2010年的第一周，相對弱勢的運營商中聯通和中電信不約而同地把新年“第一炮”放到了定制手機市場，分別推出了雙網雙待和四通道手機，目標直指高端手機客戶。
對此，有分析認為，由于2009年、2010年運營商3G投資巨大，再加上為了競爭所需的各種補貼政策，運營商亟需提高ARPU。因此，運營商一方面吸引更多消費者選擇3G服務，另一方面則積極爭奪高端客戶。
電信聯通齊發力，大打手機牌
旨在讓用戶擁有更多選擇的新技術，正在成為中國聯通和中國電信爭搶用戶的新武器。
1月5日，中國聯通高調宣布，重啟雙網雙待手機戰略，并發布了首款深度定制WCDMA／GSM雙待機——酷派W700。這意味著，如果是中國移動的高端用戶，想選用聯通的WCDMA網絡，而又不想放棄移動的號碼，就可以買這款手機，對于未來是否會繼續大力推廣WCDMA／GSM雙待機，中國聯通相關人士表示，“只要是有利于聯通3G業務發展的手機產品，就會在集團公司統一安排下推廣。
中國電信近日推出第三款3G互聯網四通道高端商務手機——飛利浦D908。所謂四通道手機，即同時擁有CDMA2000EVDO＋WAPI／WIFI互聯網雙通道、CDMA＋GSM雙網雙待語音雙通道的手機。此前，中電信推出了酷派N900＋、摩托羅拉XT800兩款四通道手機。
1月6日，中國電信終端公司提出，2010年將重點發展四通道手機戰略，其他兩家運營商用戶可實現不換號入CDMA EVDO網。中國電信相關負責人表示，這款手機的推出標志著3G互聯網四通道高端手機戰略已經完成。“未來中國電信定制高端手機戰略將定位于3G互聯網‘四通道’概念。”這位負責人介紹。
業內人士認為，目前中國移動占有高端移動客戶近9成的數量，而在3G上，三家運營商處于同一起跑線，加上聯通和電信具有終端優勢，大打手機牌，自然成了最主要的競爭手段。
巨額資金不斷投入，高端客戶成焦點
數據顯示，2009年我國3G投資預計達1435億元，3G用戶超過1000萬。而根據近日透露的數據顯示，2010年，我國3G投資還將十分巨大，約在1500億元左右，再加上3G終端補貼、3G營銷廣告等方面的開支，運營商的“負擔”還將十分沉重。
對此，有專家表示，3G初期，吸引更多用戶選擇3G網絡，尤其是吸引高端客戶選擇自己的網絡，成了運營商提高現金流的重要手段。
快贏數據分析顯示，中國聯通的3G新增用戶中70％來自其他運營商，3G 用戶的平均ARPU為100元以上。而此前中國聯通的2G用戶，ARPU值為47元左右，業內人士指出，3G商用后，尤其是iPhone推向市場后，顯著提升了聯通的ARPU值。
目前的高端移動客戶，絕大部分集中在中國移動“全球通”網絡下，這些都是最大的潛在3G客戶。正是由于這些客戶的帶動，目前中國移動大約90元左右的ARPU值是運營商中最高的。相對于中國移動，中電信和中聯通的最大優勢就在于有著豐富的3G終端，因此，利用3G的終端優勢，大打3G高端手機牌，成了最有效的競爭武器。電信專家付亮指出，“兩大運營商皆將目標瞄準了中國移動的GSM用戶。”
據悉，無論是中聯通的雙待機還是中電信的四通道手機，同時支持插兩個手機卡，除了自己的3G網絡，都支持GSM。
吸引用戶是共同目標，四通道手機吸引力明顯
有業內人士指出，終端手機，尤其是中國電信的四通道手機將會對市場產生重要的影響。
首先，用戶將處于永遠不斷網的狀態，而且還能自如地選擇服務網絡。據悉，除了率先實現3G全國覆蓋外，目前中國電信所覆蓋的WIFI熱點10萬余個，家庭網關300萬個，而后續中國電信還將在全國覆蓋WIFI熱點13－15萬個，能夠讓3G互聯網四通道手機輕松實現隨時隨地高速暢游網絡。
其次，極大提升用戶的移動互聯網體驗。據悉，在四通道的網絡下，用戶能夠享受最快的移動互聯網速度，以及這些高端手機具備的3G應用服務。
不過，付亮也指出，不論是四通道手機，還是雙網雙待手機，吸引移動用戶并不容易。他指出，除了用戶是否購買外，中國移動向VIP用戶贈送終端、不斷推出老客戶挽留活動。
因此，對運營商來說，吸引用戶、保留用戶是共同的目標。在這樣的情況下，如果運營商能夠提供差異化和優質化的3G應用，在資費、服務等方面提高競爭力，無疑是強大的引擎。
據了解，2010年，三家運營商都把挖掘3G應用作為一項重要的工作，在物聯網、手機閱讀、手機操作系統等方面都有部署。有專家指出，為了競爭的需要，不排除2010年繼續加大對終端補貼和話費補貼力度。付亮指出，降低離網率將成為今后1－2年電信、聯通業務工作重點，雙網高端用戶更是重中之重。（記者：席大偉）
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