隨著WiFi技術(shù)的成熟和迭代，催生了商業(yè)WiFi的熱潮。商業(yè)WIFI 主要有兩種模式，一種是免費(fèi)+廣告模式，由廣告主買單，以流量經(jīng)營為核心；一種是商家買單，商業(yè)無線網(wǎng)絡(luò)為門店建立以WIFI為核心的基礎(chǔ)構(gòu)架。行業(yè)玩家有邁外迪，提供免費(fèi)硬件+廣告服務(wù)；樹熊網(wǎng)絡(luò)，以硬件售賣為主，輔助增值服務(wù)和廣告服務(wù)；百米生活，以社區(qū)為單位提供O2O電商平臺(tái)；以及專注公交WIFI的華視互聯(lián)、16WIFI等等。36氪此前報(bào)道過的WiFi運(yùn)營商exands，玩法不太一樣。
exands是一家以商業(yè)無線網(wǎng)絡(luò)為核心的客商互動(dòng)系統(tǒng)服務(wù)商，主要針對2B市場投放企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品。今年六月，exands已完成B+輪融資，投資方為上海張江火炬創(chuàng)業(yè)投資有限公司。此前，exands于2014年獲中興合創(chuàng)A輪投資，今年3月獲眾暉資本領(lǐng)投，百度、HFI金投集團(tuán)和中興合創(chuàng)跟投的B輪投資。
從認(rèn)證平臺(tái)起家，十多年的積累是exands的先發(fā)壁壘。“團(tuán)隊(duì)是2001年成立的，這十幾年我們一直在做一件事情，就是WIFI。”exands創(chuàng)始人兼CEO盧國鳴告訴36氪。一方面exands擁有云管理平臺(tái)，和三十多個(gè)好的AP有良好合作關(guān)系；另一方面Exands累積的幾百個(gè)成功案例，其它企業(yè)在短期內(nèi)難以復(fù)制。
在穩(wěn)定性上，WIFI的一個(gè)核心問題是 “Nonstop”。盧國鳴說，“現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用使得WiFi越來越重要，我們的WIFI必須是極為堅(jiān)強(qiáng)的，它的穩(wěn)定性以每天計(jì)算應(yīng)該達(dá)到99.99%。達(dá)到這個(gè)級(jí)別，才可能真正進(jìn)入未來WiFi的這個(gè)市場。”
在安全性上，由Hotspot2.0的802.1X協(xié)議保證，exands表示能夠提供銀行支付級(jí)的安全防護(hù)。具體做法是，通過下載證書的方式，用戶和AP之間產(chǎn)生雙重認(rèn)證關(guān)系；二是使用加密技術(shù)；三是在網(wǎng)絡(luò)層隔離，提供多種策略，例如在支付時(shí)只和支付服務(wù)器互通，不和其他任何互聯(lián)網(wǎng)互通。下載證書之后，在exands WIFI 覆蓋的區(qū)域可以自動(dòng)連接上網(wǎng)，不需要再次認(rèn)證。
exands的B端用戶覆蓋了星巴克、海底撈、哈根達(dá)斯、萬達(dá)廣場等國內(nèi)外企業(yè)，國外品牌占到60%。行業(yè)分布上，餐飲、shopping mall和其他各占三分之一。exands選擇B端客戶的三大標(biāo)準(zhǔn)是：把客戶體驗(yàn)放在首位，有自己的會(huì)員系統(tǒng)，進(jìn)一步有自己的CRM；企業(yè)自營要大于加盟商，提高管控力；以及沒有賴賬的不良記錄。
此外，盧國鳴介紹，今年是服裝企業(yè)大規(guī)模使用WIFI的元年，需要大量的手持設(shè)備、客流分析、客戶化工具等，這些都依賴于WIFI。合作品牌有優(yōu)衣庫、耐克、LV、絲芙蘭、H&M、愛馬仕等。
據(jù)團(tuán)隊(duì)提供的數(shù)據(jù)，exands覆蓋了全國兩百多個(gè)城市，擁有兩萬多個(gè)熱點(diǎn)，日活在51萬左右，月活在2700萬左右。exands希望把近3.19億的用戶全部轉(zhuǎn)化為安全上網(wǎng)的人群，但如何改變用戶習(xí)慣、提高安全意識(shí)，是當(dāng)前團(tuán)隊(duì)面臨的最大問題。
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