據IHS iSuppli公司的移動和無線通信研究報告，盡管無線數據收入增長強勁，無線運營商的利潤率卻下降了，這是由于他們對智能手機和平板電腦寬帶使用的迅速增長所造成的范式轉換反應太慢。因此無線運營商不得不尋求新的服務和業務模式，包括云服務，來提高利潤。
IHS通信和消費電子高級總監兼首席分析師Jagdish Rebello博士表示：“2010年，盡管半導體供應商和設備制造商利潤率上升，全球無線服務供應商的平均營業利潤卻下降了。在平板電腦和智能手機的影響下，無線市場的改變步伐正在加速。為了恢復利潤，無線運營商必須敢于冒險，快速行動，創新服務。向平板電腦和其他移動設備提供云服務將成為無線運營商的一個新的收入來源。”
2015年，消費者和企業在公共云服務上的支出預計將增長至1100億美元，高于2010年的230億美元。
IHS相信，2015年移動網絡運營商將可獲得公共云服務總支出中的7%，遠高于2011年的1%不到。
2010年，全球無線數據營業收入增長18.5%至2180億美元；到2015年，有望增至3370億美元。盡管如此，2010年無線服務供應商的平均營業利潤率還是下降了19%，低于2009年的20%。
同時，iPad領導的媒體平板電腦的銷售量迅速增長。2011年，全球媒體平板電腦出貨量有望上升至6000萬臺，較2010年的1740萬臺大增245.9%。2015年，出貨量將增至2.753億臺。
不過，跟智能手機相比，平板電腦不依靠無線運營商的營銷和廣告。所以，在這個領域，無線運營商通常就被繞過了。因此無線運營商必須專注于數據市場的其它領域，尤其是云服務在內增值服務。
但是，在云市場，無線運營商將面臨一些重大挑戰。目前云市場已經被IBM、EMC、微軟和NetApp等傳統的IT供應商以及蘋果、Google、Amazon等新加入的同行所占領。
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