近日，濟寧齊魯網接到網友爆料稱“濟寧電信公司89元包月存在欺詐消費者的行為”。對此情況，記者通過調查采訪，進行詳細了解。
市民李先生反映，他于3月1日，在濟寧泗水健康路電信營業廳所辦理的89元樂享3G套餐，其中包括了240分鐘通話，400M上網流量，1800分鐘的WLAN。然而這個問題就出在了這1800分鐘的WLAN上面。
“我在辦理了這個業務之后，發現WLAN無法使用，于是就向業務人員咨詢方法，他們告訴我雖然我辦理了此項包月，但未開通WLAN上網功能，隨后客服人員幫我開通了WLAN功能，并設置了密碼，但是在我未開通的時間里WLAN已經使用了6分鐘了。后來，我在泗水各個小區以及電信營業廳附近測試，電信的WLAN根本沒有信號。”隨后李先生向營業廳工作人員詢問中發現，原來泗水電信WLAN信號覆蓋只包括各個營業廳，以及泗水某飯店處。
“我辦理這個業務就是為了能用WLAN上網，所以才辦理的這個業務套餐。但是為什么會莫名其妙的走WLAN的時間，為什么會沒有這個信號覆蓋，如果這樣的話，提前告知我，我在家上網好了，沒必要再辦這個業務啊。”對此情況，李先生表示對于電信業務辦理中的1800分鐘的WLAN難以理解。
為什么電信在開通包月后，未給客戶開通WLAN功能？為什么未開通WLAN功能，卻在包月中使用了6分鐘？為什么泗水本地絕大部分地區沒有電信的WLAN覆蓋，卻還要在包月中支付這筆費用？對此情況，記者撥打了濟寧電信營業廳，對情況進行調查了解。
濟寧泗水健康路營業廳的工作人員院先生告訴記者：“因為我們公司有規定，不能接受您的采訪，如果客戶有什么問題的話，可以到我們營業廳進行投訴，我們會和客戶協商解決。”
幾經周折，記者找到了濟寧市電信公司綜合部的聯系電話，工作人員詳細了解了情況后，稱領導正在開會，將向領導匯報。截至發稿前，未能作出明確回應，對此情況，濟寧齊魯網記者將繼續關注。
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