盡管人們喜歡談論人工智能(AI)和機器學習能夠完成比人類做的更好的事情,但事實是人工智能和機器學習只是加速了人類正常工作的速度。
正如關于人工智能偏見的一篇深思熟慮的文章所寫的那樣,“當人們開始構建機器學習模型時,將會遇到了一個不變的事實:人工智能的最大挑戰經常在寫入程序時開始,這使得人們必須明確自己的目標,幾乎沒有其他的辦法。”
換句話說,人工智能的采用反映和放大了人們的偏見,而不是消除這些偏見。當人們采用人工智能和機器學習時,從市場營銷到司法判決,人們都需要對此有所了解。
不管怎樣,機器需要完全按照人們告訴他們要做的事情實施。正如行業專家強調的那樣,通過數據啟動機器的最佳方式并不是速度,而是缺乏創造力:機器學習的真正優勢在于他們不會感到厭倦或分心,機器學習模型可以連續做出數百萬或數十億次不同的數據決策,并且不會讓它變得更糟或更好。這意味著可以將它們應用于人類很難應對的問題,比如為單個搜索排名數十億的網頁等。這種優勢是真實的,但它也帶來了問題。
盡管營銷人員喜歡以“超越人類”的方式出售他們的人工智能產品,但這并不是。人們需要對計算機進行編程,在這個過程中,人們采用自己的計算機編程時充滿了他們的偏見。正如專家所指出的的那磁:機器學習模型有一個非常討厭的習慣,那就是他們會學習數據,然后告訴他們學到了什么。此外,他們也可能固執地拒絕學習,除非人們明確向他們解釋那是什么。
專家總結道:“人工智能模型對人們來說是一面鏡子,他們不明白人們什么時候不誠實。換句話說,人工智能模型并不是一個中立的仲裁者:人們將告訴它真相,并將這種真相反映在人們身上。而人們已經對人工智能和機器學習期望過多,以至于人們需要使用計算機與人工代理通話或進行人工代理。”
當人們對人工智能和機器學習算法進行編程時,必須對重要的事情做出明確的決定,而在被迫公開面對編程這些模型的偏見時,人們可能會學會克服這些偏見。