6月13日-15日，由上海市經濟和信息化委員會、上海市商務委員會、上海市長寧區人民政府指導，上海市長寧區青年聯合會和億歐公司聯合主辦，拼多多協辦的“2018全球智能+新商業峰會”在上海長寧世貿展館隆重舉辦。
其中，6月14日下午“智能+新服務”峰會，聚焦人工智能領域專家和B端服務商，充分探討了AI、云計算、大數據等智能技術對于to B產業發展的積極價值。大會設立9場主題演講和2場圓桌論壇，主題覆蓋企業營銷管理、人力資源管理、數據決策、云計算、會務服務等經典話題。其中，關于當下熱門的小程序話題，也設立單獨的圓桌環節，另現場觀眾充分感受到各小程序服務商激烈的思想碰撞和最為領先的科技分享。
活動伊始，億歐公司聯合創始人兼執行總裁王彬重磅發布了《2018年智能+新服務50強榜單》。榜單篩選了企業服務領域創新層服務商，并總結了行業中呈現的特征以及趨勢。王彬認為，數據是智能服務的基礎，“產業+大數據”一定是強于“大數據+產業”，每個行業都有自己的痛點，大數據必須要實現和垂直行業的深度融合。
抓住to B市場的變革點，鑄就企業服務新生態
眾所周知，云計算具有輝煌的發展前景。根據Gartner預測，截至2020年云計算市場規模將達到4114.8億美元，同比增長約15.7%，2016-2020年復合增長率將達到約17%。
在大環境利好的情況下，對智能技術的應用場景正式提上議程。騰訊云副總裁王祥宇在峰會上的演講中舉例分享到，騰訊云做智慧零售有兩個很關鍵的原則，一是“隱私保護”，消費者隱私不可撼動;二是能力開放，抱著開放的心態。
提及人工智能，落地、商業化一定是繞不開的話題。眼神科技已在金融行業、智慧社區、智慧校園和反恐維穩項目建設中落地應用，眼神科技創始人兼CEO周軍是中國生物識別行業領軍人物、多模態生物識別倡導者。他會上說：“我把人工智能企業的商業化分為三類，第一類是新興的人工智能企業;第二個傳統引領者;第三個已經在AI行業積累多年的人工智能企業。但面對的現狀是，新興的企業大部分實現了算法、基本核心技術探索落地，還需要的是是資本、品牌、尋求落地之間形成閉環。
對標美國成熟的巨頭企業，國內企服市場發展還相對初期。盡管有些路徑可以復制，但地域、市場環境、方針政策都不同的情況下，國內企服企業需要自己摸著石頭過河，且形成自己獨特的管理經驗和創業方法論。
商業中沒有完全可照搬的發展模式，尤其是在AI、大數據、云計算等智能技術的驅使下，創新便顯得尤為重要。新技術給已有商業模式帶來新得突破，會上，易點租聯合創始人李洋表示，消費升級是企業邁入高速發展的新入口，通過產品和服務的整合幫助企業實現輕資產辦公，可以讓企業在嚴酷競爭中生存下來并獲得高速發展。
大數據也是本場峰會的主要議題，巴樂兔聯合創始人高萌分享了大數據對于構建租住服務新生態的價值，他表示，當前的租房行業存在信息不對稱和租后權益沒保障等痛點。巴樂兔基于大數據落地解決痛點的方案是——房源的智能采集系統，精準獲取房源的位置、朝向、配置、周邊環境等信息，打破信息不對稱，滿足用戶精準個性化需求。
e成科技創始人兼CEO周友鴻暢談了數字化人才決策時代下的招聘變革。他認為，人力資源行業已經進入了決策新時代。這是一個人才決策的數據密集型的行業，所有的環節都是決策。
數據的決策不僅僅在招聘領域至關重要，在定價、個性化推薦、營銷、生產優化、風控等場景也有不同的應用。一滿樂創始人兼CEO張彥翔提出了數據決策對企業決策的重要意義，機器學習會成為支持企業做精細化運營的一個基礎設施。
牛牛汽車創始人兼CEO陳琰俊發表了人工智能、大數據在turbo汽車流通的賦能作用;他介紹道，牛牛汽車平臺上累計過所有商戶在過去幾年時間里所有車型的歷史架構、歷史的庫存水平、歷史的熱度水平等，數據通過整合后可以給廠方提供一定的指導幫助。
同時，會務服務也是B端市場的主要需求。會小二創始人兼CEO楊亮表示，未來十年中用戶需求將牽引產業鏈進行重構。如果企業被用戶的需求所牽引，根據用戶的需求去服務用戶的場景，首先要解決兩個問題，第一個是在線化的問題，第二個是數據化的問題，在線化和數據化都是產業升級服務用戶的前提。
時代在變革，未來的企業會是什么樣子?我們相信，企業家們的創新思維和創業熱情將賦予中國企服創業市場更多的可能。
從C到B，資本助力人工智能落地開花
2017年企業服務領域投融資事件共1441起，占總投資事件數的14.85%。由此可見，近年來企業服務市場的火爆，而小程序作為服務新生態的代表，過去一年發展非常迅速，會上的小程序圓桌環節邀請到微時科技的創始人兼CEO萬永、上線了CEO陳海沙、波羅蜜聯合創始人許勝、億歐公司華東負責人黃志磊一同探討小程序為整個商業行業帶來的服務新變革。
聽完眾多奮斗在一線的創業大咖分享后，一定想知道同一行業下資本的視角。投資人圓桌邀請到東方富海合伙人陳利偉、寬帶資本董事練叔凡、阿米巴資本創始管理合伙人趙鴻、啟明創投合伙人葉冠泰。
會上，投資人圓桌的主持人億歐公司聯合創始人兼執行總裁王彬拋出了目前各資本看好的細分賽道等問題后，四位投資人皆給出了獨到見解。
東方富海合伙人陳利偉表示，智能企業時代已經到來是非常好的概念，2B天然擁抱AI，并提供價值服務。企業的決策是一個多因素的決策過程，如果2B企業本身的產品是有大數據能力和基因，一定會得到客戶的價值認同。
啟明創投合伙人葉冠泰說：“大數據我從4年前就開始關注，而人工智能還是一個相對來說比較早期的領域，但是未來的成果不可限量，這里面有三個最重要的環節，分別是算法、算力和數據。
阿米巴資本創始管理合伙人趙鴻表示，在企業升級的環節，阿米巴資本首先切入了電商領域。他認為，電商是在中國的中小企業，或者是任何企業中信息化走在最先進的一批。
寬帶資本董事練叔凡分享到，寬帶資本長期比較關注的是安全領域，安全是人民幣基金非常好的投資標地。不管從業務層面，還是從政策導向上，還有云計算的普及，安全都是非常不錯的領域。
緩解技術焦慮，跟上這個急速變動的時代，創業者需要不斷創新思維，資本也需要與時俱進。當前中國注冊企業總數已超過6000萬家，自2017年以來，每月新增注冊企業超過30萬家，每天有1萬家企業誕生，而為這些企業提供不同服務的B端服務商們，也迅然崛起。2018年是新技術應用落地的關鍵性之年，這時的一切討論都將帶來更多思考與變革。但不容忽視的是，新技術要和具體場景結合起來應用，企業服務是通過技術應用讓服務性感起來。
京公網安備 11010502049343號