目前,人類正迅速進入人工智能時代。隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算和機器人技術(shù)不斷融合,新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在逐步形成。隨著社會主要矛盾向人民對美好生活的日益增長的需求和發(fā)展的不平衡與不足之間的矛盾轉(zhuǎn)變,社會治理現(xiàn)代化存在著許多新的內(nèi)涵、新的問題和新的特點。因此,有必要依靠人工智能技術(shù)促進社會治理的發(fā)展,更好地解決新的歷史背景下社會治理過程中的新問題。
人工智能進一步提高了社會治理的有效性
人工智能是科學(xué)技術(shù)進步的產(chǎn)物,也是人類社會生產(chǎn)力提高的具體表現(xiàn)。人工智能是人類創(chuàng)造的機器智能,是人類理論、方法和技術(shù)的延伸和模擬。目前,人工智能對人類的生活和生產(chǎn)方式產(chǎn)生了深遠的影響。2017年,中國將在政府工作報告中寫入人工智能。未來,人工智能將成為我國各個領(lǐng)域的重要目標和發(fā)展方向。
人工智能在社會領(lǐng)域的應(yīng)用。在公共生活領(lǐng)域,人工智能極大地提高了人們的生活質(zhì)量,提高了人們的生活質(zhì)量。例如,外出時,人們可以選擇各種旅行模式,如自行車,公共汽車,地鐵,以及通過智能地圖自駕車,并提供相應(yīng)的建議,使人們能夠在最短的時間內(nèi)到達目的地。同時,大數(shù)據(jù)分析可以為旅行者提供實時路況,幫助旅行者做出正確的道路選擇。此外,人工智能可以準確預(yù)測天氣狀況,幫助人們添加衣服或帶雨具旅行,進一步提高人們的生活質(zhì)量,節(jié)省人們的出行時間。
在社會經(jīng)濟領(lǐng)域,人工智能的出現(xiàn)滿足了消費者對產(chǎn)品和服務(wù)日益多樣化的需求,特別是支付寶、微信等智能終端的出現(xiàn),極大地促進了公眾消費。同時,支付寶和微信也與醫(yī)院有效對接?;颊呖赏ㄟ^微信和智能終端進行掛號、付費、實驗室試卷打印,縮短就診時間,節(jié)約醫(yī)療人力成本,進一步提高醫(yī)院管理服務(wù)水平。
人工智能社會治理模式初探。隨著人工智能的不斷創(chuàng)新和發(fā)展,智能技術(shù)也涉及到人們的生產(chǎn)和生活,如醫(yī)學(xué)診斷、人臉識別、語音識別系統(tǒng)等。這些社會公共服務(wù)手段和方法與人工智能密切相關(guān)。目前,許多學(xué)者認為復(fù)合人工智能已經(jīng)進入公共服務(wù)領(lǐng)域,并進一步提高了社會治理的效果。例如,杭州在井蓋上安裝了電子標簽,并且在電子標簽內(nèi)有傳感器。該系統(tǒng)能夠?qū)w下的流量進行有效的監(jiān)測。同時,如果井蓋移位或排水異常,電子標簽將自動報警,城市管理部門將能夠及時處理。廣州交警也將人工智能引入到車輛監(jiān)控中。通過人工智能提供的大數(shù)據(jù)分析,可以調(diào)整交通燈的長度,進一步提高車輛的交通效率。
自人類社會出現(xiàn)以來,社會治理就已存在。在社會治理過程中,要積極吸收和利用各方面的優(yōu)勢,進一步提高社會治理的有效性。人工智能在社會治理現(xiàn)代化建設(shè)過程中的作用主要集中在公共管理層面。治理,法治,標準和規(guī)則成為新社會治理模式的標簽。在人工智能時代,社會治理體系也將發(fā)生重大變化。社會治理的主體不僅包括政府組織,社會組織和經(jīng)濟組織,而且社會個體也可以參與社會治理,進一步增強社會治理的政治認同。凝聚。
借助人工智能技術(shù),改變社會治理方式,提高社會治理服務(wù)水平和治理效率。
借助人工智能技術(shù)改變社會治理方式。人工智能參與社會治理現(xiàn)代化,有利于政府治理能力和手段的創(chuàng)新,并將對政府的服務(wù)能力和服務(wù)模式產(chǎn)生深遠的影響,特別是隨著智能數(shù)字化政府信息平臺的建立,不僅可以進一步提高政府的治理水平,而且在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的影響下,人工智能在社會治理教育、社會保障、養(yǎng)老、安全等領(lǐng)域也會產(chǎn)生重要影響。人工智能為社會治理提供動態(tài)監(jiān)測信息,通過大數(shù)據(jù)分析為政府決策提供相應(yīng)的數(shù)字支持,有利于政府建設(shè)智能化政府。在數(shù)據(jù)分析和深入學(xué)習決策系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,對政府管理流程、管理措施和管理方法進行了優(yōu)化,通過行政流程再造解決了當前公共管理存在的問題。
利用人工智能提高社會治理服務(wù)水平。目前,人工智能對人們的生產(chǎn)和生活產(chǎn)生了深遠的影響。人們的活動不斷改變社會與虛擬社會的角色和身份,尤其是人工智能的發(fā)展,進一步提高社會管理公共服務(wù)供給水平。例如,通過人工智能和信息化可以更方便地管理道路,電力,電信,水利等基礎(chǔ)設(shè)施,并根據(jù)人們的需要制定相應(yīng)的措施,進一步提高公共設(shè)施的服務(wù)水平。在網(wǎng)絡(luò),云計算,大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的支持下,實現(xiàn)了人,機,物的有效互動和連接。通過大數(shù)據(jù)挖掘和各種智能平臺的建設(shè),公共設(shè)施的綜合服務(wù)得到進一步完善。水平。
借助人工智能網(wǎng)絡(luò)提高社會治理效率。在社會治理過程中,人工智能的出現(xiàn),極大地改變了原有的管理結(jié)構(gòu)和管理模式。智能機器已成為社會管理的重要工具之一。人類作為社會治理和社會管理的主體,必須學(xué)會與人工智能相處,適應(yīng)管理結(jié)構(gòu)和管理模式的變化。治理模型是合適的。為了更好地適應(yīng)人工智能帶來的變化,社會治理模式將繼續(xù)多樣化,以允許更多的社會治理主體參與,從而進一步提高社會治理的公平性、公正性和科學(xué)性。同時,在社會治理過程中,人工智能的優(yōu)勢可以為管理決策提供更科學(xué)的依據(jù)。通過人工智能參與社會治理,在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、政府服務(wù)、多主體互動等方面提供技術(shù)支持和平臺,進一步推動社會治理向智能化、現(xiàn)代化方向發(fā)展。方向發(fā)展。同時,也促進了政府職能的轉(zhuǎn)變和政府向公共服務(wù)導(dǎo)向的方向發(fā)展。人工智能的出現(xiàn)也有利于社會管理模式的創(chuàng)新。通過大數(shù)據(jù)分析,為政府決策提供風險預(yù)警、應(yīng)急處理和問題判斷的依據(jù),有效整合現(xiàn)有社會治理資源,構(gòu)建社會治理主體與客體之間的信息交流平臺。資金過剩。
人工智能產(chǎn)業(yè)的規(guī)范發(fā)展與社會治理風險的規(guī)避
在參與社會治理現(xiàn)代化的過程中,應(yīng)進一步提高人工智能的利用效率,避免無序競爭和資源浪費。在具體演變過程中,應(yīng)進行國內(nèi)外相關(guān)理論和人工智能具體實踐案例的比較分析和經(jīng)驗介紹。將人工智能引入社會治理現(xiàn)代化提供了相應(yīng)的理論框架和技術(shù)標準。在此基礎(chǔ)上,制定了符合本地區(qū)社會治理的數(shù)據(jù)安全,信息處理,數(shù)據(jù)共享,數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)倫理的行業(yè)倫理標準,并采用小樣本實驗方法。實施和完善相應(yīng)的行業(yè)規(guī)范和行業(yè)標準,進一步降低人工智能的技術(shù)風險。
目前,人工智能與人們的生產(chǎn)生活更加緊密地結(jié)合在一起。因此,在社會治理現(xiàn)代化的進程中,人工智能的引入應(yīng)首先進行試點,并在積累一定經(jīng)驗后有序地進行。例如,在城市現(xiàn)代化建設(shè)過程中,可以建立數(shù)據(jù)分析和決策系統(tǒng)。在決策前,政府通過實時交互、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)調(diào)查等方式,了解政府決策是否滿足廣大人民群眾的實際需要,更能容忍對決策的修改和調(diào)整。在此基礎(chǔ)上的系統(tǒng)。很容易為廣大人民所接受。