諾基亞網絡集團整合網絡營銷和銷售部門主管約西-埃爾馬里寧(Jussi Ilmarinen)近日表示：“整合是一個已經使用很多年的詞匯，但最初主要用于技術整合。上世紀90年代中期，業界曾就整合固話網絡和移動網絡展開了激烈的討論，但當時人們普遍認為這一技術對于終端用戶意義不大。現在的情形已經大不相同，我們認為整合對于終端用戶而言意味著附加價值。我們每天都在不同的地點之間移動，從辦公室到住所，從購物中心到汽車，我們需要通過最佳的途徑訪問自己的個性化服務，而并不關注這一途徑的背后使用了什么樣的技術。”
埃爾馬里寧同時表示，整合包括多個不同的層面，例如行業整合、服務整合、終端整合以及網絡整合，不同層面的整合同時發生，為全球通信行業帶來了大的變革。行業變革是一個漸進的過程，但卻在很多方面給現有的業務模式帶來一定程度的影響。無論是企業用戶還是個人用戶，都希望能在任意地點訪問自己的服務。也就是說，很多人都希望能在任意場所訪問自己的電話簿、信息、圖片和文檔，不管他們在家吃午飯，在辦公室工作，或者是在商務旅行途中。埃爾馬里寧說：“對于終端用戶而言，這就意味著個性化和移動性。”
要滿足用戶的這一需求，也許需要非常復雜的技術，但用戶并不需要考慮技術的復雜性。埃爾馬里寧表示：“如何實現是網絡的事情，終端用戶和運營商都希望越簡單越好。”每一位用戶都有自己的首選終端，很多用戶還擁有不只一個，這取決于他們的興趣和職業。用戶需要在各種類型的終端上訪問所有服務，但顯然用戶在辦公室或戶外所使用的服務有一定區別。用戶也可以在辦公室或戶外使用同樣的終端，但這要求終端可以根據周圍的環境在不同模式下工作。
埃爾馬里寧表示：“整合改變了全球電信市場的競爭格局。其中，傳統的固話運營商受到的影響最大，它們必須有所改變以應對營收下滑的不利局面。與此同時，隨著VoIP客戶端開始用于移動設備，移動運營商也面臨著巨大的挑戰。隨著不同類型的運營商紛紛進入整合市場，未來將有多種不同的業務模式。因此，運營商在大力發展現有業務的同時，還必須確定未來的戰略發展方向。固話運營商希望能夠抵御移動網絡的入侵，撥號語音連接將讓位于寬帶服務。”
此外，通信行業的競爭并非只體現在語音服務上，當然還有多媒體服務。事實上，整個通信行業正由電路交換轉型為包交換。埃爾馬里寧說：“移動網絡和固話網絡都面臨這些變化，從而運營商有機會重新思考它們的業務模式。”到目前為止，電信行業主要采用垂直業務模式，而水平業務模式正在興起。這意味著不同的供貨商可以分別獲得某項業務的一小部分，以互聯網撥號接入服務舉例，接入和服務就是兩個獨立的部分。
埃爾馬里寧說：“在固話業務領域，服務和網絡彼此分離，移動虛擬網絡運營商可以進入無線業務領域。在移動通信領域，服務供應商和接入供應商也有很大區別。”當然，這對運營商而言即是機遇又是挑戰，運營商可以同時擁有不同的業務模式。過去很長時間里，不同的服務就像是一個個“孤島”，彼此之間沒有太多聯系。例如，移動語音、移動多媒體、固話PSTN語音和固話VoIp等服務之間就存在互用性問題。埃爾馬里寧表示：“即時信息服務剛投入應用時只支持一家運營商內部的用戶間交換信息，但直到實現跨運營商即時信息傳遞，這項服務才真正普及開來。”
類似的規則還適用于其它服務，但隨著新型網絡的普及，服務之間的互用性已經大有提高，不同的業務模式也不斷涌現。但服務供應商的結構是否會限制它們進入整合服務市場呢？埃爾馬里寧就此表示：“目前很難找到單一的移動運營商或固話運營商。以中東地區的運營商為例，很多運營商都同時擁有固話和移動部門，例如沙特阿拉伯的STC，阿聯酋的Etisalat，以及卡塔爾的Qtel公司，這些公司非常適于發展固話移動整合業務。”
埃爾馬里寧認為，對于整合網絡服務而言，最重要的三點是終端、統一內核以及應用和服務。在這三個領域，諾基亞公司均有所建樹，除了多重無線終端和統一核心網絡之外，諾基亞還通過諾基亞開發者論壇推出了大量的移動應用。諾基亞同全球多家主要運營商開展了密切合作，其中包括意大利電信、法國電信、TeliaSonera、Elisa以及Saunalahti公司。
諾基亞統一核心包括移動管理、多重接入、IP多媒體子系統(IMS)以及基于3GPP release 4的交換產品。埃爾馬里寧強調，諾基亞統一核心獨立于接入技術。他說：“諾基亞統一核心支持所有的接入方式，不管是固話接入還是無線接入。運營商必須考慮如何優化現有資產，以促進營收的增長，諾基亞統一核心將成為它們的有力武器。隨著各種服務趨于整合，我們相信未來用戶將可以通過任意方式訪問所有的服務，諾基亞統一核心將幫助它們做到這一點。服務整合還將帶來網絡互用性的提高，如果用戶可以用手機發送彩信，固話移動設備同樣可以做到這一點。”
埃爾馬里寧表示：“固話運營商往往也希望推出移動通信服務，但為什么它們不在固話網絡中使用手機呢？用戶可以在辦公室、住所和移動過程中使用手機，這樣的移動通信服務體驗已經被消費者廣泛接受。固話移動網絡的整合需要一定的時間，但如果架構相同，服務整合將非常易于實現。”對于固話運營商而言，最大的問題在于如何從電路交換環境轉換到包交換環境。如果固話運營商只采用固話網絡軟交換技術，那不過是語音服務的一次升級。
諾基亞固話移動網絡整合解決方案基于IMS架構，支持上述的所有服務，包括語音服務和多媒體服務。諾基亞已經開發出基于3GPP release 5的開放IMS架構標準，3GPP release 6將于2006年推出，其中包含了軟交換功能。埃爾馬里寧稱：“通過諾基亞IMS架構，運營商可以打造一個支持未來服務的新型網絡，因此僅僅升級現有語音服務并不是一個最好的選擇。諾基亞IMS支持視頻傳送、無線一鍵通、VoIP以及其它多種新型應用，目前運營商的絕大部分營收來自于語音服務，多媒體服務將成為它們新的業績增長點。”
埃爾馬里寧表示：“隨著數字內容和多重無線終端的出現，發展整合服務的基本條件已經具備。”除電話之外，用戶還可以通過藍牙、WiFi和GSM/3G等三種不同的方式進行通信。所有這一切都圍繞著IP發生，正是IP將寬帶和移動通信整合在一起。隨著IMS架構在運營商網絡中的普及，未來所有的服務都將通過IP協議實現。為了更好的支持端到端IP連接，諾基亞解決方案還提供了對SIP協議的支持，通過諾基亞DSLAM將移動終端連接到統一核心網絡。
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