正所謂,一著輸,著著輸。由于技術(shù)路線選擇導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的案例,不勝枚舉。在行業(yè)移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)路線的選擇中,選擇何種移動(dòng)終端操作系統(tǒng)(OS,Operating System),是一個(gè)令技術(shù)決策者為難的決定?,F(xiàn)在,市場(chǎng)上不僅有OS領(lǐng)導(dǎo)廠商微軟推出的Windows Mobile,而且有iPhone、S60、Android、RIM等各具特色的OS。各種OS的出現(xiàn)活躍了市場(chǎng),豐富了用戶的選擇,卻也造成了用戶難以抉擇的困惑。專家分析認(rèn)為,從長(zhǎng)期角度看,影響行業(yè)移動(dòng)應(yīng)用項(xiàng)目選擇OS平臺(tái)的重要因素有:用戶使用習(xí)慣、產(chǎn)業(yè)鏈成熟度、對(duì)定制化企業(yè)應(yīng)用的支持程度。
比拼一:用戶使用習(xí)慣
任何時(shí)候,一個(gè)符合最終用戶使用習(xí)慣的行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng),才會(huì)被用起來,才會(huì)給行業(yè)帶來效益。尊重用戶已有的使用習(xí)慣,才會(huì)使移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用真正動(dòng)起來。對(duì)于具有部分PC功能的智能終端來說,與PC一致性的使用體驗(yàn)是讓用戶快速習(xí)慣的關(guān)鍵。
在PC常用軟件的支持上,Windows Mobile內(nèi)置支持office系列產(chǎn)品,和PC用戶的體驗(yàn)更加一致。而iPhone和S60對(duì)PC上常用軟件的支持,基本都依靠第三方軟件實(shí)現(xiàn),不僅用戶體驗(yàn)不一致,而且會(huì)增加軟件采購等額外成本。RIM的終端對(duì)Office文檔的支持也不是原生的,需要經(jīng)過文檔轉(zhuǎn)換,在轉(zhuǎn)換過程中會(huì)丟失大量的Office元素。
很多用戶都有自己已經(jīng)習(xí)慣的智能終端,不愿意因?yàn)橐粋€(gè)系統(tǒng)上線就更換一部手機(jī)。這就要求移動(dòng)應(yīng)用OS必須支持足夠多的終端。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),Windows Mobile支持150多款手機(jī),包括有鍵盤和無鍵盤、觸控的和非觸控等各類型終端,而iPhone僅有一兩款產(chǎn)品,S60近一年才開始支持觸控手機(jī),Android僅支持不到10款手機(jī),RIM在國內(nèi)僅支持一兩款手機(jī),Windows Mobile優(yōu)勢(shì)明顯。
比拼二:產(chǎn)業(yè)鏈成熟度
現(xiàn)在,技術(shù)路線之間的競(jìng)爭(zhēng),不是一個(gè)企業(yè)的孤軍奮戰(zhàn),而是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈與另一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。與個(gè)人級(jí)移動(dòng)終端不同,行業(yè)移動(dòng)應(yīng)用的成功不能僅靠一兩家廠商的努力,有賴于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的通力合作。OS提供商是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的核心,但它必須融合電信運(yùn)營商、設(shè)備制造商、軟件開發(fā)商、應(yīng)用服務(wù)商、終端制造商、系統(tǒng)集成商、服務(wù)提供商和其他增值業(yè)務(wù)提供商等各方的優(yōu)勢(shì)資源,打造出一個(gè)成熟的行業(yè)移動(dòng)應(yīng)用。
第一,行業(yè)移動(dòng)應(yīng)用離不開運(yùn)營商的支持。我國現(xiàn)在有三大運(yùn)營商,鋪設(shè)有2G和3G兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)。然而,Windows Mobile是目前唯一一家同時(shí)支持2G和3G網(wǎng)絡(luò),并能支持三大運(yùn)營商的智能手機(jī)OS。iPhone只支持聯(lián)通的3G網(wǎng)絡(luò),而RIM只支持中國移動(dòng)。在提供給最終用戶的價(jià)格上,RIM目前在中國的運(yùn)營成本相當(dāng)高,Windows Mobile可以選擇20元150M的數(shù)據(jù)流量,而RIM最便宜的選擇都是398元20M的數(shù)據(jù)流量。
第二,一個(gè)成熟的移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用,離不開眾多行業(yè)應(yīng)用開發(fā)商。據(jù)介紹,Windows Mobile在各行業(yè)都有眾多的合作伙伴,在公安、交通、金融、教育、工商等領(lǐng)域都擁有成熟的移動(dòng)信息化解決方案。可以毫不夸張地說,Windows Mobile成功的關(guān)鍵就是,擁有一個(gè)成熟的合作伙伴體系。
比拼三:企業(yè)應(yīng)用定制化開發(fā)支持度
對(duì)企業(yè)級(jí)應(yīng)用定制化開發(fā)支持度,是技術(shù)決策者選擇移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用OS平臺(tái)的關(guān)鍵。Windows Mobile和傳統(tǒng)應(yīng)用具有同質(zhì)性,可以與PC無縫集成,與桌面兼容應(yīng)用等。Windows Mobile在企業(yè)中的應(yīng)用可以追溯到十幾年前的PDA應(yīng)用時(shí)期,內(nèi)置支持企業(yè)應(yīng)用所必需的開發(fā)、部署、支持管理的各方面功能,使得企業(yè)和合作伙伴能快速實(shí)施企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用。Windows Mobile實(shí)現(xiàn)了硬件和應(yīng)用程序的有效耦合,在不失硬件多樣性的基礎(chǔ)上,又確保了應(yīng)用的兼容性,因此能有效降低企業(yè)IT運(yùn)營的成本,使得企業(yè)在部署應(yīng)用時(shí),關(guān)注的是應(yīng)用和平臺(tái),而不是特定終端。對(duì)于用戶來說,這樣的好處是,可以延長(zhǎng)行業(yè)移動(dòng)應(yīng)用的生命周期,不會(huì)隨終端的退市而發(fā)生變化。
對(duì)于開發(fā)人員來說,Windows Mobile的開發(fā)環(huán)境和PC上的應(yīng)用開發(fā)所需要的工具及技能也是一致的。傳統(tǒng)開發(fā)人員可以快速地開發(fā)Windows Mobile的應(yīng)用,而S60需要更長(zhǎng)的學(xué)習(xí)周期。就開發(fā)資源來說,Windows Mobile的開發(fā)資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過S60的開發(fā)資源,而且S60更偏重于個(gè)人電話應(yīng)用,缺乏在企業(yè)IT方面的支持。
在支持企業(yè)應(yīng)用級(jí)定制化開發(fā)方面,iPhone由于采用封閉的模式,對(duì)于應(yīng)用的安裝都有嚴(yán)格的認(rèn)證流程,使得企業(yè)個(gè)性化的定制應(yīng)用和大規(guī)模部署都難以實(shí)施。Android更多強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn),偏重于個(gè)人應(yīng)用。
市場(chǎng)是一塊試金石。現(xiàn)在,智能手機(jī)OS市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)勝出,基于Windows Mobile平臺(tái)的移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用已經(jīng)遍地開花,眾多成功案例成為行業(yè)移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)者選擇OS平臺(tái)最有力的保證。