近幾年來，視頻會議系統似乎快成了應急通信的代名詞。視頻會議的流行，主要是因為其具有實時、可見、音像同時傳遞的特點，使需要管理和應對應急事件的相關單位和組織，可以較快的進行聯系。

不過，有一點是明確的視頻會議系統代替不了應急通信系統平臺。

僅僅依靠一套單一的音視頻設備，是遠遠無法滿足一個城市整體應急通信需求的。每當一座城市在面臨緊急狀況時，如地震、颶風、洪水、大型事件等，政府需要調集包括公安、消防、衛生、軍隊等多個部門和單位進行整體協作處理。

各個部門除了各自去處理相應職能的問題，還需要接受政府相關單位的整體指揮調度，并回傳相應的信息。這就需要一個容納和對接軟硬件系統、網絡系統、各種對講頻段、不同集群系統、不同標準的通信信號的智能化的融合通信應急平臺。

迄今為止，似乎沒有哪家廠商，能夠提供給市場一整套應急通信系統，幫助各地政府實現對應急事件的高效智能化處理和解決。

多媒體融合通信的代表廠商捷思銳科技，目前推出的應急通信智能化融合解決方案，更加切實的解決了相關應急管理單位對智能化指揮調度以及融合調度各部門的需求，他提供了如下的價值：

1.智能化融合調度：捷思銳科技通過其集群對接網關、視頻對接網關等智能化產品設備，可以將傳統電話、IP電話、數字集群、無線寬帶集群、GSMCDMA等各種有線和無線的語音進行對接，以及把不同標準和制式的視頻信號進行對接和統一管理調用，確保應急指揮系統內部所有通信設備均可實現無縫的互聯互通。

2.整體化平臺：該系統的優勢在于提供一套整體化平臺，可以將各種軟件、硬件、網絡設備、自動化設備、通信設備進行整體接入，只需通過一個應急調度平臺即可實現語音調度、視頻監控、視頻會議等指揮調度操作。系統將多種語音、視頻通信設備集中接入和重新規劃，便于整個應急救援系統的統一管理。

3.移動即時通信設備：通過應急通信車、3G單兵等移動的即時通信設備，可以將事件現場最真實的情況用視頻和音頻傳到應急車或是后方的指揮中心，使相應的指揮調度的領導可以實時了解前沿狀況，及時準確的作出決策。

4. 易于更新與定制：基于軟交換和多媒體技術開發，可根據不同行業應急需求，靈活定制應急指揮調度功能。

智能化融合通信平臺方案描述

系統核心平臺基于軟交換技術開發，整套系統通過IP網絡進行部署。

整體系統由地面指揮中心核心調度平臺設備、接入網關設備、移動指揮中心、現有各種通信系統等幾部分組成。核心調度平臺設備、各種接入網關、現有通信系統之間通過IP網絡實現互聯。地面指揮中心和移動指揮中心通過衛星鏈路或3G網絡進行通信，當衛星鏈路出現故障時，指揮車也可通過移動網絡（GSM/CDMA/3G）與地面指揮中心互聯互通。

構成1-地面指揮中心核心調度平臺：核心調度平臺包括調度服務器、錄音錄像服務器、視頻業務服務器、視頻分析服務器等服務器設備，用于語音/視頻終端的注冊、語音/視頻業務的交換，設備之間通過IP網絡實現互通。

構成2-接入網關設備：網關設備主要用于語音、視頻終端的接入、以及各種網絡的接入。針對不同終端類型和網絡類型選配合適的網關設備。如無線中繼網關（提供GSM/CDMA/3G網絡接入）、無線集群網關（提供對講/集群/短波/超短波/VHF等的接入）、IP廣播網關（廣播系統接入）、綜合語音網關（E1/FXO/FXS接入）、視頻接入網關（視頻監控/3G單兵/可視電話等的接入）,所有網關均支持靈活擴容和堆疊，并支持IP遠程部署。

構成3-移動指揮中心：在車上部署全套調度平臺和車載無線寬帶網絡，指揮人員可在指揮車上實現地面指揮中心的全部應急調度功能，方便指揮人員靠前指揮，可通過車載無線寬帶網絡實現對現場救援人員的應急調度，并可通過衛星網絡/3G網絡和地面指揮中心互聯互通。

構成4-多系統的融合：對于用戶現有的通信系統，可通過IP網絡和專用網關接入到應急指揮調度平臺，通過應急指揮平臺實現對現有通信系統的調度，并實現多系統的聯動調度。可融合的系統包括原有語音系統、原有視頻監控系統、原有應急預案系統、原有應急告警系統、原有呼叫中心系統、專業應急業務系統等。

智能化融合通信平臺給客戶帶來的效益

1. 現有通信系統集中接入和統一調度，簡化應急指揮中心的操作環境

可把用戶現有的各種制式和型號的語音終端、視頻終端進行統一接入，通過一個平臺對所有通信終端進行統一管理和規劃，只需要在客戶指揮中心配置一套調度操作平臺，無需配置其他通信終端，即可實現對所有各種類型音視頻通信終端的調度。

2. 各種應急系統的無縫融合，解決原有環境中系統間通信瓶頸的問題

客戶現有應急通信環境中的各種通信系統可通過核心調度平臺實現無縫的互聯互通，如座機、對講機/短波/超短波、無線手持終端、軟電話、外線終端（座機、手機、小靈通等）、3G單兵等語音終端可實現互聯互通；視頻監控終端、可視SIP軟終端、可視電話、3G單兵終端等視頻終端的集中調度和相互轉發。同時可實現語音、視頻的聯動調度和音視頻會議。

3. 融合有線、無線調度網絡，保障不同作業環境下的應急指揮調度網絡

根據事故現場的環境部署最恰當的通信終端和應急保障網絡，如可在有IP網絡環境的崗位和區域部署語音終端、視頻監控終端，通過IP網絡實現對各部門人員的應急指揮調度；可在應急指揮車上部署無線寬帶網絡，用于事故現場部署應急保障專用通信網絡；可在IP網絡覆蓋不到的崗位部署3G接入終端或衛星接收設備，通過3G網絡或衛星網絡實現遠程無線應急調度。

4. 豐富的多媒體指揮調度功能，提高指揮人員的應急指揮調度能力

指揮人員可在應急指揮調度操作平臺上實現圖形化定義應急人員、應急人員邏輯分組、點擊呼叫指定人員、一鍵式發起多方會議/廣播、點擊調度視頻圖像、視頻圖像輪詢顯示、視頻圖像轉發/分發、視頻會議、短信調度、對講通信、視頻錄制等多媒體通信功能。指揮人員的應急調度過程簡單、實用、直觀，可有效提高指揮人員的指揮調度的效率。

5. 多種便捷的終端通信功能，提高應急人員快速、高效的應急通信能力

應急人員可通過現有的終端快速的撥號呼叫、快速發起現場小組會議、對講通信等多種通信模式。應急人員可通過現有終端和其他應急人員的不同制式的通信終端進行無縫的互聯互通。

6. 開放的開發接口和研發實力，為應急平臺和業務平臺對接提供技術保證

系統提供開放的接口可以和行業用戶現有的通信系統和業務系統進行對接，應急調度平臺可提供開放的SDK，可把部分語音和視頻調度功能定義到用戶的業務平臺上實現，從而實現多種應急系統的聯動調度。