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運營商如何做好免費WiFi文章

責任編輯:fmeng

2012-01-30 10:59:13

摘自:陳志剛BMCC Blog博客

在免費WiFi服務上,除了運營商,各種商家、有點意識的地方政府其實都很積極,關鍵在于網絡接入服務已經成為為消費者或者市民提供消費的最低配置要求,提供無線上網服務就像進了一家餐

是否有永久免費的WiFi存在?答案是肯定的!

比如你去星巴克喝一杯咖啡,你可以使用它的免費的WiFi;

比如你去機場候機,你可以使用機場提供的免費WiFi;

比如你在北京的CBD、王府井商圈逛街,你也可能尋找到由北京市政府提供的免費的WiFi

比如你在海底撈這樣餐館消費,你也可以使用免費的WiFi。

比如你去度假村開會或者度假,你也可以使用酒店或者度假村提供的免費的WiFi。

但是實際上免費并不是說你沒有付費,只不過你不是直接付費,費用已經付在了咖啡、機票、旅游、餐費、房費等等里面,或者由別人替你付費。

但是如果界定永久免費WiFi是一種在需要接入的時候而能夠無需直接付費就能享受服務的話,以上這些免費WiFi實際上就是永久免費的WiFi。

因此,在免費WiFi服務上,除了運營商,各種商家、有點意識的地方政府其實都很積極,關鍵在于網絡接入服務已經成為為消費者或者市民提供消費的最低配置要求,提供無線上網服務就像進了一家餐館必須提供筷子一樣。當然,這也主要是因為商家或者政府可以交叉補貼免費上網。

但是,運營商在這個問題上其實很糾結。尤其是在運營商看重的人流密集的所謂熱點地區,比如在機場、酒店、商圈,越來越多的業主單位開始提供免費的WiFi直接與運營商競爭。在免費與收費之間,消費者的選擇可想而知!

可是運營商是在缺少可以交叉補貼的資源,把熱點的確的WiFi免費提供給用戶,不過這并不意味著在免費WiFi上,運營商就沒有文章可做。

1)當面臨免費競爭的時候,運營商的WiFi一定要免費,但是可以選擇讓用戶參與某種業務營銷廣告互動、調查、推銷、或者與第三方廣告平臺合作的形式,消費用戶的時間或者注意成本。

2)在運營商自己的營業廳、貴賓室、辦公樓、物業單位要免費,客戶來你這里辦理消費和去餐館沒有區別,你的網絡接入服務也要免費。

3)運營商自己的業務平臺可以使用WiFi免費訪問。

4)在一些地區公布一些限定使用的永久免費的體驗賬戶,其實也是可行的。不過要限制接入使用時間、接入的區域范圍。

5)無線城市的WiFi可以免費?這個問題需要思考。

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