由于WLAN建設成本相對低，可以彌補3G帶寬不足、也可以解決有線寬帶入戶難等問題，三大運營商不約而同都大張旗鼓建設WLAN,預計2011年底中國電信的WLAN熱點將超過50萬，中國移動將超過22萬，中國聯通也將超過10萬以上。但WLAN也有些致命的缺點，導致WLAN的話務量一直不高。只有激活WLAN話務量才可能贏利。
WLAN致命的幾個缺點：
1、AP接入的用戶數很有限，在會場等上網較集中的地方很容易出現擁塞、速度變慢、甚至掉線，因此質量感知不好。
2、如果不采用加密，空中傳輸數據容易被盜取，甚至WLAN帳號密碼都可能被盜取。如果采用加密，使用比較麻煩。因此WLAN的安全感知不好。
3、WEB認證，操作比較麻煩，使用門檻比較高；SIM卡認證，可支持的終端很有限；MAC地址認證，安全性令人擔憂。
4、認知度不夠。上網人士一想就想到了寬帶申請就申請有線寬帶---穩定、價格適中；手機上網，就選擇GPRS/CDMA;而WLAN經常被淡忘。
5、定價較高。
如何激活WLAN話務量？
1、AP部署策略非常重要，在會場等上網較集中的地方，應該部署足夠多的AP,以改變WLAN上網不好上的印象。
2、開發PC尤其是手機終端的客戶端，簡化WEB認證步驟，讓用戶一鍵點擊確認即可使用WLAN.
3、大力宣傳鼓勵手機使用WLAN
1）引入更多支持SIM卡認證的手機終端，一鍵點擊確認即可使用WLAN；
2）手機使用WLAN的資費應該有較大的優惠，可與GPRS/CDMA，3G組成套餐；
3）開發手機WLAN的應用如VOIP,游戲，吸引用戶使用；
4、提供便利的WLAN覆蓋查詢工具。
5、要像宣傳手機信號覆蓋電梯那樣宣傳WLAN覆蓋，在WLAN覆蓋的地方貼上覆蓋標識。
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