專訪中國(guó)移動(dòng)廣東有限公司東莞分公司總經(jīng)理、黨委書(shū)記溫乃粘
就像很多人所知道的那樣，早在2007年的4月，東莞移動(dòng)的用戶數(shù)就已經(jīng)成功突破1000萬(wàn)，使東莞成為用戶數(shù)可與北京、上海、廣州、深圳等大城市比肩的地級(jí)市。東莞移動(dòng)入莞后的成就，似乎可以用這么一個(gè)數(shù)據(jù)就直觀地展現(xiàn)出來(lái)。但事實(shí)上，在用戶數(shù)快速增長(zhǎng)的同時(shí)，也是東莞各項(xiàng)業(yè)務(wù)與服務(wù)不斷成熟完善的過(guò)程。今后，東莞移動(dòng)還將繼續(xù)著眼于全市的通訊生活，致力于建設(shè)“無(wú)線城市”工程。
八年間用戶從300萬(wàn)增至1200萬(wàn)
記者：溫總，能否為我們介紹一下在2002-2010年的這八年間，東莞移動(dòng)經(jīng)歷了怎樣的發(fā)展過(guò)程？
溫乃粘：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司東莞分公司(以下簡(jiǎn)稱東莞移動(dòng))的前身是東莞市郵電局移動(dòng)通信分局，于1991年4月成立。到了1999年1月15日，廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司東莞分公司正式在東莞工商局注冊(cè)，并于1月28日掛牌成立。
從2002年至今，東莞移動(dòng)客戶從300萬(wàn)戶發(fā)展到超過(guò)1200萬(wàn)戶。8年來(lái)，伴隨著東莞這座城市的快速發(fā)展，東莞移動(dòng)也實(shí)現(xiàn)了自身在移動(dòng)通信領(lǐng)域的快速發(fā)展。
目前，東莞移動(dòng)已經(jīng)發(fā)展成為東莞電信行業(yè)的主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商，主要經(jīng)營(yíng)移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營(yíng)權(quán)和國(guó)際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。擁有“全球通”、“神州行”、“動(dòng)感地帶”等著名服務(wù)品牌，用戶號(hào)碼段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134”和“150”、“151”、“152”、“157”、“158”、“159”、“147”、“188”；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)制式則包括GSM和TD-SCDMA。
移動(dòng)成東莞“無(wú)線城市”建設(shè)主力軍
記者：移動(dòng)的3G網(wǎng)絡(luò)制式TD-SCDMA從去年的4月23日，東莞移動(dòng)188搶號(hào)登記活動(dòng)開(kāi)始起就已經(jīng)向用戶推出。這一年間，東莞移動(dòng)也為推動(dòng)TD-SCDMA的發(fā)展采取了諸多措施，之前移動(dòng)就推出了OPhone0元購(gòu)機(jī)活動(dòng)，那么OPhone到底是怎樣的終端產(chǎn)品？
溫乃粘：OPhone是指采用了OMS(開(kāi)放移動(dòng)系統(tǒng))智能操作系統(tǒng)的手機(jī)，并內(nèi)置包括移動(dòng)應(yīng)用商城MM、飛信、139郵箱、無(wú)線音樂(lè)隨身聽(tīng)、手機(jī)導(dǎo)航等特色業(yè)務(wù)。OPhone手機(jī)具有一鍵搜索所有數(shù)據(jù)、流暢的彩信展示方式及智能的消息發(fā)送策略、與飛信融合的時(shí)尚通訊錄、完備的數(shù)據(jù)備份能力等手機(jī)電視十大優(yōu)勢(shì)。
記者：在通訊生活里，一臺(tái)3G手機(jī)可以看做一個(gè)節(jié)點(diǎn)，而移動(dòng)正在推行的“無(wú)線城市”工程是不是可以看做是一張網(wǎng)？
溫乃粘：“無(wú)線城市”是體現(xiàn)城市信息化水平的重要名片。從2008年底以來(lái)，東莞移動(dòng)憑借高質(zhì)量的信息網(wǎng)絡(luò)和成熟的業(yè)務(wù)體系，成為東莞“無(wú)線城市”建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的主力軍，并于2009年9月3日，率先建成了全省首個(gè)“無(wú)線城市”平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)以“TD+WLAN+EDGE”全面無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋為基礎(chǔ)，以“電子政務(wù)、信息興業(yè)、數(shù)字民生、網(wǎng)絡(luò)文化”四大主題融合近百種移動(dòng)信息化應(yīng)用，為政府、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體和廣大市民提供全面的公共信息服務(wù)和信息化解決方案。
“無(wú)線城市”平臺(tái)也是一個(gè)開(kāi)放兼容的數(shù)字化平臺(tái)。平臺(tái)投入運(yùn)營(yíng)后，東莞移動(dòng)與內(nèi)容提供商、應(yīng)用開(kāi)發(fā)商、系統(tǒng)集成商等一起推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的全面整合和商業(yè)模式創(chuàng)新，完成了4大平臺(tái)共125項(xiàng)業(yè)務(wù)的聚合應(yīng)用。截至目前，已經(jīng)有近60萬(wàn)市民訪問(wèn)了我們的無(wú)線城市三大門戶平臺(tái)，其中有近25萬(wàn)客戶是通過(guò)手機(jī)與無(wú)線城市進(jìn)行了“接觸”，應(yīng)該說(shuō)，手機(jī)已經(jīng)成為廣大市民了解無(wú)線城市、“觸摸”無(wú)線城市的最主要方式。
助力莞實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的預(yù)約掛號(hào)
記者：“無(wú)線城市”的平臺(tái)是市民“觸摸”無(wú)線城市的主要方式，那我們已經(jīng)可以“觸摸”到的無(wú)線城市成果有哪些呢？
溫乃粘：在無(wú)線城市建設(shè)中，我們也推出了一系列有助城市發(fā)展、利于民計(jì)民生的業(yè)務(wù)。電子政務(wù)方面，我們推出了移動(dòng)OA辦公、出租屋管理系統(tǒng)和公交視頻監(jiān)控系統(tǒng)，幫助政府提升辦公效率，同時(shí)以信息化手段打造平安東莞；信息興業(yè)方面，推出了無(wú)線電力抄表、移動(dòng)ERP管理軟件，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)；數(shù)字民生方面，我們從衣食住行、醫(yī)療、就學(xué)等與百姓息息相關(guān)的方面入手，推出了校訊通、公積金和社保電子查詢等服務(wù)，讓百姓的一切需求都能通過(guò)手機(jī)“一鍵搞定”。
僅僅是校訊通這一服務(wù)，目前已經(jīng)有近1000所學(xué)校享受了其帶來(lái)的便利。此外，我們還摸索出了“醫(yī)訊通”智慧健康管理，通過(guò)“醫(yī)訊通”信息化服務(wù)、新型移動(dòng)電子健康系統(tǒng)、健康小管家等醫(yī)療信息化服務(wù)，助力東莞在全省率先實(shí)現(xiàn)了全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。
我們?cè)谌珖?guó)首創(chuàng)電子CBA球票，通過(guò)信息化的方式引領(lǐng)國(guó)內(nèi)籃球領(lǐng)域新跨越。網(wǎng)絡(luò)文化方面，通過(guò)拇指創(chuàng)業(yè)、紅段子網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽等活動(dòng)，打造了來(lái)自草根、零門檻的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。僅2009年，就有近15萬(wàn)用戶注冊(cè)參與了我們的紅段子活動(dòng)，上傳各類作品超過(guò)2萬(wàn)。
除了圍繞無(wú)線城市平臺(tái)做足功夫，我們還借助政府、百姓、業(yè)界活動(dòng)等各界力量開(kāi)展無(wú)線城市的建設(shè)，分別與市政府、經(jīng)貿(mào)局、東莞理工、虎門港、廣電傳媒等40家政府、高校、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)等簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。我們也聯(lián)合了東莞鐵通、廣電傳媒等35家企業(yè)單位，成立了無(wú)線產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)，并于今年3月11日正式掛牌，致力于推動(dòng)?xùn)|莞市無(wú)線產(chǎn)業(yè)發(fā)展的民間協(xié)會(huì)組織。
三網(wǎng)融合是未來(lái)移動(dòng)通信發(fā)展趨勢(shì)
記者：無(wú)線城市一遠(yuǎn)景就是基于“電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)”三網(wǎng)融合與物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的聚合平臺(tái)，并實(shí)現(xiàn)人與人、人與物、物與物信息的高效溝通和聯(lián)動(dòng)，由此實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的信息一體化，那么對(duì)于未來(lái)可能即將到來(lái)的三網(wǎng)融合，移動(dòng)有著怎樣的看法和準(zhǔn)備？
溫乃粘：“三網(wǎng)融合”是未來(lái)移動(dòng)通信服務(wù)的一個(gè)重要發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)這一融合，將帶來(lái)信息服務(wù)內(nèi)涵的豐富，也會(huì)衍生出更多豐富多彩的移動(dòng)信息服務(wù)產(chǎn)品。作為以“做社會(huì)信息棟梁”為使命的企業(yè)，我們將以此為契機(jī)，通過(guò)無(wú)線城市的建設(shè)，打造一個(gè)開(kāi)放式移動(dòng)通信服務(wù)平臺(tái)，在整合中摸索，不斷研發(fā)出更多的融合性業(yè)務(wù)，讓信息服務(wù)的觸角，真正深入到智能交通、環(huán)境保護(hù)、政府工作、公共安全、平安家居、智能消防、工業(yè)監(jiān)測(cè)、老人護(hù)理、個(gè)人健康等各個(gè)領(lǐng)域，用我們自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，助力三網(wǎng)融合走上快車道。
通過(guò)十大工程推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)各項(xiàng)應(yīng)用
記者：最后請(qǐng)溫總介紹一下移動(dòng)今年的一些規(guī)劃和展望？
溫乃粘：今年，我們將繼續(xù)熱心地方文化事業(yè)，在已有的文化成果基礎(chǔ)上，啟動(dòng)2010年“創(chuàng)新廣東，成就新東莞”十大新起點(diǎn)工程，助力地方文化事業(yè)的發(fā)展。希望通過(guò)“文化新起點(diǎn)”工程、“激情新起點(diǎn)”工程、“綠色新起點(diǎn)”工程、“信息新起點(diǎn)”工程、“智慧新起點(diǎn)”工程、“醫(yī)訊通智慧健康管理”工程、“幸福新起點(diǎn)”工程、“動(dòng)力新起點(diǎn)”工程、“樂(lè)業(yè)新起點(diǎn)”工程、“共贏新起點(diǎn)”這十大工程，以通訊發(fā)展新十年的“起跑”姿態(tài)，繼續(xù)以“創(chuàng)新”意識(shí)助力“東莞制造”向“東莞創(chuàng)造”轉(zhuǎn)型。我們還將繼續(xù)整合現(xiàn)有的信息化服務(wù)，推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)各項(xiàng)應(yīng)用，用我們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，讓更多的人暢享移動(dòng)生活帶來(lái)的便利。
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移動(dòng)8年?yáng)|莞歷程
2003年?yáng)|莞移動(dòng)第一家自建服務(wù)廳長(zhǎng)安振安路服務(wù)廳開(kāi)業(yè)。
2007年1月31日“廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司東莞分公司”正式更名為“中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司東莞分公司”。
2007年4月27日東莞移動(dòng)客戶數(shù)超越一千萬(wàn)。至此，東莞成為繼北京、上海、廣州、深圳之后，全國(guó)第五個(gè)移動(dòng)公司客戶數(shù)過(guò)千萬(wàn)的城市，也是全國(guó)首個(gè)移動(dòng)公司客戶數(shù)過(guò)千萬(wàn)的地級(jí)市。
2007年8月15日全省第一個(gè)“全球通VIP俱樂(lè)部易登車貴賓廳”在東莞東車站啟動(dòng)。
2009年3月13日東莞首個(gè)綜合信息化體驗(yàn)廳--綜合信息化體驗(yàn)廳開(kāi)業(yè)。
2009年3月18日“我愛(ài)廣東，為東莞加油！”九大工程啟動(dòng)儀式隆重舉行。
2009年4月23日東莞移動(dòng)188搶號(hào)登記活動(dòng)火爆開(kāi)始，3G時(shí)代的大幕正式在東莞拉開(kāi)。
2009年8月11日東莞移動(dòng)聯(lián)合中國(guó)鐵通東莞分公司、東莞市靈動(dòng)信息技術(shù)有限公司、廣東省電信工程有限公司東莞分公司等十家企業(yè)成立“無(wú)線城市”產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。
2009年9月客戶服務(wù)(東莞)中心、東莞移動(dòng)與東莞衛(wèi)生局合作開(kāi)展的“預(yù)約掛號(hào)”服務(wù)正式上線。
2009年9月3日廣東省首個(gè)無(wú)線城市平臺(tái)———“東莞無(wú)線城市平臺(tái)”啟動(dòng)儀式在東莞移動(dòng)隆重舉行。
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