網(wǎng)絡(luò)是運(yùn)營的基礎(chǔ)，要發(fā)揮好WLAN的補(bǔ)充作用，首先要確保一定的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與投入，以高效、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)為業(yè)務(wù)開展和服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。目前，經(jīng)過幾年的建設(shè)，電信運(yùn)營企業(yè)積累了許多WLAN發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。然而，面向LTE時(shí)代，運(yùn)營商需重點(diǎn)處理好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展這兩個(gè)關(guān)鍵問題。
在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，第一個(gè)需要重視的就是建立區(qū)域模型，精確覆蓋建網(wǎng)。分析現(xiàn)網(wǎng)的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量熱點(diǎn)，明晰WLAN的主要覆蓋場所，針對不同場所建立覆蓋區(qū)域模型，模型可包含覆蓋重要性、業(yè)務(wù)需求、主要業(yè)務(wù)人群、使用時(shí)段、場所建筑特征等因素。通過對用戶行為習(xí)慣和數(shù)據(jù)流量分布的建模，讓W(xué)LAN網(wǎng)絡(luò)針對無線數(shù)據(jù)流量的熱點(diǎn)區(qū)域精確建設(shè)，做到有的放矢。
第二，采用新型技術(shù)，提升網(wǎng)絡(luò)性能。采用異構(gòu)化微微蜂窩基站、新型WLAN美化天線、集成WLAN/LTE的家庭基站等新技術(shù)提升WLAN覆蓋性能，提升802.11n建設(shè)比例，研究有效的室外覆蓋方式，探索WLAN覆蓋方案，研究WLAN抗干擾和網(wǎng)絡(luò)安全的解決方案，以提高WLAN網(wǎng)絡(luò)性能和運(yùn)營能力。
第三，優(yōu)化建設(shè)模式，快捷方便建網(wǎng)。以室分合路共用為主、獨(dú)立放裝結(jié)合的方式完成WLAN熱點(diǎn)覆蓋，部分區(qū)域可以采用靈活方便的WLAN Mesh網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)部署，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通與合作，積極探索成本低、靈活、快捷的建設(shè)模式。
在業(yè)務(wù)領(lǐng)域，圍繞改善用戶使用體驗(yàn)、培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣，讓W(xué)LAN成為一種寬帶接入的重要選擇方式，電信運(yùn)營企業(yè)可以加強(qiáng)探索，有所作為。
首先，構(gòu)建統(tǒng)一的核心業(yè)務(wù)平臺(tái)。電信運(yùn)營企業(yè)現(xiàn)階段所提供的無線應(yīng)用較為分散，用戶不知道如何選擇相關(guān)業(yè)務(wù)，需要建設(shè)一個(gè)一站式的核心業(yè)務(wù)平臺(tái)。在業(yè)務(wù)平臺(tái)構(gòu)建中，可以加大與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及應(yīng)用開發(fā)者的合作力度，吸引其將應(yīng)用放入無線服務(wù)平臺(tái)中，形成類似蘋果商店一樣的盈利模式，讓開發(fā)者和運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)共贏。通過不斷豐富應(yīng)用類型，滿足不同用戶的需求，以此來增強(qiáng)用戶與運(yùn)營商的黏性。
其次，改善WLAN的用戶體驗(yàn)。電信運(yùn)營企業(yè)已經(jīng)建設(shè)了很多WLAN覆蓋熱點(diǎn)，數(shù)量超過數(shù)百萬個(gè)，但是用戶實(shí)際使用效果并不特別理想，主要體現(xiàn)在一些覆蓋熱點(diǎn)的數(shù)據(jù)流量不大，還無法對移動(dòng)網(wǎng)進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)分流。因此，除了大力建設(shè)WLAN熱點(diǎn)外，還需要進(jìn)行其他方面的努力。
一方面，應(yīng)加大宣傳力度，在市場和收費(fèi)政策上引導(dǎo)用戶熟悉并逐步使用WLAN。在資費(fèi)模式上，可以從三個(gè)方向進(jìn)行考慮，分別是免費(fèi)、后向收費(fèi)、前向收費(fèi)。免費(fèi)模式從惠民、便民目標(biāo)出發(fā)，通過免業(yè)務(wù)費(fèi)、流量費(fèi)等方式，向無線用戶提供基本業(yè)務(wù)；后向收費(fèi)模式可對提供商、廣告商和企業(yè)進(jìn)行收費(fèi)；前向收費(fèi)模式對不同客戶提出針對性的業(yè)務(wù)費(fèi)，比如個(gè)性化定制費(fèi)、VIP會(huì)員費(fèi)、套餐收費(fèi)等方式進(jìn)行區(qū)分對待。當(dāng)前階段，可以采用前期免費(fèi)、后期增值業(yè)務(wù)收費(fèi)和普通用戶免費(fèi)、VIP用戶收費(fèi)相結(jié)合的策略，也可以在其他套餐內(nèi)每月贈(zèng)送一定的WLAN使用時(shí)間。
另一方面，應(yīng)簡化WLAN登錄界面。在原有以網(wǎng)頁作為主要登錄方式的基礎(chǔ)上，優(yōu)化客戶端的登錄界面。開發(fā)和優(yōu)化筆記本電腦以及手機(jī)、平板電腦的登錄軟件，讓用戶可以方便、智能地使用WLAN網(wǎng)絡(luò)。
最后，有效整合與推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈。電信運(yùn)營企業(yè)可以積極引導(dǎo)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈通力合作，使設(shè)備廠商、服務(wù)內(nèi)容提供商等從終端到業(yè)務(wù)提供環(huán)節(jié)都兼容化、融合化。通過相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定與設(shè)備定制，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的融合發(fā)展，豐富兼具LTE與WLAN功能的多模終端，讓W(xué)LAN與LTE更好地配合起來。
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