探跡全量企業(yè)知識圖譜
探跡科技的核心價(jià)值在于構(gòu)建了全量企業(yè)知識圖譜,目前探跡科技擁有PB級別的數(shù)據(jù)處理、NLP、機(jī)器學(xué)習(xí)算法等多項(xiàng)核心技術(shù)專利,構(gòu)建出領(lǐng)先行業(yè)的企業(yè)知識圖譜,打造了全方位智能銷售生態(tài)閉環(huán)。此前,探跡科技曾獲得由阿里巴巴、啟明創(chuàng)投聯(lián)合投資的A輪融資。
“智能銷售”的核心是什么?一方面,是通過技術(shù)打破企業(yè)與客戶之間的信息壁壘,幫助企業(yè)迅速匹配有需求的客戶,加速企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展和成長。另一方面,是幫助企業(yè)打造屬于自己的數(shù)據(jù)閉環(huán),逐步實(shí)現(xiàn)銷售全流程的標(biāo)準(zhǔn)化,擺脫過去對于“銷售經(jīng)驗(yàn)”的高度依賴性。
探跡通過自研的大規(guī)模分布式爬蟲引擎,采集和追蹤了來自數(shù)億網(wǎng)頁的數(shù)據(jù),并通過NLP(自然語言處理)及深度學(xué)習(xí)等AI技術(shù)打造的算法引擎對這些龐雜的數(shù)據(jù)進(jìn)行信息處理和二次加工,最終形成了探跡的一大核心應(yīng)用能力——包含1億+企業(yè),10000+分析維度的最全面、準(zhǔn)確的企業(yè)知識圖譜。
基于企業(yè)大數(shù)據(jù)知識圖譜構(gòu)建的平臺,運(yùn)行速度是關(guān)鍵。為了保證用戶在如此在海量的數(shù)據(jù)樣本之上進(jìn)行檢索和操作時(shí)能夠擁有流暢的體驗(yàn),探跡搭建了分布式計(jì)算框架,從底層架構(gòu)開始提升數(shù)據(jù)處理速度。用戶進(jìn)入探跡系統(tǒng)后,在瞬間即可完成從匹配需求到獲取精準(zhǔn)推薦結(jié)果的整個(gè)流程,在效率為王的今天,探跡一直在用技術(shù)為客戶提效。
大數(shù)據(jù)及AI賦能,開啟企業(yè)拓客新模式
“智能銷售”在用戶實(shí)操層面,最直接感知的是對于企業(yè)主動拓客模式的變革。
過去,企業(yè)受限于客戶資源不穩(wěn)定,成單周期長、客戶資源難管理等問題,在業(yè)務(wù)開拓上很難實(shí)現(xiàn)跨越式的突破。
針對這些To B企業(yè)的普遍痛點(diǎn),探跡將對數(shù)據(jù)的深度洞察轉(zhuǎn)化為能夠?yàn)槠髽I(yè)所用的獲客能力,為企業(yè)打造了一個(gè)智能的中樞系統(tǒng),幫助銷售人員處理海量數(shù)據(jù)及迅速篩選有效信息。企業(yè)一旦接入探跡提供的的智能銷售服務(wù),銷售人員就無需經(jīng)歷從獲得數(shù)據(jù)、整合數(shù)據(jù)、到根據(jù)經(jīng)驗(yàn)自主進(jìn)行意向客戶判斷的過程,探跡“智能中樞”會直接匹配與企業(yè)業(yè)務(wù)場景相關(guān)的業(yè)務(wù)維度并進(jìn)行客戶篩選,給出最契合的潛在客戶和最切實(shí)的銷售建議。
比如對于提供廣告業(yè)務(wù)的企業(yè)而言,探跡平臺不是通過簡單的注冊資本等工商數(shù)據(jù)幫助企業(yè)篩選目標(biāo)客戶,而是通過對該企業(yè)是否有存續(xù)的廣告投放行為等維度來判定該客戶在廣告投放預(yù)算上的意向。這些業(yè)務(wù)維度的能夠讓企業(yè)對傳統(tǒng)意義上“資深銷售”的依賴性大大降低,一旦適配維度被挖掘和建立,即可永久復(fù)用,相當(dāng)于把過去企業(yè)重視的“銷售經(jīng)驗(yàn)”轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)永久留存在一個(gè)“AI大腦”里。并且隨著數(shù)據(jù)的累積,這個(gè)智能大腦的推薦會越來越精準(zhǔn)。這樣一來,不僅在很大程度上解決了企業(yè)銷售人員流動性大、經(jīng)驗(yàn)難以沉淀的問題,也為企業(yè)創(chuàng)造更多業(yè)績提供了更大的空間。
打造數(shù)據(jù)閉環(huán),構(gòu)建智能銷售生態(tài)
當(dāng)然,主動拓客只是“智能銷售”的第一步。探跡科技一直倡導(dǎo)數(shù)據(jù)的全鏈路打通,致力于為企業(yè)打造一個(gè)從線索挖掘、商機(jī)觸達(dá)、成單分析到客戶管理的全流程銷售閉環(huán)。閉環(huán)的核心價(jià)值,在于企業(yè)客戶數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)、追蹤和沉淀,它能夠真正實(shí)現(xiàn)讓大數(shù)據(jù)為企業(yè)服務(wù),避免數(shù)據(jù)割裂產(chǎn)生的一連串問題。
探跡科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO陳開冉:“企業(yè)使用軟件的一個(gè)目的是降本增效,如果把時(shí)間都花在多系統(tǒng)之間的兼容和數(shù)據(jù)維護(hù)上,不僅不能夠提效,還會增加在其中投入的人力成本。很多客戶選擇探跡不僅僅是為了拓客,更多的是選擇了一個(gè)全新的智能銷售模式,我們作為智能銷售SaaS服務(wù)的提供者,是有幫助客戶建立符合其實(shí)際業(yè)務(wù)場景的全流程銷售模式的使命的。”
據(jù)了解,在2017年推出探跡拓客后,探跡在2年時(shí)間內(nèi)進(jìn)行了整個(gè)銷售流程系統(tǒng)框架的搭建,針對銷售主動聯(lián)系客戶、收集集客營銷(Inbound Marketing)及客戶管理三個(gè)銷售場景,補(bǔ)充了三大產(chǎn)品模塊——探跡觸達(dá)、探跡集客及探跡CRM,并打通了所有模塊數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的高效流轉(zhuǎn)。
未來,探跡科技將著力于技術(shù)與行業(yè)的深度結(jié)合,不斷打磨適用于垂直行業(yè)場景的智能銷售產(chǎn)品,為企業(yè)構(gòu)建全方位數(shù)字化、智能化的銷售新生態(tài)。