這一年，人工智能核心技術(shù)不斷突破、產(chǎn)業(yè)融合逐步形成、相關(guān)政策加速落地，不論是市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)還是行業(yè)應(yīng)用都取得了不錯(cuò)的成績(jī)：人工智能在行業(yè)的主流用例已經(jīng)落地，有明確業(yè)務(wù)需求的人工智能應(yīng)用也在市場(chǎng)中逐步得到推廣。

 

政策的大力推進(jìn)是這一切的強(qiáng)保障。今年3月，人工智能在2017年第一次出現(xiàn)在政府工作報(bào)告之后，第3次被寫(xiě)入政府工作報(bào)告。人工智能已成為引領(lǐng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的戰(zhàn)略性技術(shù)。

 

我國(guó)人工智能發(fā)展已駛?cè)肟燔?chē)道

 

第四次科技革命滾滾而來(lái)，人工智能處于核心地位，在該領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)意味著一個(gè)國(guó)家未來(lái)綜合國(guó)力的較量。近年來(lái)，世界主要發(fā)達(dá)國(guó)家都將人工智能作為國(guó)家戰(zhàn)略，投入了大量的人力物力，力爭(zhēng)贏得全球科技競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。

 

值得注意的是，我國(guó)在人工智能領(lǐng)域的發(fā)展上有其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，如穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境、充足的人才儲(chǔ)備、豐富的應(yīng)用場(chǎng)景等。同時(shí)，我國(guó)政府在近年高度重視人工智能的發(fā)展，相繼出臺(tái)多項(xiàng)戰(zhàn)略規(guī)劃，鼓勵(lì)指引人工智能的發(fā)展，如《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》于2015年提出“人工智能作為重點(diǎn)布局的11個(gè)領(lǐng)域之一”，再到2019年，習(xí)近平主席主持召開(kāi)中央全面深化改革委員會(huì)第七次會(huì)議并發(fā)表重要講話，會(huì)議審議通過(guò)了《關(guān)于促進(jìn)人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的指導(dǎo)意見(jiàn)》。

 

不過(guò)，由于我國(guó)人工智能發(fā)展起步較晚，與以美國(guó)為主的發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有一定差距。在2019年，我國(guó)人工智能市場(chǎng)的“努力”不小，直面挑戰(zhàn)并進(jìn)行了調(diào)整。

 

首先是技術(shù)邊界在不斷拓展。單點(diǎn)人工智能能力迅猛增長(zhǎng)，日趨成熟，用戶使用的人工智能模型工具更加豐富,IDC發(fā)現(xiàn)行業(yè)用戶在組織內(nèi)部引入了多項(xiàng)人工智能能力，技術(shù)供應(yīng)商呈現(xiàn)出將人工智能技術(shù)融合發(fā)展的趨勢(shì)。

 

其次是中國(guó)人工智能市場(chǎng)呈現(xiàn)出新格局。人工智能軟件市場(chǎng)加入了更多的國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)公司、人工智能獨(dú)角獸企業(yè)以及大數(shù)據(jù)公司，這些市場(chǎng)參與者都在細(xì)分市場(chǎng)的賽道上打磨人工智能技術(shù)，行業(yè)用戶需要選擇合適的合作伙伴共建生態(tài)。

 

在多層次戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，2019年，無(wú)論是學(xué)術(shù)界還是產(chǎn)業(yè)界，我國(guó)在人工智能?chē)?guó)際同行中均有不錯(cuò)的表現(xiàn)，在世界人工智能舞臺(tái)上扮演了重要的角色，我國(guó)人工智能的發(fā)展已駛?cè)肟燔?chē)道。

 

應(yīng)用全面開(kāi)花

 

據(jù)了解，2019年，已經(jīng)成熟落地的人工智能應(yīng)用包括金融領(lǐng)域的反欺詐、生物識(shí)別類身份驗(yàn)證、智能客服等以及服務(wù)行業(yè)的內(nèi)容審核類應(yīng)用；正在規(guī)模推廣的人工智能應(yīng)用包括政府的服務(wù)機(jī)器人、智能終端，以及政府門(mén)戶智能化改造等，零售行業(yè)的智能貨柜、貨架識(shí)別，制造業(yè)的質(zhì)量檢測(cè)，醫(yī)療行業(yè)的智能導(dǎo)診以及面對(duì)商業(yè)的安防布控應(yīng)用也正在規(guī)?；茝V。

 

未來(lái)潛力巨大的人工智能應(yīng)用包括跨行業(yè)的視頻結(jié)構(gòu)化、業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，金融領(lǐng)域的智能網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)機(jī)器人，服務(wù)領(lǐng)域的營(yíng)銷互動(dòng)，零售行業(yè)的供應(yīng)鏈預(yù)測(cè)以及醫(yī)療行業(yè)的輔助臨床診斷決策、虛擬智能助理等應(yīng)用。除此之外，電信行業(yè)智能網(wǎng)絡(luò)將能夠自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)絡(luò)故障、潛在攻擊，也是未來(lái)充滿潛力的創(chuàng)新應(yīng)用。

 

IDC預(yù)測(cè)，越來(lái)越多的行業(yè)開(kāi)始將AI技術(shù)應(yīng)用在生產(chǎn)業(yè)務(wù)中。比如能源行業(yè)的電力巡檢，交通領(lǐng)域的車(chē)輛識(shí)別，農(nóng)業(yè)的農(nóng)作物監(jiān)測(cè)等應(yīng)用在市場(chǎng)中也開(kāi)始滲透。而5G商用的正式啟動(dòng)使得人工智能技術(shù)連接效率得到進(jìn)一步提升，深度學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)挖掘、自動(dòng)程序設(shè)計(jì)等領(lǐng)域?qū)⒃诟嗟膽?yīng)用場(chǎng)景中得到實(shí)現(xiàn)。在電信領(lǐng)域，運(yùn)營(yíng)商也在未來(lái)規(guī)劃中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了人工智能的技術(shù)元素。

 

中國(guó)移動(dòng)“5G+”計(jì)劃中明確要推進(jìn)“5G+AICDE”融合創(chuàng)新，其中的“A”即是AI（人工智能）；中國(guó)聯(lián)通推出“領(lǐng)航者計(jì)劃”，將打造5G+人工智能能力賦能網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)；中國(guó)電信則宣布于2021年實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)部署與運(yùn)維的人工智能化。

 

運(yùn)營(yíng)商人工智能應(yīng)用的重點(diǎn)領(lǐng)域

 

對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，網(wǎng)絡(luò)智能化是未來(lái)人工智能規(guī)模發(fā)展的基礎(chǔ)，運(yùn)營(yíng)商是人工智能應(yīng)用的重點(diǎn)領(lǐng)域。據(jù)報(bào)告顯示，2018－2025年電信行業(yè)是人工智能最大的細(xì)分市場(chǎng)，其中網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理是最大的應(yīng)用方向。智能化網(wǎng)絡(luò)能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求適配資源，實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)的接入和云邊融合的計(jì)算，是人工智能規(guī)模化發(fā)展的基礎(chǔ)。

 

3月6日，中國(guó)聯(lián)通創(chuàng)立網(wǎng)絡(luò)人工智能論壇，其將為產(chǎn)學(xué)研投各界提供交流與合作平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)人工智能產(chǎn)品在運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行應(yīng)用，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)云化、網(wǎng)元虛擬化、網(wǎng)絡(luò)SDN化和運(yùn)營(yíng)智能化。這也是中國(guó)聯(lián)通響應(yīng)發(fā)展人工智能的國(guó)家戰(zhàn)略，踐行深化人工智能的行業(yè)研發(fā)應(yīng)用，拓展通信網(wǎng)絡(luò)“智能+”水平的具體舉措。

 

6月27日，中國(guó)電信于“MWC19”上首次發(fā)布電信行業(yè)人工智能戰(zhàn)略的白皮書(shū)——《中國(guó)電信人工智能發(fā)展白皮書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱“白皮書(shū)”)。中國(guó)電信基于自身在數(shù)據(jù)、算法、通用算力和渠道方面的優(yōu)勢(shì)，從面向客戶與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)兩大切入領(lǐng)域發(fā)展人工智能，六大關(guān)鍵舉措包括建設(shè)開(kāi)放的人工智能通用賦能平臺(tái)；建立“大數(shù)據(jù)湖”；建設(shè)隨愿網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施；建設(shè)測(cè)試驗(yàn)證平臺(tái)和評(píng)估體系；建設(shè)復(fù)合型人才隊(duì)伍以及成立中國(guó)電信人工智能發(fā)展聯(lián)盟等。

 

8月30日，中國(guó)移動(dòng)正式發(fā)布九天人工智能平臺(tái)。據(jù)了解，九天人工智能平臺(tái)包括深度學(xué)習(xí)平臺(tái)和人工智能能力平臺(tái)兩大子平臺(tái)。其中，九天人工智能能力平臺(tái)匯聚了中國(guó)移動(dòng)自研及合作伙伴優(yōu)秀人工智能能力，其中包括自研人工智能能力有26個(gè)，涵蓋智慧語(yǔ)音、自然語(yǔ)音處理、機(jī)器視覺(jué)、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析等方向，可以滿足網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、市場(chǎng)、安全和管理等各場(chǎng)景的智能化應(yīng)用需求。

 

雖然2019年人工智能應(yīng)用落地效果尚未實(shí)際量化或相比前期規(guī)劃還有一定的差距，人工智能項(xiàng)目的投資計(jì)劃回歸理性，行業(yè)用戶發(fā)展人工智能還存在諸如人才、數(shù)據(jù)、應(yīng)用、成本方面的挑戰(zhàn)。因此，2020年用戶需要基于挑戰(zhàn)行動(dòng)，在人才、數(shù)據(jù)、應(yīng)用、投入方面加強(qiáng)規(guī)劃，形成部署人工智能的最佳實(shí)踐。相信2020年中國(guó)人工智能市場(chǎng)將再續(xù)輝煌，并持續(xù)保持高速增長(zhǎng)。