引:為順應全球經濟一體化的發展趨勢,許多有能力的國內企業紛紛走出國門,開設海外分支機構或直接并購海外企業,進行產業擴展,隨之而來的是集團管理效率的下降、管理費用上升,都直接對海外戰略的成功與否提出挑戰。
ITG提出的“無限融合”解決方案,反對孤立、盲目、局限的信息化建設手段,把“價值增值”作為企業信息化建設的最終目標,融合了多方合作伙伴的產品及服務,為企業提供最完整、最優化的整體“One Stop”方案,為企業構建統一通信平臺,在節省企業跨地域的傳真和通話費用的同時,大大提高企業的跨地域管理效率,為企業帶來顯著效益。
◆ 集團背景
該集團公司創建于1980年,總部現位于安徽省某經濟技術開發區。經過30年的艱苦創業和滾動發展,現已成為擁有資產總額15億元,占地面積67萬平方米,員工8000余人,目前已形成初具國際化經營規模的大型現代化企業。
集團現下轄20余家投資企業,除本部外,投資地域還拓展到上海、蘇州、廣東江門、深圳、安徽廣德等地。近年來,為順應全球經濟一體化的發展趨勢,集團大膽實施“走出去”戰略,主動參與全球競爭,于2003年在北美設立其美國分公司,2004年繼續控股收購韓國兩家先進企業。
但是跨國發展對集團的綜合管理效率提出了要求,而原有的電話系統,各個分支之間的電話各自管理,彼此通訊需要撥打國際號碼,難于記憶,因此亦大大降低其管理和溝通的效率。
上海愛吉(www.itgchn.com )為該集團設計定制的全套解決方案,良好地解決該企業的通訊難題,大大提高其管理效率。
◆ 網絡現狀
目前集團的電話系統和數據網絡是完全分離的,基本上沒有使用交換機PBX,完全通過電信的公共電話網PSTN進行電話通信,電話通信費用是一筆不小的開支,在數據網絡完成改造的條件下,利用成熟的技術,建立起覆蓋總部和分支機構的IP語音網絡,是完全可行的。
◆ 需求分析
由于集團的業務分布較廣,其分支機構已遍及國內及海外市場美國、韓國等,面對機構的日益龐大,總分支機構之間需要進行大量的溝通以及協作,以及進行語音實時交流、電話會議等復雜應用,雖然通訊方式多種多樣,但電話仍然占主要地位,因此,為保證電話通信,需要擔負內部電話網組建,電話通訊費用和維護成本等,而目前最常見的電話通信實現方式是租用電信運營商的傳統電話網服務(PSTN),由于技術體系限制,主要實現通話需求,無法滿足集團多樣化的通信需求。而獨立于電話系統之外搭建通信網絡,在一定程度上可以實現通信的多樣性,但前后兩者之間的協作又存在很多技術上的難題以及產生新的投資負擔。
如何利用現有數據專線頻寬,提供總分支機構之間話務通訊服務,既滿足集團的通信需求,又可以節省投資呢?面對集團在通信需求中最關注的核心問題。愛吉信息提供的“無限融合系列”VoIP集團級專業方案,徹底幫助企業解決了這個疑問。
◆ 解決方案
基于上述需求,集團經過仔細調研,認真比較,最終選擇了愛吉信息技術有限公司提供的的VoIP(語音、視頻和集成數據體系架構)集團級解決方案來實現語音應用。
建立起VoIP后,可節省總分支機構之間的國際、國內長途、農話。各點之間互發傳真。并且在將來和總部之間IP語音網絡互連,形成覆蓋全國的IP電話網絡。IP語音網絡除了提供集團內部辦公、業務和技術支持通話以外,也適應數據集中后,各種投訴電話、呼叫中心等用戶電話的接入,客戶和商戶不必撥打電話到總部,只需撥打本地IP語音網關,大大降低運營成本。
◆ 應用收益
減少網絡基礎設施投資
◎ 簡化管理,提高網絡靈活性和適應性。
◎ 降低系統擴展成本,減少網絡持續維護成本。
◎ 采用基于IP的融合網絡體系,實現更低的硬件連接成本。
節省企業通話費用
◎ 各分支機構之間的長途通話費用為0
◎ 基本業務以及補充業務0服務費
◎ 出差人員使用軟電話撥打總部內部電話0話費
◎ 電話會議0費用
◎ 集團內部撥打異地的集團外部話費變為市話費用
提高個人工作效率
◎ 流程化迅速管理,顯著提高工作效率。
◎ 幫助企業盡可能利用現有勞動力資源,擴大產出。
融合信息管理
◎ 多種內部通訊途徑,訪問立即回復。
◎ 員工可以在旅行中訪問語音郵件,EMAIL和傳真,并對其進行回復或轉發。