作為世界經(jīng)濟(jì)論壇未來計(jì)算機(jī)全球未來理事會(huì)主席，卡耐基梅隆大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院的副院長，賈斯汀·卡塞爾(Justine Cassell)在人工智能領(lǐng)域地位超然，但十分溫和的她也曾經(jīng)是一名不折不扣的“文學(xué)少女”：30年前，她在達(dá)特茅斯學(xué)院學(xué)習(xí)比較文學(xué)和語言學(xué)。
但在1956年的一場會(huì)議，徹底改變了卡塞爾的人生軌跡。從此，世上少了一個(gè)文學(xué)少女，多了一個(gè)人工智能領(lǐng)域的先驅(qū)者。
當(dāng)年，多位科技領(lǐng)域的大佬曾在達(dá)特茅斯學(xué)院聚會(huì)，并展開了一場長達(dá)1個(gè)月關(guān)于人工智能的大討論。這場大討論直接促使人工智能成為一個(gè)正式的學(xué)科。也正因?yàn)樯硖幦斯ぶ悄馨l(fā)源地這個(gè)有趣的巧合，使得卡塞爾投身人工智能研究。
“之前我是教語言學(xué)和法語的。”卡塞爾回憶自己進(jìn)入人工智能領(lǐng)域之前的生活，“但同時(shí)教這兩門學(xué)科太難了，所以我干脆修讀了計(jì)算機(jī)，然后嘗試著把計(jì)算機(jī)和語言結(jié)合在一起。之后的30年中，卡塞爾在計(jì)算機(jī)語言方面的確成就斐然：其中最杰出的科研成就就是人形對話代理，這是在人機(jī)互動(dòng)方面非常關(guān)鍵的一項(xiàng)成果。
10月31日，在廣東東莞鳳崗天安數(shù)碼城T5國際會(huì)議中心召開的第三屆企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)圈大會(huì)中，卡塞爾分享了她對于人工智能未來的一些看法。
AI是技術(shù)的集合
在分享中，賈斯汀·卡塞爾指出，人工智能并不能簡單稱之為一項(xiàng)技術(shù)，而是一種技術(shù)使用的方法。它涉及到的技術(shù)有計(jì)算機(jī)視覺、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)及機(jī)器學(xué)習(xí)等等。
其中，背后的推動(dòng)力就是今天可以使用的所有技術(shù)。
“縱觀技術(shù)在歷史長河中發(fā)展的歷程，以及目前人工智能對經(jīng)濟(jì)、對行業(yè)深層次的影響后不難發(fā)現(xiàn)，其實(shí)人工智能不只是單純的技術(shù)革命。”卡塞爾在演講中指出，現(xiàn)在就跟歐洲處于第一次工業(yè)革命、或者說是和中國宋代出現(xiàn)大量新技術(shù)的時(shí)期一樣，技術(shù)的出現(xiàn)完全改變了我們的生活形式和狀態(tài)：宋朝由于出現(xiàn)了活字印刷術(shù)與更加先進(jìn)的航海技術(shù)，海外貿(mào)易與“一帶一路”的雛形得以展現(xiàn)，而在過去的20年里，隨著互聯(lián)網(wǎng)和物流技術(shù)的不斷發(fā)展，人們傳統(tǒng)的購物習(xí)慣發(fā)生了顛覆性的改變。
“細(xì)細(xì)分析AI技術(shù)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它無處不在且能力強(qiáng)大。但并不能把AI單純理解一項(xiàng)技術(shù)。事實(shí)上，AI可以說是一大范式或者是技術(shù)的組合。”卡塞爾在演講中指出，AI的概念早在1960年代就已經(jīng)初見雛形。
AI基礎(chǔ)是海量數(shù)據(jù)
時(shí)至今日，包括中國所制造出來的超級電腦，他們超強(qiáng)的吹能力使得處理海量數(shù)據(jù)的深層次學(xué)習(xí)成為可能。這些海量數(shù)據(jù)，可能是你進(jìn)入到的特定場所的數(shù)據(jù)，可能是你在用支付工具支付時(shí)留下的后臺(tái)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)就會(huì)被記錄下來。
“在擁有這些所海量數(shù)據(jù)之后，就可以基于這些數(shù)據(jù)建構(gòu)出一個(gè)消費(fèi)者的模型檔案，但這樣的操作必須建立人工智能的基礎(chǔ)上。”卡塞爾在演講中表示，“我經(jīng)常會(huì)被提問者問到他們的公司也用大數(shù)據(jù)技術(shù)，是不是應(yīng)該用人工智能呢。我覺得這個(gè)問題是沒意義的。”
卡塞爾指出，在缺乏分析集群的情況下，信息本身沒有意義，這些沒有被分析過的數(shù)據(jù)稱之為非監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)。“通過人工智能對數(shù)據(jù)在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行分析，我們不僅可以分析消費(fèi)者的行車路線、消費(fèi)者的購買習(xí)慣，這些數(shù)據(jù)還可以被提取到，并對其他消費(fèi)行為予以進(jìn)行預(yù)測。這樣的數(shù)據(jù)，才是有價(jià)值的數(shù)據(jù)。”
“未來，每一個(gè)燈泡可能都在觀察和學(xué)習(xí)。” 賈斯汀·卡塞爾說，人工智能帶來的變化，將讓我們不得不再次思考人類的道德、法律、自我管理、財(cái)富分配、對于工作的認(rèn)識、對職業(yè)的看法以及我們成為一個(gè)人的意義、社會(huì)的意義。
“我們正處于一個(gè)將持續(xù)數(shù)十年的大趨勢開端—各行各業(yè)都將日益區(qū)域數(shù)據(jù)化、實(shí)證化，由大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法所推動(dòng)。”賈斯汀·卡塞爾說。
AI的方向是個(gè)性化
隨著AI技術(shù)在中國飛速發(fā)展，普通百姓都已經(jīng)能夠享受到人工智能所帶來的便利，“美國現(xiàn)在確實(shí)在AI方面有優(yōu)勢，但中國未來可能會(huì)有超越。”卡塞爾舉了支付寶的例子來佐證，“從現(xiàn)在來看，中國正在不斷向外延伸自己的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，比如阿里巴巴正把自己的服務(wù)推向國外，與更多其他的區(qū)域。”
人工智能未來的發(fā)展將朝著哪些方向?卡塞爾認(rèn)為，個(gè)性化是一個(gè)重點(diǎn)。“比如，我們的商業(yè)樓房會(huì)消耗35%的電力，而其中10%的能源被浪費(fèi)掉了。這是因?yàn)槲覀儷@取樓房相關(guān)的數(shù)據(jù)過時(shí)了。通過新的數(shù)據(jù)，可以對這些能源進(jìn)行更好的調(diào)整利用。”
在卡塞爾看來，通過共享這些數(shù)據(jù)，不僅能夠節(jié)約資源，還可以理解員工的需求—員工們有著不同的工作和生活習(xí)慣，人工智能能夠?yàn)樗麄儌€(gè)性化定做最高效的工作環(huán)境。“事實(shí)上不僅是工作環(huán)境， 通過深度學(xué)習(xí)，人工智能甚至能夠?qū)ξ覀兊氖澜缬^有所了解。”卡塞爾在演講中指出，如果對于AI已經(jīng)能夠深度理解人們的世界觀，那么人們所看到的廣告都應(yīng)該是個(gè)性化的，與他們內(nèi)心有所共鳴的。
“在未來，個(gè)性化將會(huì)是更高級的AI的表現(xiàn)形式。”卡塞爾這樣認(rèn)為。
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