隨著全球人工智能(AI)時代的來臨，人工智能已經不是一個概念，而是一個清晰的產業。在谷歌、亞馬遜、BAT以及各種創業公司都紛紛向人工智能靠攏的同時，金融行業對AI領域人才的需求也更加旺盛。

AI　人才需求大增

國際資訊公司glassdoor統計顯示，美國AI人才平均年薪11萬美元，是美國全部專業平均年薪5萬美元的兩倍，而硅谷內外企業也都在尋找AI人才。近日，瑞銀大舉招聘AI人才，向認知銀行轉型。

智聯招聘近日發布的《2017人工智能就業市場供需與發展研究報告》顯示，近三年來，人工智能相關崗位出現快速增長。尤其自2016年以來出現了爆發式增長，AI相關專業的研究生、應屆畢業生未出校門就已被企業搶光，薪酬也一路看漲，最高年薪達50萬元。

從職位來看，軟件工程師是AI類人才中需求最大的；從城市來看，除了北上廣深一線城市外，成都也擠進需求前三；從學歷來看，AI人才招聘難，企業也愿意放寬要求，不再限定有經驗者。“除了互聯網企業之外，金融是招聘AI人才最多的行業，主要集中在新技術方面，比如區塊鏈、數據庫運算以及硬件方面的人才等。”智聯招聘CEO郭盛在接受記者采訪時表示，在金融類企業中，不論外資還是國有、股份制，對AI人才的需求都在增大。

什么崗位會被替代？

與此同時，人工智能對就業結構和雇傭關系也產生了深遠的影響。上述報告指出，程式化、重復性、依靠反復操作實現的熟練工種將被人工智能所取代。以校對、錄入崗位為例，從2016年開始，職位數量基本呈負增長狀態。

“很多人對人工智能有誤解，認為人工智能來了，很多職位和崗位會被消滅。但目前來看，人工智能還無法完全取代大多數工作。”郭盛向記者表示，“在大多數場景下，人工智能僅可取代一部分可以預測的體力工作，在整個工作鏈條中實現人機互動和人機共存，比如，數據收集、數據分析以及部分無理性的工作，但無法取代溝通、交流、感知、提煉以及創造性和情感性的工作。”

郭盛進一步表示，“即便是BAT，其工作需求整體也沒有減少，而是在上升。如客服工作，人工智能無法取代客服和客戶的人性化交流。因此，在百度這樣的企業中，消失的崗位并非是客服，相反，客服需求仍在增加。人工智能只是把勞動力解放出來做一些更有價值的工作，客服能成為真正的客服，更關心客戶，服務更加個性化。”他說，“同樣，金融業真正減少的會是銷售人員。”

事實上，人工智能時代，技術進步迅速，幾乎每個領域都有與之結合的可能。因此，人工智能給每個行業都來了新的發展機會。人工智能不僅替代部分勞動力，也會衍生出新的就業崗位。

郭盛認為，當大批人才投身人工智能行業時，也要考慮如何轉變和提升自身技能，才能更好地在行業內發展。那么，什么樣的人才能在人工智能時代脫穎而出呢？百度HR副總裁劉輝向記者表示，有創意、有激情、溝通能力強的人越來越能凸顯其社會價值，而百度在招聘過程中也更加注重識別人才的創新意識、對工作的專注度和與人的溝通能力。

“思想的火花是很難被機器取代的。有創新思維能力的人往往能夠打破成規，為業務提供新的靈感，容易脫穎而出。而對工作專注如一的人，往往更具有使命感、更有激情，這是人才發展的內驅動力，是企業最寶貴的財富。”他表示。

傳統HR管理受到挑戰

AI時代，傳統人力資源管理也受到挑戰，亟待尋求出路。

“‘新雇主經濟’在人工智能的背景下繼續演進，具體表現為，在數字時代成長起來的一代，更具有開放、自由、平等、分享、透明的多元精神和職場價值觀；新技術的到來將使得許多舊的崗位被機器取代，大量新的崗位出現，重復性工種亟待知識迭代和技能升級；智能技術大大提高了企業管控的能力，讓企業在可控的前提下最大化賦能，極大釋放了個體創造力。這讓職場演變成以‘數字驅動’、‘智能技術’為特征的‘智造場’，組織和個人的關系發展為互相成就的共贏關系。”郭盛說，以人工智能為代表的第四次工業革命悄然來臨，不僅為經濟帶來深遠影響，同時也在推動著就業生態發生變化。隨著“新雇主經濟”的不斷演進和人才爭奪戰的日益白熱化，打造獨具競爭力的雇主品牌成為企業必備的“軟實力”。

而劉輝則認為，未來的HR會是成長陪伴式的。除了管理、服務維度之外，在人才成長的全周期中，還應該提供一種溫暖但有態度的陪伴，能提升人才對組織的歸屬感和依賴感。對發展或變革中的企業來說，陪伴感能夠讓人才更加穩定，有信心面對可能出現的波折和困難；在高速發展的人工智能時代，企業這種溫暖的陪伴感更加重要。“一個企業想要在AI時代奔跑起來，無畏風雨，人才始終是最強勁的動力。企業要用平臺和夢想聚集人才，激發他們的創意和激情，幫助他們形成良好的溝通，給他們溫暖的陪伴。”