英國通信基礎設施和媒體服務提供商Arqiva委托IT咨詢機構Analysys Mason發布《4G時代中的公共WiFi》報告稱，如果移動網絡運營商能額外提供公共WiFi接口服務，英國三分之二的4G用戶愿意為此而更換運營商。
在這項調查中，2000名英國消費者被問詢關于公共WiFi網絡的看法及使用情況。結果顯示，雖然4G網絡服務已普及英國城鎮，但這并未降低人們對公共WiFi的需求。報告還稱，英國四分之三的4G用戶仍舊使用公共WiFi連接互聯網。事實上，相比尚未升級網絡連接方式的用戶，4G用戶——業界普遍認為他們比3G用戶消費更多數據，賦予公共WiFi更高的價值，而且如果合同能提供公共WiFi服務，他們更可能更換運營商。
Arqiva電信部總經理尼古拉斯·奧特稱，“調查結果揭示了消費者仍對公共WiFi抱有興趣，同時，他們也把移動運營商作為最明顯的（59%）公共WiFi網絡的提供者。因此，為了進一步提高品牌的忠誠度和銷售額，運營商應該試著提供給消費者包含多種形式的網絡連接套餐。”Arqiva的結論強調了WiFi利益相關者中普遍持有的一個觀點——收費限制了數據的下載，昂貴的數據套餐月租費意味著只要有條件，4G用戶就更傾向于切換到WiFi網絡。
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