超過1億的制造業(yè)藍領(lǐng)人群、入口級綜合效益、高頻次應(yīng)用和嚴重心理依賴等使工廠WiFi從2014年起快速吸引了幾十家大大小小運營企業(yè)參與其中競爭，成為商業(yè)WiFi領(lǐng)域最活躍領(lǐng)域之一。轉(zhuǎn)眼兩年，工廠WiFi已經(jīng)過了初始混亂發(fā)展階段，有退出有壯大，市場進入第二發(fā)展階段，筆者有幸目睹工廠WiFi發(fā)展全過程，嘗試做個總結(jié)和大膽預(yù)測，希望能對參與此市場的企業(yè)有幫助。
市場到底有多大？
做工廠WiFi的企業(yè)一般都會拿1億人群說事，但據(jù)筆者了解，集中住宿人群在1千萬左右，大量工人都是分散租房的，第一階段依靠WiFi網(wǎng)絡(luò)入口價值搶占的主要是這1千萬人群。事實上，到現(xiàn)在為止，除了上海某知名WiFi企業(yè)拿下200多萬用戶外，其他運營企業(yè)還沒有超過100萬的，與筆者估算基本吻合。1千萬人群年價值估計在10-20億。
非集中住宿的藍領(lǐng)人群是否在工廠WiFi市場覆蓋范圍之內(nèi)？筆者認為這是第二階段要演繹的重點。一般人都會簡單判斷此類市場WiFi運營企業(yè)不存在優(yōu)勢，搶占此類用戶主要靠應(yīng)用，是完全不同的競爭維度，但是筆者相信工廠WiFi運營企業(yè)的野心。深入一步不難發(fā)現(xiàn)，工廠WiFi運營企業(yè)具有天然優(yōu)勢，具備相當規(guī)模的應(yīng)用培育基地，一旦在自家地里培育成功就可以快速規(guī)模推廣。在當下開放透明的市場環(huán)境中，“點子”重要性相對減弱，點子容易有，執(zhí)行力才是關(guān)鍵。
什么是工廠WiFi領(lǐng)域核心競爭力？
從工廠WiFi上一階段競爭演繹看，就是一點：用戶體驗。
擁有良好用戶體驗者快速發(fā)展，經(jīng)常掉掉線跟用戶開開玩笑的發(fā)展很快停滯，疲于應(yīng)付投訴和網(wǎng)絡(luò)補洞，不具備建設(shè)一張可運營網(wǎng)絡(luò)能力者無法規(guī)模發(fā)展。這一點在前期發(fā)展中已經(jīng)得到充分體現(xiàn)。
隨著WiFi網(wǎng)絡(luò)在工廠的普及和頻繁應(yīng)用，用戶提出越來越多需求，更多開始集中在應(yīng)用功能方面，這對工廠WiFi運營方即是挑戰(zhàn)但更多地是機會。筆者認為用戶體驗隨著市場發(fā)展在調(diào)整，前期主要靠網(wǎng)絡(luò)體驗，繼續(xù)發(fā)展不能光靠網(wǎng)絡(luò)體驗，應(yīng)用體驗逐漸將顯得更為重要。
免費和收費哪個模式更好？
工廠WiFi一開始就有兩種不同盈利模式，一種主要靠前向收費，一種主要靠后向收入。兩種模式發(fā)展至今，前向模式呈現(xiàn)出顯著優(yōu)勢，不僅符合B-B-C發(fā)展模式，而且健康可持續(xù)。而免費靠后向收入的基本還處于ToVC階段，還處于講故事靠VC投資生存階段，用戶體驗差、盈利點缺乏是其無法逾越的兩個基本問題。
進一步發(fā)展，筆者認為，前向基礎(chǔ)上疊加后向運營模式將會更具競爭力。一方面延續(xù)高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)贏得用戶認可，持續(xù)現(xiàn)金流提供充足發(fā)展動力，另一方面，后向運營可擴展盈利點和用戶群。但對后向運營為主的企業(yè)，則建議補課，前期靠免費和無財務(wù)考核掩蓋了眾多用戶體驗問題，如果能提升用戶體驗，則將和前者殊路同歸，但如不能提升用戶體驗、一直無法盈利，故事不會講得太長。
后續(xù)市場會如何演進？
企業(yè)間合作甚至并購預(yù)計會越來越多發(fā)生，工廠WiFi屬于資源性市場，資源合作合并是共贏的。當然，對于以投放廣告為出發(fā)點的純后向運營網(wǎng)絡(luò)，由于無法滿足高質(zhì)量上網(wǎng)要求，價值相對較低。
市場將從搶占資源和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為重點轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)運營為重點，前向收費和后向業(yè)務(wù)運營模式將融合發(fā)展。某知名前向運營模式為主的工廠WiFi運營企業(yè)最近招聘了多名重量級后向運營人員，預(yù)計其發(fā)展重點已有所調(diào)整，期待著其后續(xù)表現(xiàn)。
隨著前后向融合和藍領(lǐng)應(yīng)用價值的顯現(xiàn)，市場范圍將從集中住宿人群向整個藍領(lǐng)人群擴展。
經(jīng)過兩年發(fā)展，工廠WiFi已經(jīng)過了講故事階段，具備良好用戶口碑和持續(xù)健康發(fā)展模式的企業(yè)將會進入快速良性發(fā)展階段，凈利潤上億的企業(yè)會在未來1-2年內(nèi)出現(xiàn)。
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