上周，騰訊聯(lián)手大眾點(diǎn)評(píng)數(shù)億投資邁外迪的消息在商用WiFi市場(chǎng)一石激起千層浪，而就在3個(gè)月前，阿里巴巴也投資了另一家wifi服務(wù)商樹(shù)熊網(wǎng)絡(luò)。南都記者采訪了解到，互聯(lián)網(wǎng)巨頭頻頻盯上商用wifi，劍指線下用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)以完善O2O生態(tài);而對(duì)于前端的wifi服務(wù)商來(lái)說(shuō)，能從O2O閉環(huán)里獲得分成，屬于離錢較近的一條路。
拼搶線下流量
南都：從樹(shù)熊網(wǎng)絡(luò)到騰訊投邁外迪，互聯(lián)網(wǎng)大佬們近期出手商用WiFi說(shuō)明了什么?
童瑋亮：我覺(jué)得某種意義上跟之前兩大巨頭投資滴滴打車、快的打車類似，這次騰訊投資邁外迪也是出于自身的布局需要。用戶只在線上使用微信，至于線下的消費(fèi)數(shù)據(jù)，作為線上的公司是比較難獲取到，而現(xiàn)在投資或者跟WiFi服務(wù)商合作，對(duì)分析用戶線下行為非常有價(jià)值，有助于將來(lái)在線上或線下推進(jìn)更多服務(wù)。
華璐坷：現(xiàn)在巨頭都在搶流量入口，想把線下流量引到線上來(lái)，商用WiFi無(wú)疑是連接線下商戶的最好工具。不過(guò)這需要很大的地推部隊(duì)，巨頭不會(huì)自己去做，投資或者合作是直接的方式。而對(duì)于我們WiFi服務(wù)商來(lái)說(shuō)，憑借自己的力量對(duì)市場(chǎng)的推動(dòng)力有限，也正好需要強(qiáng)有力的巨頭來(lái)把市場(chǎng)炒熱。
莊帥：我對(duì)騰訊大手筆投資邁外迪是比較驚訝的，因?yàn)檎f(shuō)實(shí)話商用WiFi的前景并不是十分明朗。3G時(shí)代用WiFi的人還是比較多的，但4G起來(lái)以后就不好說(shuō)了。我了解的情況，不管是一線城市還是二三線城市，商用WiFi的使用都呈現(xiàn)衰退。加上這個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)比較分散，除了像邁外迪這樣的第三方WiFi服務(wù)商，零售商WiFi、運(yùn)營(yíng)商WiFi也在分割著市場(chǎng)。讓微信連上WiFi，說(shuō)白了想快速普及微信支付，因?yàn)槲⑿沤酉聛?lái)推出的應(yīng)用可能耗費(fèi)用戶的流量會(huì)越來(lái)越大，那到時(shí)候連上WiFi的迫切性就會(huì)比較大。
微信連WiFi沖擊了誰(shuí)
南都：騰訊投資邁外迪后，微信連WiFi也悄然上線。藉著微信龐大的用戶基礎(chǔ)，這種新的WiFi登錄體驗(yàn)會(huì)不會(huì)沖擊其他WiFi服務(wù)商?
莊帥：先來(lái)看現(xiàn)在連接WiFi的步驟，首先要連接，然后打開(kāi)頁(yè)面認(rèn)證，輸入手機(jī)號(hào)、獲取短信，再驗(yàn)證上網(wǎng)，哪怕不用輸入驗(yàn)證碼，用戶也要打開(kāi)一個(gè)頁(yè)面去點(diǎn)確認(rèn)，然后跳到廣告頁(yè)面，過(guò)程挺復(fù)雜的。微信連WiFi的情況就不一樣了，只要是邁外迪布點(diǎn)的地方，用戶通過(guò)微信就能登錄WiFi了，然后流量還直接走微信通道。這種簡(jiǎn)便的體驗(yàn)對(duì)用戶會(huì)產(chǎn)生很大的粘性力，如果邁外迪布點(diǎn)夠廣的話，那走過(guò)旅館、餐館、咖啡廳時(shí)就一路連著WiFi，其他還用老方法登錄的WiFi服務(wù)商很可能會(huì)因此受到?jīng)_擊，不排除以后市場(chǎng)就被微信連WiFi這種模式壟斷。
華璐坷：我認(rèn)同微信連WiFi可能會(huì)對(duì)同行產(chǎn)生一定沖擊，畢竟微信有那么大的用戶基礎(chǔ)，在WiFi連接的便利性上也有優(yōu)勢(shì)，用戶使用的微信登錄的頻次應(yīng)該會(huì)更高一些。但微信有一個(gè)弱點(diǎn)，它本身是社交屬性，在商業(yè)變現(xiàn)上不是那么容易。而在這點(diǎn)上，阿里的支付寶天然貼近商業(yè)，在WiFi的流量變現(xiàn)上更容易。站在商戶的角度，他們關(guān)心商業(yè)化多于WiFi使用的便利性和流暢度。
卜凱軍：到底哪種WiFi登錄方式更好，我覺(jué)得應(yīng)該交給用戶去選擇，這也是潮WiFi跟BAT都有合作，但沒(méi)有接受對(duì)方投資的原因。我們現(xiàn)在同時(shí)支持微信掃一掃、支付寶的彈窗和百度的直達(dá)號(hào)，這些登錄方式各有優(yōu)缺點(diǎn)，不同的商戶有不同的喜好，不同的用戶有不同的習(xí)慣，我們現(xiàn)在規(guī)模還不算大，單提供一種方式反而局限了自身的發(fā)展空間。從實(shí)際的接受情況來(lái)看，排第一的仍然是手機(jī)號(hào)認(rèn)證上網(wǎng)，因?yàn)檫@樣商戶可以得到用戶的手機(jī)號(hào)，方便做二次營(yíng)銷，商戶和用戶都喜歡的是關(guān)注公眾微信賬號(hào)一步上網(wǎng)，這個(gè)區(qū)別于微信掃一掃，但是也是在微信里實(shí)現(xiàn)，對(duì)商家的直接好處就是發(fā)展會(huì)員。
童瑋亮：微信連WiFi的確有優(yōu)勢(shì)，但其他WiFi運(yùn)營(yíng)合作伙伴也有和微信合作，關(guān)鍵還是看運(yùn)營(yíng)能力，而非簡(jiǎn)單入口，否則變成關(guān)系資源型企業(yè)了，這樣的企業(yè)市場(chǎng)能力都會(huì)出問(wèn)題的。
向商戶收費(fèi)難
南都：在互聯(lián)網(wǎng)巨頭構(gòu)成的O2O閉環(huán)里，前端WiFi服務(wù)商在商業(yè)化上有哪些新的機(jī)會(huì)?
莊帥：以前邁外迪的商業(yè)模式是WiFi廣告，但因?yàn)闆](méi)跟交易掛鉤，有多大效果不好說(shuō)?，F(xiàn)在靠上騰訊可以平臺(tái)化了。舉個(gè)例子，用戶連接WiFi以后可以直接進(jìn)去消費(fèi)，用微信支付優(yōu)惠券等等，邁外迪由此進(jìn)入了交易環(huán)節(jié)，就可以向商戶收費(fèi)。
卜凱軍：原來(lái)的WiFi無(wú)線廣告已經(jīng)被證明是一種走不通的模式，因?yàn)樗茈y看得出效果，這從最后廣告主投放的頻率和費(fèi)用上就已經(jīng)看出來(lái)了，很少會(huì)有當(dāng)回頭客的廣告主。而在跟微信、支付寶達(dá)成O2O支付閉環(huán)里，我們是有分成的，不過(guò)以現(xiàn)在的WiFi接入體量，收入有限，根本不足以支持企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。我們更希望以后能夠向商戶收取運(yùn)營(yíng)費(fèi)，簡(jiǎn)單算一筆賬：一臺(tái)路由器一年能夠收500塊錢的運(yùn)營(yíng)費(fèi)，布點(diǎn)10萬(wàn)臺(tái)那就是5000萬(wàn)的收入，相當(dāng)可觀。但暫時(shí)還不太可行，現(xiàn)在商戶寧可一次性投入一點(diǎn)硬件費(fèi)，也不愿接下來(lái)持續(xù)交運(yùn)營(yíng)費(fèi)。比較下來(lái)，目前還是O2O分成離錢最近。
華璐坷：巨頭進(jìn)來(lái)以后，藉著其背后的資源和機(jī)會(huì)，跟商用WiFi結(jié)合也會(huì)產(chǎn)生一些變現(xiàn)，但都比較初級(jí)。樹(shù)熊網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在有幾種嘗試，包括給商戶導(dǎo)入流量、基于O2O的互動(dòng)廣告、交易分成和給商家提供應(yīng)用工具。至于收取WiFi運(yùn)營(yíng)費(fèi)，我覺(jué)得從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看不太可行，線下商戶都不愿意花這錢，反而WiFi運(yùn)營(yíng)免費(fèi)，如果想要更好的營(yíng)銷效果就另外付費(fèi)下載商家工具，或者從他們的收益時(shí)獲得分成，會(huì)更接地氣。
童瑋亮：背靠巨頭對(duì)于WiFi服務(wù)商的商業(yè)化探索肯定有推動(dòng)和幫助，但真正想通過(guò)wifi運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析等向商戶收費(fèi)，不是那么容易，畢竟目前線下商戶對(duì)IT系統(tǒng)的理解和運(yùn)用有限，到底商用WiFi能轉(zhuǎn)化成他們多少真正的收益看不清，因此需要時(shí)間教育市場(chǎng)，或許等一兩個(gè)明星案例冒出以后情況會(huì)改善。另外，我覺(jué)得商用WiFi的商業(yè)化可以往增值服務(wù)的方向，比如簡(jiǎn)單CRM系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品分發(fā)等。
免費(fèi)拓展暫時(shí)之招
南都：商用WiFi擴(kuò)大規(guī)模有哪些新策略么?
卜凱軍：一個(gè)是拓展規(guī)模，包括潮WiFi在內(nèi)現(xiàn)在很多商用WiFi服務(wù)商采用產(chǎn)品代理的模式，發(fā)展速度比直營(yíng)快得多。邁外迪發(fā)展有六七年了，熱點(diǎn)大概3萬(wàn)個(gè)，潮WiFi4月份推出產(chǎn)品，現(xiàn)在已經(jīng)有1萬(wàn)多個(gè)熱點(diǎn)。另一個(gè)是控制成本，不少同行的硬件是免費(fèi)提供給商戶的，在一個(gè)不確定的商業(yè)模式下，這樣做風(fēng)險(xiǎn)很大。我的想法是，怎么賺錢可以暫時(shí)不考慮，但起碼不要虧，潮WiFi的硬件是收回成本費(fèi)的，等于平進(jìn)平出，團(tuán)隊(duì)每年投入多少也有賬可算，這樣一來(lái)風(fēng)險(xiǎn)就可控，進(jìn)退自如。不然一開(kāi)始就燒錢，很難堅(jiān)持下去。
華璐坷：我認(rèn)同硬件收費(fèi)，任何商用WiFi服務(wù)商首先是設(shè)備供應(yīng)商，連設(shè)備本身都沒(méi)法讓商家付費(fèi)，恰恰說(shuō)明沒(méi)多少價(jià)值。在我看來(lái)，免費(fèi)固然是拓展商戶的一種不錯(cuò)的手段，但只能是暫時(shí)的，比如某段時(shí)間配合活動(dòng)向特定商家免費(fèi)，樹(shù)熊網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在也是這樣。這就給商戶形成一種心理暗示：原來(lái)收費(fèi)的產(chǎn)品現(xiàn)在免費(fèi)了，得趕緊抓住機(jī)會(huì)。否則一直都是免費(fèi)的，反而讓人覺(jué)得不值錢。
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