谷歌、亞馬遜和微軟是全球規(guī)模最大的三大科技巨頭，它們對(duì)人工智能的開發(fā)和應(yīng)用有著各自的愿景。本文將比較這三家公司的人工智能項(xiàng)目和產(chǎn)品以及他們的市場(chǎng)份額，以了解誰將是人工智能競(jìng)賽的領(lǐng)頭羊。
在開始闡述和分析之前了解一些重要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：
•人工智能可以使生產(chǎn)率提高40%。
•在過去的二十年中，人工智能初創(chuàng)公司的數(shù)量增加了14倍。
•得益于人工智能，到2030年，全球GDP增加15.7萬億美元。
•到2022年，基于人工智能的聊天機(jī)器人預(yù)計(jì)將減少80億美元的運(yùn)營成本。
•到2023年，人工智能語音助理的數(shù)量預(yù)計(jì)將達(dá)到80億個(gè)。
•在人們已經(jīng)使用的設(shè)備中，約有77%的設(shè)備至少有一種形式的人工智能。
這些數(shù)據(jù)有力地說明了人工智能如何引領(lǐng)人們走向未來，到2025年，市場(chǎng)預(yù)計(jì)將以36.62%的復(fù)合年增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。目前，開發(fā)最佳的人工智能工具的競(jìng)賽是科技領(lǐng)域的一大亮點(diǎn)。以下對(duì)谷歌、微軟和亞馬遜如何利用人工智能創(chuàng)造更好的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行分析與闡述。
谷歌公司在人工智能領(lǐng)域的開發(fā)和應(yīng)用
人工智能已經(jīng)融入到谷歌公司開發(fā)業(yè)務(wù)的核心。該公司已經(jīng)成功地將業(yè)務(wù)從移動(dòng)優(yōu)先轉(zhuǎn)變?yōu)槿斯ぶ悄軆?yōu)先。從谷歌的搜索引擎、谷歌地圖、谷歌照片，到Y(jié)ouTube和Gmail智能回復(fù)，人工智能被整合到人們?nèi)粘Ｊ褂玫乃泄雀钁?yīng)用程序中。谷歌公司正在通過TensorFlow和CloudAutoML等技術(shù)產(chǎn)品推動(dòng)人工智能的發(fā)展，這些產(chǎn)品通過使用開源項(xiàng)目幫助開發(fā)人員和中小企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新。
谷歌公司的Google AI實(shí)驗(yàn)室致力于通過將人工智能應(yīng)用于產(chǎn)品、新領(lǐng)域和開發(fā)工具來提高技術(shù)水平，以確保每個(gè)人都能采用人工智能。谷歌公司的使命是收集和整理來自世界各地的信息，使之普遍可用，而人工智能正在使這一切成為現(xiàn)實(shí)。
谷歌公司高級(jí)研究員Jeff Dean說：“我們希望使用人工智能來增強(qiáng)人們的能力，使我們能夠完成更多的工作，并讓人們將更多的時(shí)間和精力花費(fèi)在提高創(chuàng)造力上。”
谷歌的人工智能產(chǎn)品和項(xiàng)目如下：
(1)深度學(xué)習(xí)是人工智能的眾多分支之一，是谷歌公司在YouTube上提供有用推薦服務(wù)的一個(gè)組成部分。Google Brain基于人工智能技術(shù)在YouTube的基礎(chǔ)上監(jiān)控和記錄用戶瀏覽的視頻內(nèi)容，深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析用戶瀏覽習(xí)慣和偏好的所有信息，使他們的訂閱實(shí)現(xiàn)個(gè)性化，從而使他們長(zhǎng)時(shí)間使用其應(yīng)用程序，并且不斷增加廣告收入，從而使該公司盈利。
(2)谷歌公司的RankBrain貢獻(xiàn)了谷歌搜索引擎95%的廣告收入。得益于人工智能這種底層技術(shù)，RankBrain與內(nèi)容、鏈接一起成為谷歌搜索引擎排名算法中三個(gè)重要的因素。
(3)谷歌公司的Cloud Video Intelligence細(xì)分并分析了存儲(chǔ)在谷歌云平臺(tái)的所有視頻的場(chǎng)景和內(nèi)容，以自動(dòng)生成視頻摘要，并在發(fā)現(xiàn)可疑活動(dòng)時(shí)發(fā)出警報(bào)。
(4)谷歌的母公司Alphabet公司采用Jigsaw人工智能系統(tǒng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容進(jìn)行排查。該工具通過基于多個(gè)參數(shù)為內(nèi)容提供有害內(nèi)容評(píng)分來識(shí)別仇恨言論和有害評(píng)論。它已經(jīng)成功地保護(hù)了政治運(yùn)動(dòng)和網(wǎng)站免受DDoS攻擊。
(5)谷歌公司計(jì)劃通過使用人工智能技術(shù)進(jìn)行疾病檢測(cè)、診斷和治療，重塑美國價(jià)值3萬億美元的醫(yī)療保健行業(yè)。谷歌公司的機(jī)器學(xué)習(xí)程序能夠以89%的準(zhǔn)確性檢測(cè)乳腺癌，而病理學(xué)家的準(zhǔn)確率只有73%。根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)安永公司發(fā)布的調(diào)查報(bào)告，Alphabet公司在2013年到2020年期間申請(qǐng)了約186項(xiàng)與醫(yī)療保健行業(yè)開發(fā)商Verily Life Science公司及其人工智能開發(fā)商Deep Mind公司有關(guān)的專利。
亞馬遜公司在人工智能領(lǐng)域的開發(fā)和應(yīng)用
得益于人工智能，亞馬遜公司成為一家市值高達(dá)萬億美元的公司。該公司是全球第一家提供基于協(xié)同過濾的產(chǎn)品個(gè)性化推薦的公司之一。亞馬遜公司在機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能方面的投入幫助該公司提供了卓越的客戶服務(wù)。
亞馬遜公司的人工智能產(chǎn)品
(1)“預(yù)期發(fā)貨”是亞馬遜公司的一項(xiàng)專利功能，它允許商品在實(shí)際訂購之前到達(dá)離客戶最近的可能位置。這一預(yù)測(cè)由人工智能系統(tǒng)提供，人工智能也是其目前提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)，它有助于實(shí)現(xiàn)一小時(shí)的交付承諾。亞馬遜使用一個(gè)名為Flex的應(yīng)用程序計(jì)算交付所需的司機(jī)數(shù)量，這種采用人工智能技術(shù)的應(yīng)用程序考慮了許多因素，例如同一位置的商品或商品物數(shù)量和重量等。
(2)亞馬遜還使用人工智能支持的動(dòng)態(tài)定價(jià)算法來獲得領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。該算法使用人工智能降低產(chǎn)品價(jià)格來自動(dòng)實(shí)現(xiàn)最佳銷售和收入，從而在需要時(shí)增加銷售量，反之亦然。
(3)亞馬遜公司的人工智能支持推薦引擎產(chǎn)生的收入占該公司總收入的35%。該算法使用客戶先前購買的商品、偏好、瀏覽歷史記錄、搜索歷史記錄中的數(shù)據(jù)來創(chuàng)建客戶可能會(huì)購買的個(gè)性化商品列表。
(4)該公司的人工智能采樣策略使用基礎(chǔ)設(shè)施和產(chǎn)品購買數(shù)據(jù)來識(shí)別每個(gè)客戶可能購買的商品。然后，亞馬遜公司將新商品的樣本發(fā)送給通過機(jī)器學(xué)習(xí)模型選擇的客戶。這已在主要訂戶上實(shí)現(xiàn)。
(5)亞馬遜的無人結(jié)賬實(shí)體商店設(shè)有人工智能攝像頭和傳感器，當(dāng)客戶選購商品之后走出商店時(shí)，Amazon Go應(yīng)用程序自動(dòng)向客戶收費(fèi)。
(6)采用人工智能技術(shù)的Alexa已經(jīng)幫助許多公司為其客戶服務(wù)增加價(jià)值。
微軟公司在人工智能領(lǐng)域的開發(fā)和應(yīng)用
微軟公司已經(jīng)在醫(yī)療、零售、教育、銀行等行業(yè)領(lǐng)域推出了許多人工智能解決方案。
(1)微軟公司通過從使用其服務(wù)的客戶數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)，使用人工智能對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)犯罪分子。該公司的Azure安全團(tuán)隊(duì)針對(duì)客戶的在線行為自定義安全性。這樣，他們通過跟蹤假登錄行為成功地將錯(cuò)誤率從2.8%降低到0.001%。
(2)通過Hanover人工智能計(jì)劃，微軟公司通過幫助尋找最佳的癌癥治療方法，為醫(yī)療保健行業(yè)帶來了新變化。一個(gè)研究團(tuán)隊(duì)已經(jīng)創(chuàng)造了一種算法來理解癌癥是如何發(fā)展的，并預(yù)測(cè)出最好的藥物組合來對(duì)抗癌癥。
(3)全球90%的貨物通過海洋運(yùn)輸，海運(yùn)行業(yè)至少產(chǎn)生了3%的全球碳排放量。由于許多航運(yùn)公司難以確切知道船舶消耗了多少燃料，微軟公司提供的人工智能解決方案通過提供有關(guān)氣候和船只速度的頻繁數(shù)據(jù)來確定燃油效率，以減少燃油費(fèi)用。
(5)為了幫助提高農(nóng)作物產(chǎn)量，微軟公司與國際農(nóng)業(yè)作物研究所(ICRISAT)開展合作，通過預(yù)測(cè)農(nóng)作物最佳播種日期，可以將農(nóng)作物產(chǎn)量提高10%至30%。
(6)啤酒和飲料生產(chǎn)商嘉士伯公司使用微軟公司的人工智能解決方案來檢測(cè)啤酒的各種香氣和風(fēng)味，并提高現(xiàn)有啤酒的質(zhì)量。
這些只是對(duì)這三家科技公司在人工智能方面的努力以及他們?cè)谖磥碛?jì)劃的概述。雖然在人工智能市場(chǎng)并沒有明確的獲勝者，但在利用人工智能方面，這三家公司遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他廠商。雖然谷歌、亞馬遜和微軟專注于為企業(yè)及其業(yè)務(wù)模式提供各種工具和解決方案，但微軟公司更著眼于將人工智能用于環(huán)境目的，以期未來的可持續(xù)發(fā)展。在未來越來越多的企業(yè)將采用人工智能技術(shù)，以期充分發(fā)揮這種顛覆性技術(shù)的潛力，其發(fā)展前景令人興奮。
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