1、Lowes采用機器人定位商品
在一家硬件商店里瀏覽商品可能很困難的，但Lowes使用了一款名為LoweBot的機器人，它可以在商店里為顧客導航，幫助找到他們所需的商品。LoweBots在商店里巡游，向顧客提出簡單的問題，找出他們正在尋找的商品。同時，它還會提供產品的指示和位置地圖，并向顧客分享專業知識。在后端，LoweBots還可以幫助門店監控庫存，及時提醒補貨。
2、Walgreens利用人工智能追蹤流感傳播
流感可能會讓你感到很不適，治療不當的話甚至是致命的。Walgreens公司正在通過在8000多個地點抗病毒處方數據，來跟蹤流感傳播情況。這種在線交互式地圖不僅可以幫助客戶了解他們所在地區的流感情況，還可以幫助Walgreens在受感染地區庫存更多與流感相關的產品。
3、絲芙蘭輕松利用人工智能為顧客找到合適的化妝品
利用人工智能，走進絲芙蘭商店，不需要往臉上涂抹任何東西，就可以找到非常適合你的化妝品。比如，Color IQ可以通過掃描顧客的臉部，為其提供個性化的建議，比如適合哪款粉底和遮瑕膏。Lip IQ也是如此，它可以幫助顧客找到完美的唇膏色調。對于苦于反復試用化妝品的消費者來說，這真是幫了大忙。
4、North Face幫助客戶找到完美的外套
不知道買什么外套?North Face可以提供幫助你。North Face正在使用IBM Watson的認知計算技術，向顧客問詢他們穿著的場合等信息，并通過這些信息提供個性化的建議，幫助顧客找到適合自己的一件完美外套。
5、Neiman Marcus使用人工智能進行視覺搜索
奢侈品百貨商店Neiman Marcus正在使用人工智能讓顧客更容易找到商品。這款名為Snap. Find. Shop. 的應用允許用戶通過一張商品照片搜索Neiman Marcus庫存，以尋找相同或者類似的商品。相較于過去含糊的搜索詞查找方式，使用這些照片通常可以找到非常相似的匹配。
6、Taco Bell讓客戶在旅途中都能訂購炸玉米餅
當我們想到炸玉米餅時，當然想立馬吃上。Taco Bell就是這樣一家讓顧客通過AI直接訂購食物的餐廳。通過與Slack合作，Taco Bell讓顧客通過發短信或語音就可以直接下單，包括定制訂單和大型團購訂單，而且機器人會在每個訂單后回復一些有意思的評論。
7、梅西百貨利用人工智能改善店內體驗
你有沒有遇到過走進百貨商店而不知道能在哪里找到你想要的東西?梅西百貨的On Call應用針對每個門店進行量身定制。顧客在商店中打開應用，就可以與AI機器人聊天，獲取特定商品的指示或檢查是否還有庫存。機器人甚至可以檢測到顧客的情緒，并提醒商場工作人員為顧客提供幫助。
8、沃爾瑪部署機器人掃描貨架
沃爾瑪是世界上最大的零售商店之一，它計劃使用機器人在巨大的過道中進行巡檢。目前，沃爾瑪已經在數十家商店測試這種貨架掃描機器人。機器人會掃描貨架上是否缺少商品、是否需要補貨、以及更換價格標簽。這樣的方式讓店員可以花更多時間在顧客身上，并且確保貨架上不是空空蕩蕩的。
9、ThredUp利用人工智能記住客戶偏好
在線商店ThredUp最近發布了Goody Boxes，上面包括了一些針對每個顧客風格量身定制的二手服裝商品。客戶可以在上面選擇購買自己喜歡的商品，同時退回不喜歡的商品。AI算法會記住每個客戶的偏好，以便將來更好地適應他們的風格。對于顧客而言，非訂閱的方式要比搜索單個商品更容易一些。
10、亞馬遜用人工智能取代收銀員
在Amazon Go商店，顧客可以走進商店從貨架上拿走他們想要的商品，然后在走出商店后自動完成結賬，而無需再通過收銀臺。在這個過程中，整個商店的傳感器和攝像頭都會跟蹤顧客以及其購買的商品，然后通過亞馬遜賬戶在離開商店時自動收取費用。AI有助于創建快速無縫的購物體驗，讓客戶不需要排隊等候
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