旺寶機器人在加入蘇寧V購群后迅速成為了吸粉大戶，很多粉絲為了一睹旺寶的廬山真面目，都快把南京新街口蘇寧無人店擠爆了。而且旺寶具有男女老幼通吃技，不論是還在蹣跚學步的寶寶們，還是頭發花白的爺爺奶奶們都對它情有獨鐘，贊不絕口。原因就在于旺寶憨態可掬、聲音軟萌、語言幽默還技能逆天，完全不是正常的"人類"啊，趕緊跟隨央視《消費主張》節目一起來看旺寶好在哪里。
當記者說想逛逛無人店的時候，旺寶主動當起了導購。它跟記者保持著一致的步伐，不時地與記者進行攀談，當聽說記者想看耐克的足球鞋時，旺寶竟然說："您不用走遠，看看我的小臉蛋就可以啦。"隨即旺寶的屏幕上就顯示出多款相關產品供選擇，等記者有進一步興趣時，旺寶即將他帶到了商品展示區，讓用戶現場試用。
據蘇寧相關人士介紹，旺寶是一款新型的導購機器人，它能夠引導顧客連接免費WiFi，下載蘇寧金融APP并進行注冊登錄、實名認證和人臉綁定，綁定結束后顧客即可進店消費，隨后機器人會對店內商品進行介紹，回答顧客的提問，并顯示顧客感興趣的商品詳細信息，引導消費，實現專業導購的價值。可見，旺寶不僅能干人的活，還具備許多人類所沒法擁有的技能，例如海量記憶能力，實時商品搜索和展示能力等。
這次來到《消費主張》可不是旺寶第一次上央視啦，去年7月甫一亮相，旺寶就由于超高的人氣，引來了央視《厲害了!我的國》攝制組現場連線，向全國觀眾來了一波精彩亮相。經過近一年的改進和磨合，旺寶已經在導購的位置上越干越順手。
越來越多的科技元素在改變傳統的零售行業，旺寶熱的背后是蘇寧在人工智能、人機交互等前沿科技領域的探索。蘇寧易購集團副董事長孫為民是國內最早一批智慧零售的踐行者，他認為以蘇寧為代表的智慧零售企業不僅在探索自身的變革，還承擔著教育消費者的責任，讓消費者更早更好地接受人工智能時代的來臨。
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