有人說，2009年是煤礦應急通信不同尋常的一年，也是啟乘轉折的一年，正是因為從這一年開始，WiFi無線寬帶技術將開始徹底取代小靈通技術；新型的IP多媒體調度，開始取代傳統落后的模擬調度和數字調度。
技術更新換代1：WiFi取代小靈通
自從工信部發文明確要求小靈通清頻退網之后，WiFi無線網絡技術即以其覆蓋范圍廣、傳輸速度高、布網成本低的優勢大踏步的走入行業應用者的視線，成為當仁不讓的替代技術。
在煤礦應用通信應用方面，很多業內人士都擔憂以前完全占據統治地位的小靈通的全身而退會對煤炭應急通信造成較大的困擾。但WiFi卻早以其驚人的速度，憑借其成本同樣適宜、技術等級更高且更適于煤礦安全應用的特點，使人們徹底打消了顧慮。
WiFi無線網絡技術的全稱是Wireless Fidelity，即無線保真技術，主要使用2.4GHz附近頻段。WiFi的系統性能遠遠超越小靈通技術。它可以實現輕松的部署WIFI基站，就近接入IP網即可實現系統的完全互聯，不受距離的限制，無線WiFi終端可輕松接入網絡，實現井上、井下的無線調度終端部署，完全基于統一平臺開發，實現全網的有線、無線調度功能。目前，一些煤礦企業已經開始WiFi通訊系統的普及工作。
技術更新換代2：IP多媒體調度取代傳統調度
隨著國家能源的市場化運作，煤炭在我國能源體系的戰略地位越來越重要，國家于多年前就提出建設“數字化礦井”，即是用高科技的手段提高煤礦企業的安全生產。在這幾年以來，就“數字化礦井”的建設，煤炭企業投入了大量的資金、人力和物力，在框架上提出了建設以“高速IP網”為承載平臺的綜合自動化及信息化平臺。
所以，有必要認為未來煤礦通信的發展應該是基于IP網的多媒體通訊技術，必須依托煤礦自身對通訊系統的要求，開發最先進的IP多媒體通訊技術以適應煤礦數字化系統的建設。
先進的IP多媒體調度系統，可以保證通信信息能夠更加快速、準確并以更加多樣化的手段傳遞信息，對于煤炭生產、經營來說極為重要。光纜、數字微波、IP調度機應該在礦井通信系統得到廣泛的應用，而且寬帶上網、無線通信、圖像傳輸等在礦井也要得到基本的普及。
為什么IP多媒體調度是必然趨勢？
1.適應國家對煤炭企業集團化規劃的需求特點
2009年，煤炭行業兼并重組步伐進一步加快，集團型企業將逐步成為市場競爭的主體。煤炭企業集團化應用需求將逐漸顯現。
根據今年8月29日的新聞，山西省實施的我國規模最大的煤炭企業重組方案即將步入收官階段,山西煤炭企業數量將從原有的2200個減少到100個左右,小煤礦將被徹底終結,小煤礦退出歷史舞臺已成定局。
新的大中型煤炭企業，需要生產調度通訊系統具備更加靈活的組網功能，提高管理效率，在礦難發生的第一時間就能取得最大力度的救援支持，這些都是IP多媒體調度設備領先于傳統設備的幾大優勢。
目前在幾家煤礦應急救援的整體方案供應商中，由捷思銳自主開發的煤炭行業多媒體調度系統就是以煤礦“數字化礦井”整體建設構架為指導原則，完整意義上的實現煤礦安全生產的井上井下集有線和無線通訊于一體，日常生產指揮調度和應急救援通訊于一體，用戶信息狀態顯示和位置信息顯示于一體，語音和視頻信息為一體，礦井綜合自動化測控系統和智能通訊系統聯動報警于一體的綜合解決方案。
2.調度與應急指揮系統與監控監測系統高效聯動，真正實現數字化礦井
先進的多媒體調度與應急指揮系統能夠與“數字化礦井”的其他監測監控系統實現高效聯動，提高處理突發事件的效率和一體化科學管理的效率。這些系統主要是指電網安全監控系統、數字工業電視監控系統與其他監控監測系統通過調度機可與整個系統有效融合，實現應急聯動功能。
該系統提供報警收集接口，有效的與井下各種監測報警系統對接.例如：井下氣體監測系統監測到有毒氣體，氣體監測系統可向MDS調度系統發送相應數據，MDS調度系統觸發相應的報警聯動系統，以廣播或其他方式迅速告知井下人員迅速撤離。
3.集生產通信調度與緊急救援與一體
目前，大部分煤礦已經建設了瓦斯監控、通風檢測、人員定位、程控電話、視頻監控、移動指揮等系統，實現了煤礦安全生產的基本應用。但由于各系統之間彼此獨立，不能綜合應用各種信息、進行統一的應急指揮調度。因此，一個高效的煤礦安全生產應急指揮調度系統應該能夠將已建的各種系統進行完好的融合，提高有效信息的利用率。
捷思銳所推出的煤炭行業通訊系統集生產通信調度與緊急救援與一體，能有效防止安全事故的發生。當井下某處發現塌方、瓦斯、透水等事故前兆時，通過先進的通訊系統，可及時通知其它作業地點的工作人員迅速撤離危險區域，避免人身傷亡事故發生。
井下應急系統能有效、及時地指揮組織救援工作，提高救援效率，充當媒體安全生產的“生命線”作用。事故發生后，時間就是生命，救護人員早一分鐘趕到現場，遇險者就多一分生存的希望。
4.分布式部署，實現應急聯動
IP多媒體調度與應急指揮系統采用的是分布式架構，分布在不同區域和省市的相關人員，都可通過網絡和IP調度臺軟件進行調度管理、通話、調度管理，管理員不再局限在一個調度室里調度管理，還可通過WLAN無線網絡使用PDA調度臺進行現場調度、通話、引導。
5.更為強大的移動性
與WiFi網絡配合，可以實現方便、靈活的無線調度，為現場調度指揮提供可靠保障。另外，可輕松的部署WiFi基站，就近接入IP網即可實現系統的完全互聯，不受距離的限制，無線WiFi終端可輕松接入網絡，實現井上、井下的無線調度終端部署，完全基于統一平臺開發，實現全網的有線、無線調度功能。系統性能遠遠超越小靈通技術。
6.強大的“視頻+語音+數據”的多媒體通信能力
可實現視頻調度和語音調度；支持多達10個會場每個會場64方與會者，方便用戶隨時隨地隨需進行“面對面”交流溝通；多種監控模式任選，支持監控現場畫面的任意自由切換，可以遠程控制現場云臺和攝像頭；同時支持監控現場的環境監控和告警生成功能。
7.強大的指揮調度功能
支持點對點、點對多點、越級指揮、多調度臺分組協同指揮、插入、廣播、會議等指揮調度模式，專用錄音錄像服務器，以及一鍵直通、強插、強拆及調看調聽等調度業務功能，方便不同指揮調度關系的上傳下達
8.組網優勢
基于IP的多媒體調度與應急指揮系統與傳統數調系統的組網相比具有如下優點：三網合一、無距離限制、方便擴容；操作簡單、支持二次開發、雙機熱備。
對比之下，程控調度系統具有布線維護復雜、傳輸距離短、組網困難;操作繁瑣、無法雙機熱備、無法快速聯動等弱點。
9.功能強大的應急系統功能
1)PTT一鍵式對講
支持PTT對講功能，操作人員只需要按下終端PTT鍵即可快速發起組呼，及時傳遞必要信息
2)救生引導及緊急廣播：在出現突發事件時，可直接播放應急預案中設置好的預案語音文件，實現突發事件的快速引導；可與現行報警系統對接，實現報警聯動廣播功能
3)應急預案：調度系統可以和應急預案系統進行對接，當緊急情況發生時，系統可以自動按照預案設置進行應急調度操作，無需人工干預，極大提高應急響應速度；
4)視頻+語音的多媒體通信：見6
5)井下定位：井下WIFI終端、井下WIFI移動基站、井上中心定位平臺系統組成一套完整的井下人員定位系統，具有人員管理、考勤、定位、緊急通訊等功能。
6)通話錄音：實時錄音系統，記錄整個應急作業過程中的任務下達、信息收集，以及處理過程中的一言一行，既是寶貴的經驗資料又為日后的排查提供證據。
7)雙機熱備：調度終端可實現在注冊到中心IP調度機的同時也注冊到本地的服務器、調度機或者IP-PBX，在最大程度上保證井上和井下的通信暢通。
8)應急通信會議：調度員可以通過撥叫觸發號碼快速發起會議；系統允許用戶通過手機和固話發起會議，這樣就可以讓在指揮人員進行現場指揮，不需要在調度臺前等待情況匯報上來再做出決策；開啟會議保密鑒權功能，防止非授權人員隨便發起會議；手機和固話也作為會議終端，提高了系統可用性和兼容性；
9)緊急呼叫：系統具備預占優先呼叫能力，在緊急情況發生時，能拆除其他不重要呼叫資源來保障緊急呼叫的線路，最大程度保障應急通訊暢通。
10)視頻調度功能：通過可視化終端，調度員可以監控現場圖像。視頻監控終端還可以和語音設備進行聯動，可進行同步的語音視頻通話
在目前有限幾家能夠提供基于WiFi技術IP多媒體調度解決方案的企業中，最具實力的企業非捷思銳莫屬。捷思銳公司是國內最早推出IP語音和調度技術的領導廠商，無論是在技術的先進性、產品的穩定性、整體解決方案的領先和實用性、技術支持和售后服務的完備性方面，都明顯領先于其他廠商。
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