許女士這次驚險的空中救援能成功,航空公司飛機上的Wi-Fi,幫了大忙。昨天從荷蘭皇家航空客服熱線了解到,從中國出發(fā)的國際航班目前只有機型787-9提供Wi-Fi收費服務(wù),恰好就是許諾坐的那個機型?,F(xiàn)有兩個套餐可供選擇,分別是9.9歐套餐40M,19.9歐套餐120M。
看來,許女士的確足夠幸運。飛機在飛行過程中是否提供空中Wi-Fi服務(wù),一直有爭議,就這件事看來,長途飛行中,乘客有空中Wi-Fi,不僅能打發(fā)時間,還有可能救命。
那么,還有哪些航空公司提供機上Wi-Fi服務(wù)?
昨天,我聯(lián)系了德國漢莎航空,客服熱線的崔女士說,漢莎航空中國出境國際航班,機上都提供Wi-Fi收費服務(wù)。飛機平穩(wěn)飛行后,乘客就可以搜索flynet,用移動設(shè)備登錄,連接信用卡付費后上網(wǎng)??ㄋ柡娇湛头峋€工作人員說,卡塔爾航空國際航班,空客A380、A350機上提供Wi-Fi收費服務(wù)。部分空客A320、A330也會提供Wi-Fi服務(wù)。美國航空客服熱線工作人員表示,目前中國有上海、北京、香港三個城市可以直飛美國,執(zhí)行直飛的波音787飛機,均提供Wi-Fi收費服務(wù),乘客上飛機后按照相關(guān)提示操作,直接購買就行。
9月份,快報還曾采訪過部分國內(nèi)航空公司的上網(wǎng)情況(詳見2017年9月20日A16版)——
春秋航空:目前Wi-Fi驗證飛機僅有2架,只搭載了局域網(wǎng)。
東方航空:通過東航官網(wǎng)、客戶服務(wù)中心、移動客戶端等方式即可申請和購買機上Wi-Fi。在部分杭州飛往悉尼的機型上,能夠體驗到機上Wi-Fi,且是全免費。不過,由于資源有限,可以使用的名額也有限,需要提前預(yù)約。
首都航空杭州營業(yè)部:機上Wi-Fi暫未開通。
廈門航空:在12月即將開通的杭州至墨爾本航線,部分波音787機型會提供機上Wi-Fi。在航班起飛前十天內(nèi)至航班起飛前,可以通過官網(wǎng)、微信公眾號申請體驗資格,每個航班限30個名額。
海南航空:海航早在去年6月,首架波音787-9飛機上就實現(xiàn)了機上互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。上網(wǎng)的設(shè)備只能是平板電腦。如果你自己沒帶,也可以向空姐索要一款平板電腦,連接海航的網(wǎng)絡(luò),然后進(jìn)行實名認(rèn)證,方法和通常我們在商場等公共場所連接公共Wi-Fi的過程類似。
國泰航空:在國泰航空A350客機上,可以在開啟飛行模式后使用手機無線網(wǎng)絡(luò)及藍(lán)牙服務(wù)。當(dāng)禁止使用手機顯示燈關(guān)閉時,可以關(guān)掉飛行模式;在此款客艙內(nèi),還設(shè)有寬頻網(wǎng)絡(luò),乘客可付費瀏覽互聯(lián)網(wǎng)、收發(fā)電子郵件和使用社交媒體。收費標(biāo)準(zhǔn)分以下三種:12.95美元(航程六小時或以下航班)、19.95美元(航程六小時以上航班)、9.95美元(一小時內(nèi)連續(xù)上網(wǎng),適用于任何航班),只接受機上購買付款。同一無線網(wǎng)絡(luò)適用于任何電子設(shè)備,但在同一時間內(nèi)只可連接一項。