條線”是抗擊疫情前線;“另一條線”是經濟發展前線。中小企業特別是小微企業的生產、辦公、資金、人員等條件較弱,受疫情影響較深,是復工復產的難點,也是重點。

面對當下“戰疫”、復工兩難形勢,作為“技術輸出”先行者,京東云與AI發布中小企業幫扶計劃,用先進的技術打造幫扶措施“組合拳”,不僅解決中小企業復工復產的燃眉之急,同時也幫助中小企業進行數字化轉型升級,提升品牌力和創新力,保障全面復工后創造更多長期可持續的價值。

“這次選用網上簽約的儀式其實比較冒險,不同于內部會議,這類大客戶級的正式公開視頻會議對視頻的畫面質量、傳輸速度、在線人數、安全性、便捷性等各個細節都有著極高的要求。本次簽約儀式,京東云與AI免費為我們提供“云視頻會議系統”,全程視頻畫面流暢、語音清晰、多方互動便捷,得到了客戶、伙伴和相關各部門的高度評價。”張杰表示。

免費提供4大場景應用服務,助力中小企業高效復工復產

復工物資保障和復產供應鏈暢通是中小企業順利復工復產優先級最高的需求。于是,京東中小企業幫扶計劃推出億元“進貨”補貼,在保障物資供應、穩定價格的同時,有效幫助企業降低運營成本。同時,京東在中小企業密度較高的園區落地精準幫扶,通過專項防護物資補貼、安全防護資源支持及技術扶持,助力中小企業快速復工。

關于復工產品保障,“云視頻會議”可支持2000位用戶和100方實時視頻會議,并且不限時長;”云桌面“擁有“即開即用、靈活部署、隨處訪問、安全可靠”等8大特性,讓企業可以零成本轉入線上辦公,提高工作效率。與此同時,智能疫情助理、在線課堂、智能客服、智能溫感篩查服務、企業郵箱等10幾款產品,覆蓋企業復工、在線辦公、社會公共服務、家庭及教育等4大場景應用服務,幫助中小企業營造更安全的內部工作環境,讓企業員工可以放心到崗,安心工作。

京東云與AI表示,京東有25萬平臺商家,還有超700萬的中小企業客戶,我們是離中小企業最近的人。因為充分了解中小企業的需求和實際問題,京東云與AI推出多個面向中小企業疫情期間復工場景解決方案,同時聯動集團的兄弟部門,從平臺服務、物流服務、金融服務等各方面整合資源,幫助企業應對生產經營物資供給、疫情下安全高效運行及中小企業資金資源短缺等問題。

協同政府和伙伴,共建中小企業復工生態鏈群

據悉,在京東推出中小企業幫扶計劃后,地方政府、技術合作伙伴和技術協會、聯盟等單位已經第一時間響應并積極參與,各方將通過自己的產品和服務能力形成產業鏈上下游的資源共融與優勢互補,與京東協同,對企業復工進行助力和保障。如業內知名的財稅管理服務商大象慧云就聯合京東為中小企業帶來了大量票稅管理及財稅精品課程,讓企業的運營效率得以持續提升。

近日,濱州市工信局聯合京東云與AI開發的濱州市工業企業產供銷綜合服務平臺正式上線,并在疫情期間提供免費技術支持,幫助企業解決生產、供給、銷售的問題。

中國技術創業協會、中國產業互聯網發展聯盟、中國信息協會數字經濟專業委員會、中關村信息技術和實體經濟融合發展聯盟聯合京東云與AI發起軟件+孵化器“五色石計劃”。該計劃發出征集優秀軟件,邀請孵化器、產業園參與,以及根據中小企業的需求,征集推出物流、金融和電商等服務的倡議聲明,助力中小企業復工復產。

以技術為基石,激活數字化轉型創新模式

如果說技術是企業復工復產的“基石”,那么疫情則成為檢測企業數字化轉型價值的“試金石”,遠程協同、在線辦公等背后,最終考驗的是企業數字化能力。

 “作為最懂產業的數字經濟服務企業,京東云與AI依托京東集團旗下豐富的業務資源,以及上下游廣泛的生態伙伴體系,踐行“開放、合作、共贏”的理念,以開放生態推動“共生增長”,從而為企業級客戶提供超出技術與運營支撐之外的價值創造,幫助企業進行數字化和智能化轉型。

目前,京東云與AI已經建立起從底層技術產品開發到應用層場景化解決方案的完善技術體系,能夠在為企業轉型升級提供技術支撐的同時帶來全面的服務保障。京東云與AI企業業務技術布局的核心在于以“智能化”打造符合企業個性化管理需求的“體系化”服務,實現商業邊界的非線性跨越和行業價值的共振。比如,基于AI技術,京東云與AI打造了需求智能認知引擎和智能預測引擎,針對企業服務的碎片化和非結構化需求的變化趨勢,實現采購需求智能化預測。

舉個例子,廣東有一家社區生鮮品牌叫錢大媽,它的賣點是不賣隔夜肉。但是做到不賣隔夜肉是一個很大的技術挑戰,意味著每天進肉要有非常嚴格的計算。京東的技術結合人工智能、大數據,幫助店鋪去做線上線下模式的分析和供應鏈管理,包括周邊人流情況、購物習慣、天氣情況等等,產生一套基于AI技術做決策的機制,而這個機制是可復制的。這套技術幫助錢大媽實現迅速擴張,短短兩年內年銷售額達到6000萬。

疫情當下,在推進復工復產的同時,所有企業在積極推進數字化轉型,毋庸置疑,技術將是這一過程的核心驅動。為支撐企業復工復產,京東云與AI運用云、AI、IoT、大數據等技術,定制開發了4大場景和10幾款重點產品。通過數字化能力,為中小企業復工復產提供平臺支撐,帶來高質量的專業企業服務。

“京東云與AI始終致力于協同中小企業一起獲得長遠成長。過去,京東云與AI通過品牌升級,將AI、IoT、云結合在一起,形成能力更強、更具生命力和競爭力的有機體,完成為中小企業提供高速發展所需的平臺和基礎設施。未來,面向中小企業市場,京東云與AI將持續進行技術、場景和平臺全方位賦能,使中小企業獲得更強韌的內生動力,在數字經濟時代為中小企業提供更多價值創造和數字轉型機遇。”京東云與AI總裁、京東集團技術委員會主席周伯文說。