一、集團客戶與中國移動WLAN建設的關系
在傳統的GSM、3G建設期間，基站建設作為中國移動的基礎網絡設施，在全面覆蓋、提供網絡服務質量的前提下，已經建設的非常完善，但WLAN作為一項新業務，特別是服務于移動互聯網的新業務形式，受限于單個AP的網絡服務容量、業務使用形式和覆蓋范圍，基本集中在室內、廣場、綠地等人員密集區域，提高網絡使用率，攤薄建設成本，其網絡建設必須依托于GSM、3G網絡建設，在室內覆蓋區域共用天線、傳輸資源，在室外共用傳輸資源。
正因為WLAN建設主要集中在室內覆蓋，每個“室”都歸屬于一個單位管理，其網絡建設與集團客戶的關系就密不可分了，在室內覆蓋建設過程中，如果只是傳統的GSM、3G網絡等建設，集團客戶接受程度較高，但如果建設WLAN，提供互聯網接入服務，就對室內原建設的局域網接入、DSL接入等互聯網接入服務相沖突，影響到原有互聯網接入服務的合作模式、應用模式，正所謂動了他們的奶酪。
二、集團客戶WLAN業務概念的提出和定義
隨著互聯網接入服務的普及，可以說每個大樓都會把互聯網作為一項標準化的基礎網絡服務設施，不論是大型單位自用的樓宇或者共用性質的寫字樓，都會提供基礎性的網絡接入服務。并且隨著服務水平的提升，部分樓宇還會建設自有的WLAN接入系統，并作為一項具有吸引力、個性化的服務項目，為工作人員或外來人員提供互聯網接入。例如酒吧、咖啡店、高檔飯店建設WLAN為客戶提供隨時隨地的互聯網接入彰顯自己的個性化服務，例如醫院、大學在病房樓、教學樓建設WLAN系統接入自身局域網，承載個性化的移動查房、無線校園等內部信息化應用，例如科技園區、高新技術開發區在室外建設WLAN接入系統，為群眾提供互聯網接入服務，充分展示自身的軟實力，并且隨著無線城市的建設，為公眾提供隨時隨地接入WLAN接入上網服務已經成為城市信息化建設的基礎網絡設施。
集團客戶建設自身的WLAN無線接入系統與運營商本無關系，我國在WLAN建設方面也沒用統一的管理辦法，WLAN使用頻段也屬于公用頻段，導致在WLAN建設、應用方面沒用任何門檻，唯一存在的壁壘就是投資，但隨著運營商WLAN建設的規模普及，各大運營商在WLAN建設方面又缺乏國家統一管理，不能實現共建共享，資源重復利用，集團客戶在WLAN建設的資金難題就成為運營商之間競爭的焦點。
同時在集團客戶側樓宇已經建設完成、投入使用的移動WLAN接入系統，集團客戶也提出很多個性化的運營合作要求，例如醫院、大學提出中國移動建設WLAN我們支持，但需要免費接入我們的局域網，我們可以利用移動WLAN承載我們自身的應用系統，還減少了一部分必須的基礎網絡建設投資。例如政府提出支持中國移動建設WLAN，但接入各級政府門戶網站必須是免費的，為社會公眾提供更簡便的政府信息訪問手段，例如酒吧、咖啡店、高檔飯店提出支持中國移動建設WLAN，但我們的客戶來了要求免費使用，我們統一支付這些使用費，反正你們不建設WLAN，我也是要建設的，只是支出一些使用費，避免了前期投資，還有一些互聯網接入后的管制、審計等風險。
如上所述，集團客戶WLAN隨著中國移動WLAN推出，隨著集團客戶自身多樣化的業務需求，自然而然產生了，雖然目前并沒有明確這種業務模式，但這種業務需求必然是存在的，所以我這樣定義集團客戶WLAN：集團客戶統一付費，由集團客戶指定人群免費或授信范圍內在指定場所或非指定場所使用中國移動WLAN接入服務，或由集團客戶指定服務內容，所有人群免費或授信范圍內在所有指定場所或非指定場所使用中國移動WLAN接入服務，成為集團客戶WLAN服務。詳細說明如下：
業務場景一（統一付費、按照接入用戶計費）：
| 指定場所 | 非指定場所
============|====================================================
免費|集團客戶指定WLAN覆蓋范圍 |集團客戶指定人群，在移動
|指定人員或全部人員免費使用 |WLAN覆蓋范圍內免費使用
=============|===========================|========================
授信范圍|集團客戶指定WLAN覆蓋范圍 |集團客戶指定人群，指定每
|指定人員或全部人員在授權費 |人或全部授信費用，在授信
|用內免費使用 |范圍內，移動WLAN覆蓋范圍 | |內免費使用
=============|===========================|========================
業務場景二（統一付費，按照接入服務內容計費）：
| 指定場所 | 非指定場所
============|====================================================
免費|集團客戶指定WLAN覆蓋范圍、指|集團客戶指定服務網站，在
|定服務網站，所有人免費使用 |移動WLAN覆蓋范圍內所有人
||免費使用
=============|============================|=======================
授信范圍|集團客戶指定WLAN覆蓋范圍、指|集團客戶指定服務網站，在
|定服務網站，所有人在授信范圍|移動WLAN覆蓋范圍內所有人
|內免費使用 |在授信范圍內免費使用
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三、集團客戶WLAN業務營銷模式建議
技術準備：
業務模式有了，還需要相關技術手段輔助才能實現，例如指定區域如何實現，指定網站服務如何接入，集團客戶內部局域網如何接入并避免通過局域網透傳互聯網的風險如何規避，符合集團客戶WLAN業務特點的個性化認證系統如何搭建，集團客戶如何更方便的指定覆蓋范圍、指定授權人群、指定授信范圍。
業務開展：
WLAN建設、應用對網絡化時代的中國人來說不陌生，對集團客戶來說更不陌生，只有有了符合客戶業務需求的產品，業務開展應該不是難題，同時借力集團客戶WLAN業務需求，我們的WLAN建設進程也會大大加強，形成規模，產生效益。
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