走過野蠻發展的2014年,商用WiFi在2015年還有那些空間?那些細分市場將成為主流?猛科技推出2015年展望系列報道,為你鎖定新藍海,新機遇。今日聚焦醫院WiFi。
早在2013年,一些醫院就在各候診區開通免費”WiFi”,很多市民表示贊同,認為在等待就醫的時候可以上網打發時間,不用再為無聊的長時間等候而發愁,看最新的新聞資訊、和朋友聊天、發發微博、看看視頻……等候的時間一晃而過。
實際上,醫院開通WiFi,早就有了,只不過沒有向市民免費開放,僅僅用于內部的管理和監控等用途。時到今日,醫院,特別是三甲醫院龐大的流量(包括病人和陪護人員)蘊涵了巨大的商業空間,一些創業公司開始以各種方式切入這塊市場。
醫院WiFi是個絕對的金礦
說道優勢,比起大多數植根于餐飲和休閑商務場所的WiFi覆蓋,醫院場景優勢明顯。首先是,醫院人口密集,類似于火車站和汽車站。猛科技了解到,我國三甲醫院大概在1000家左右,單店日流量在3000到1萬不等,具有強大的市場空間。
其次,據行業人士透露,調研顯示用戶登錄量比例高達50%,遠遠超過于咖啡、餐飲等場景。
最后,從運營的角度來看,相比餐飲的分散式,醫院WiFi覆蓋維護成本低,更加好管理。而且這類場景如果通過廣告模式盈利,廣告客戶較多,需求旺盛,特別是傳統廣告對醫院廣告的長期抑制。加上WiFi提供了精準的無線廣告渠道,可以想象,這類推送模式將會受到追捧。
可以說,醫院WiFi是個絕對的金礦。
挑戰不少,嘗鮮者前仆后繼
當然,金礦也不是所有人都能挖到的。長期關注WiFi產業發展的猛科技雄歌認為,醫院進入門檻高,對設備要求高,屬于重資產模式,如果不與電信運營商,甚至設備商合作,挑戰巨大。同時,由于病患的WiFi需求并不會影響醫院的盈利,可以說不是剛需,而且隨著4G的到來,醫院對鋪設WiFi動力不足。
對于WiFi運營商來講,還會受到合作模式的影響,面臨一旦WiFi做好,醫院收回管理的風險,且在目前看到的廣告推送方面,面臨醫院的各種管控。
盡管如此,國內已經有不少資本推動下,在開展醫院WiFi覆蓋,而且花費不少,例如杭州的連連支付推出的連連WiFi也是主攻醫院系統。一些涉足智慧醫療的企業也似乎聞到WiFi帶來的巨大商機,有報道顯示,掌上醫院APP平臺“趣醫院”也將耗費巨資推動“百城千家候診區免費WiFi計劃”讓患者在醫院候診區可使用趣醫網提供的免費WiFi。
這似乎看到醫院WiFi市場背后各種力量的推動,勢必在2015年形成新的浪潮。
猛科技認為,在國家積極推動醫療改革的驅使下,醫院WiFi很有可能是醫院轉型的一個有力支撐點,而廣大的WiFi運營商和行業解決方案公司,應該以開放的心態,與智慧醫療產業的企業,本著服務和用戶體驗的立足點,方可找到屬于自己的路。
國外已經有成功案例
最近幾年,無線通信技術在國內外醫療市場得到了廣泛的應用,無線醫療設備應用迅猛增長。一位報告指出,歐洲的無線醫療設備銷售額將從2003年的9800萬增加到2008年的4.458億美元,主要原因是醫護人員希望改善工作流程、增加生產力和改善病人的滿意度,還有增加新的應用如電子病歷、臨床療法決定等。
包括 Cisco 、Aruba、Motorola 等領導級Wi-Fi基礎設施供貨商,都看好Wi-Fi在醫療保健領域的應用商機;這些廠商的客戶們不但布建自有網絡,也打算建立供貨商與伙伴關系,以進行網絡管理,并因應利用該網絡的、不斷成長的各種應用。
這些都是值得中國企業所借鑒的。
談未來,四大基于WIFI的數據服務將是剛需
上網僅僅是第一個層次的需求,醫院WiFi的發展方向,應該是行業解決方案和數據應用服務。借助Wi-Fi實時定位技術進行多種應用時,從應用目的方面看該技術的功能可以分為如下四種相互關聯的服務:
1. 定位跟蹤。使用WiFi標簽和內置的發射器,可以跟蹤到機構內的設備或者人員的準確位置。在醫院中,可以利用該功能確定那些昂貴的重要醫療設備的位置,從而在需要使用這些設備的時候不會出現延誤。
2. 資產管理。該功能包括對資產和人員進行分類,從而在機構中對其進行監控,不僅能夠簡單地進行定位,還能實現很多復雜的應用。在醫療應用中,可以利用該功能監測某一類資產的所有存貨的位置,例如輪椅、靜脈注入泵等等,并可以繼續跟蹤該設施的狀態,如是否正在使用、閑置或者需要維護校準等。
3. 定位感知功能和安全性。完成實物資產和人力資產的定位和分類、分配好授權等級之后,Wi-Fi RTLS系統還可以提供強大的安全保護,確保內置了Wi-Fi標簽的設備位于特定的位置,不會移動到未經授權的區域或者醫院之外。因為Wi-Fi RTLS能夠隨著Wi-Fi基礎設施的部署滲透到每一個角落,實時定位服務也不再僅限于在新生兒重癥護理室(ICU)防止兒童被誘拐,還可以應用于任何“風險性”患者,例如,給癡呆癥患者加入Wi-Fi標簽,對其進行監控,可以確保他們處于特定的位置不會迷路。
4. 基于定位的內容交付。完成醫務人員的跟蹤和授權等級分配之后,醫務人員所需的內容——如患者記錄、醫生筆記、保險表格等等——可以根據人員的安全資格和位置,自動并安全地發送給正確的接收者。例如,負責在院內巡視的醫生,可以在每個患者身邊自動收到完整的病歷,而在同一地點的護士則可能只得到部分患者信息,搬運工或者助理護士得到的信息受到的限制更大。基于定位的內容供給功能也能夠在特定的部門建立獨立通道及時反饋信息,可以應用在手術過程。這不僅節省了時間和金錢,還能提高病患護理水平,減少發生特殊病患信息差錯的風險。
最后,可以說,無論是針對病患及陪護人員的上網服務,還是醫院管理的數據應用服務,WiFi將在未來發揮巨大的作用,從業者應該積極探索模式,提前做好布局。