跟非典期間要買板藍根、喝綠豆湯，擔(dān)心缺鹽瘋狂屯鹽一樣，中國人非常容易陷入一種莫名其妙的恐慌當中，這種情況發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)時代，恐慌并沒有因為信息的容易獲取而減少，相反，這種恐慌的情緒開始進入了一個新的境界。
于是，我們可以看到，網(wǎng)上到處傳言，WiFi輻射對人有多少危害，睡覺時手機放在床邊會受到多少輻射，甚至連3.15晚會都去曝光，Cookie留存會泄漏多少隱私……
就在最近，又有一條新的傳言煙囂塵上，網(wǎng)上流傳，“新版QQ會自動上傳用戶WiFi密碼”……一時之間，又是人心惶惶。
好吧，一個跟互聯(lián)網(wǎng)隱私相關(guān)的中國式恐慌就這樣已經(jīng)形成。因為這條消息的轟炸效應(yīng)，無異于在說，“你每天看的電視，其實是一個監(jiān)視器”。
實在是有點無力吐槽，怎么可能么——QQ作為一個8億用戶的軟件，要因為這點小小的功能冒天下之大不韙？另外，即便QQ要這么做，也不能做的如此的明目張膽吧，即便智商再低，也不至于吧！
容易探究的事實本身
這則消息流傳最多的版本是，“最新版手機QQ會共享你家的WiFi密碼，如果你現(xiàn)在有幸還沒有打開QQWifi，千萬注意永遠不要點擊設(shè)置中的【QQWifi】菜單，一點擊成千古恨，你家Wifi的SSID和MAC地址將被直接上傳QQ服務(wù)器，要想徹底清除需要給騰訊客服發(fā)郵件，很麻煩，并且半個月后才會處理。”
那么最關(guān)鍵的問題就有幾個：
一、是不是新版QQ有問題？
二、是不是自動共享WiFi？
三、究竟是不是產(chǎn)品問題？
四、用戶取消過程為什么要這么繁瑣？
首先，我們來看一下QQWiFi的背景，稍微網(wǎng)上查一下就可以發(fā)現(xiàn)，QQWiFi是2014年在手機QQ5.0版本推出，主要功能是讓用戶可以接入中國移動和電信的WiFi熱點，讓用戶可以免費上網(wǎng)。
所有的用戶，在一開始都可以獲得半個小時的免費QQWiFi時長，值得注意的是，運營商的WiFi熱點并不是對用戶所免費的，用戶所享受到的半個小時時長，是由QQ出錢向運營商購買的。
怎么看，這都是一個用戶喜歡的功能呀！事情的轉(zhuǎn)折點源于，QQWiFi近期推出了一個“分享得好禮”的活動，大致是，如果用戶同意分享自己的WiFi，那么就可以獲得更多的免費QQWiFi時長。
從這里來看，其實道理也很簡單，在家里分享自己的WiFi，在外面可以享受運營商的WiFi，似乎也說得過去。
在整個活動過程中，用戶也并不是無感知的被“強制”分享，體驗下來，需要五步操作：第一步，進入QQWiFi；第二步，在QQWiFi中連接準備分享的WiFi；第三步，點擊“分享得好禮”，進入到活動頁面；第四步，同意活動條款，點擊“立即分享”；第五步，手動輸入正確的WiFi密碼，完成分享。
至于用戶所傳言的QQWiFi強制自動上傳密碼，似乎并不存在。
只要稍微有點常識，就應(yīng)該能夠知道，之所以要求驗證密碼，只不過是QQWiFi調(diào)取了手機系統(tǒng)內(nèi)置的WiFi接口獲取了當前的連接狀態(tài)，實際上并不會知道用戶的WiFi密碼。而至于上傳，就跟所有網(wǎng)站其實都并不知道你的用戶名和密碼一樣，在技術(shù)上整個過程完全是加密的……
唯一值得吐槽的是，整個取消過程的確略顯繁瑣，更改WiFi密碼和發(fā)郵件確認都不是一個理想的方式——我猜原因可能是，在權(quán)限控制上，能夠確認你是否真正的為這個WiFi的主人，但這顯然不足以承載活動中的用戶需求。
所以總結(jié)下來，基本上可以給這次事件定性為，QQ設(shè)計了一個蹩腳的運營活動，讓用戶想要取消參與時非常繁瑣，跟新版QQ、QQWiFi似乎沒有太直接的關(guān)系——只不過是活動的承載體，并不是本身產(chǎn)品的bug。而在整個過程中，也并沒有“自動”上傳、分享用戶的WiFi密碼……
是誰造就了這場恐慌？
“長江流域連天大雨，今年容易發(fā)生水患”——“專家說南方發(fā)聲98年洪災(zāi)的機遇達到90%以上”——“聽說湖北遭受水災(zāi)，全省遷移”——“湖北大水已經(jīng)淹死了好多人，到處是尸體”……
值得注意的是，在這場輿論的狂歡中，QQWiFi一次運營活動順利的被轉(zhuǎn)嫁到整個新版手機QQ身上。就像是每個流言所傳播的那樣，將一開始的版本傳到面目全飛。
那么，究竟是誰造就了這場恐慌？
其一，中國人向來善于陷入自我“恐慌”之中；
看看現(xiàn)在朋友圈流傳的那些“100000+”的文章，有多少是那種“恐嚇性”的文章！“知道這些，可以救你一條命”、“你還這樣用手機么，十個這些習(xí)慣可能讓你患病”……
或許是生存在一個嚴重沒有安全感的國家，大家對于這種負面的消息傳播熱情遠遠遠超出其它。在這種心態(tài)的背后，其實反應(yīng)更多的是一種利用道德綁架，做一些惟恐天下不亂的事情。
大家傳播類似消息的心理，一方面是在享受這種信息傳播的成就感，“看，我又把一個有用的消息告訴了別人”；另一方面則是對于這種消息傳播有一種“驕傲”，似乎通過一種順手轉(zhuǎn)發(fā)，在告訴別人，“我知道的比你多”。
而在整個“順手”轉(zhuǎn)發(fā)的過程中，所忽視的是一種對于信息的探知和考證，大家所忘記的是，在你點擊分享的那一瞬間，其實就是在用自己作為背書為這條信息證言，它在加重了這些信息“可信度”的同時，也反映出了自己的修養(yǎng)。
其二，媒體所濫用的報道“裁量權(quán)”；
大部分人都無法直面事件，更多的是通過第三方渠道所了解。這句話在互聯(lián)網(wǎng)時代仍舊適用，因為即使到現(xiàn)在，主流媒體的報道仍被很多人認為是最接近事實真相。
然而，當讀者的口味在發(fā)生變化時，焦急商業(yè)化的媒體已經(jīng)開始越來越多的去“迎合”讀者的胃口，把報道作為“大家所希望的那樣，而并不是事實就是這樣”。
世界上絕對不會有永遠客觀的文章，即便是媒體，在敘述手法上，也都會帶有一定的傾向性，這種傾向性往往就是媒體所具有的不可忽略的“裁量權(quán)”。
但是，如果說這種媒體的裁量權(quán)是可以被理解的話，那么，這種裁量權(quán)的被濫用，很容易造成對事實的忽略。對，這已經(jīng)不是裁量權(quán)的問題，而是職業(yè)道德的問題。
記得去年有一篇新聞報道北京老太太碰瓷外國小伙事件，在當時“摔倒老人”很火的輿論環(huán)境下，這篇報道無疑又迎合了民意。但在不久之后，事件卻又引發(fā)了接近戲謔式的反轉(zhuǎn)——外國小伙不遵守交通規(guī)則，并且口出臟話侮辱被撞到的老太太……
拿此次QQ自動上傳用戶WiFi密碼的傳言來說，主流媒體的報道可以說起到了不可磨滅的作用。研究了一下此次媒體傳播的路徑，最早是有“用戶”在微博上吐槽引發(fā)大V關(guān)注，之后是一些零星自媒體在今日頭條上吐槽，這個時候吐槽的內(nèi)容還是事件的表象……而在6月25日，事件進一步升級，《北京晨報》報道這一事件，之后新華網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，網(wǎng)絡(luò)上瞬間出現(xiàn)超過200篇的報道，這個時候，事件整體定性——騰訊就QQ自動上傳用戶WiFi密碼。
值得推敲的是，在整個流言傳播過程中，媒體報道的推波助瀾功不可沒。在《北京晨報》的報道中，第一句話就順利的將用戶帶入了一個“喜歡”的語境，“安卓手機QQ最新版的一項新功能引來網(wǎng)友吐槽，由于可以共享WiFi密碼，許多用戶擔(dān)心隱私外泄。”這句話的巧妙之處在于，它成功的預(yù)設(shè)了一個立場，將此事定義為，最新版QQ的新功能會共享WiFi密碼……把活動上升到用戶對QQ的憤怒上。
當然媒體可以解釋說，這是一個對現(xiàn)象的描述，我只能說，這種描述似乎過于“巧妙”，就像是在描述犯罪現(xiàn)場，“看到被害者赤身裸體的躺在床上”——對，你沒說它是被強奸！
而在下面的內(nèi)容，就更加的……大量引用了用戶的說法，這樣做，其實就是在表達，那是用戶說的，不關(guān)我的事情，這些內(nèi)容我可以不負責(zé)了！那么請問，媒體是否自己去體驗了整個活動的流程，如果去體驗過，斷不會認為，這是新版QQ的問題，也不會說這是一項功能，如果能奢求媒體再稍微百度一下，也不會寫出“QQ會自動分享用戶家里的WiFi密碼，而且WiFi的SSID和MAC地址也會被直接上傳QQ服務(wù)器”的東西。可能是媒體用的蘋果手機，不太方便吧，哈哈！
更為值得關(guān)注的是，新華網(wǎng)似乎每次在這種事情發(fā)生時，都義無反顧的沖在第一線……作為一個這么大體量和這么大影響力的媒體，轉(zhuǎn)載似乎也不是沒有責(zé)任的呀！
將一個活動上升為全民性的恐慌事件，媒體在其中所扮演的角色，似乎并不是那么“正面”，或許對媒體來說，政治正確和迎合民意，遠遠比事實全貌來的更加有價值。
其三，QQ的道歉成為了自己的“證詞”。
互聯(lián)網(wǎng)用戶的口味向來很難被滿足，再加上處在一個動不動就會相互攻伐的輿論環(huán)境中，更使得這一現(xiàn)象變得激烈。
有趣的是，在媒體的報道中，大多采用了一個標題《騰訊就手機QQ新功能致歉》，好吧，如果看這個標題，你一定會認為是QQ承認了會自動分享用戶WiFi。
我翻了一下騰訊的“致歉聲明”，似乎解釋的并不是這個，而道歉的點也……不管怎樣，自己的解釋成為了證明自己有罪的證詞，多么滑稽的一件事。
實際上，單就這個事件來看，QQ的最大錯誤在于在發(fā)起這個活動時，沒能將用戶的習(xí)慣考慮在內(nèi)，或者是說“誤導(dǎo)”了用戶，但這種及時的道歉，在民意和輿論面前，內(nèi)容是什么已經(jīng)不重要，態(tài)度決定一切。
就像是一場審訊，QQ在整個事件過程中，只有回答是和不是的權(quán)力，其余任何的表態(tài)都會被選擇性忽略。
“新版QQ自動分享用戶WiFi，你知道錯了么？”
“錯了，但是……”
“不用解釋，錯了就是錯了”
試想一下，如果QQ一開始沒出來發(fā)聲明，也沒補償參與活動用戶120個小時的免費WiFi時長，那會不會有一個最起碼的解釋機會。
一個扭曲的輿論立場，背后必然會帶來一些可笑的事情，而在這種事情發(fā)生時，大家普遍的浮躁心態(tài)，就會造成一種反常的事件。
其實，即便不了解事實，只要能夠理性的思考，就會發(fā)現(xiàn)，那些傳言原來那樣的脆弱和漏洞百出。如果能夠穿越到未來，相信我們的子孫一定會以我們今天的行為取笑，就像我們現(xiàn)在討論過去的人們因為沒有足夠的知識把所有的事情都歸于神明一樣。
“哈哈，當時清朝人竟然認為照相會攝取他們的魂魄”！
“哈哈，當時他們竟然認為WiFi輻射會引發(fā)疾病！”
這兩句話，在某種程度上，有著異曲同工之妙。
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